Sintomas
Considere o seguinte cenário:
-
Você instala o Internet Explorer 10 em um computador com Windows 7 Service Pack 1 (SP1).
-
Você configura o recurso de reprodução automática para que o Windows utiliza automaticamente o Windows Media Player para reproduzir CDs de áudio.
-
Insira um CD de áudio para o dispositivo de CD-ROM e, em seguida, o Windows Media Player é iniciado.
Nesse cenário, o Windows Media Player congela.
Causa
Esse problema ocorre porque o Windows Media Player é executado no modo de compatibilidade do Windows 7 após a instalação do Internet Explorer 10.
Resolução
Informações sobre a atualização
Como obter esta atualização
O Windows Update
Esta atualização está disponível no Windows Update.
Centro de Download da Microsoft
Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de Download da Microsoft:
|
Sistema operacional |
Atualização |
|---|---|
|
Todas as versões compatíveis do Windows 7 x86 |
|
|
Todas as versões compatíveis do Windows 7 x64 |
|
|
Todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 x64 |
Para obter mais informações sobre como baixar arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
119591 como obter arquivos de suporte da Microsoft a partir de serviços online
A Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o software de detecção de vírus mais recente que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.
Pré-requisitos:
Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows 7 SP1. Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
976932 informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Informações do registro:
Para aplicar esse hotfix, não é necessário efetuar quaisquer alterações ao registro.
Requisitos de reinicialização:
Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix:
Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.
A versão global deste hotfix instala arquivos que possuam os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Observações de informações de arquivo do Windows 7
-
Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) específicos podem ser identificados examinando os números de versão do arquivo, conforme exibido na seguinte tabela:
Versão
Produto
Etapa do projeto
Ramificação do serviço
6.1.760
1,17 xxxWindows 7
SP1
GDR
-
As ramificações do serviço GDR contêm somente correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos que sejam bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
-
Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para Windows 7". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Avtransport.xml |
Não aplicável |
19,842 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Connectionmanager_dmr.xml |
Não aplicável |
5,375 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Dmr_120.jpg |
Não aplicável |
2,979 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Dmr_120.png |
Não aplicável |
14,876 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Dmr_48.jpg |
Não aplicável |
1,220 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Dmr_48.png |
Não aplicável |
4,265 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Dxmasf.dll |
12.0.7601.17514 |
4.096 |
20-Nov-2010 |
12:21 |
x86 |
|
Msdxm.ocx |
12.0.7601.17514 |
4.096 |
20-Nov-2010 |
12:21 |
x86 |
|
Prod_wmpplayer.ptxml |
Não aplicável |
1.399 |
20-Nov-2010 |
04:29 |
Não aplicável |
|
Renderingcontrol.xml |
Não aplicável |
6,363 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Spwmp.dll |
6.1.7601.17514 |
8.192 |
20-Nov-2010 |
12:20 |
x86 |
|
Wmp.dll |
12.0.7601.18150 |
11,410,432 |
10-May-2013 |
04:56 |
x86 |
|
Wmp.mof |
Não aplicável |
4,887 |
05-Nov-2010 |
02:06 |
Não aplicável |
|
Wmpconfig.exe |
12.0.7601.17514 |
101,888 |
20-Nov-2010 |
12:17 |
x86 |
|
Wmplayer.exe |
12.0.7601.18150 |
164,864 |
10-May-2013 |
03:48 |
x86 |
|
Wmploc.dll |
12.0.7601.18150 |
12,625,408 |
10-May-2013 |
04:56 |
x86 |
|
Wmpplayer-ppdlic.xrm-ms |
Não aplicável |
3,123 |
10-May-2013 |
05:14 |
Não aplicável |
|
Wmpshare.exe |
12.0.7601.17514 |
102,400 |
20-Nov-2010 |
12:17 |
x86 |
|
Avtransport.xml |
Não aplicável |
19,842 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Connectionmanager_dmr.xml |
Não aplicável |
5,375 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Dmr_120.jpg |
Não aplicável |
2,979 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Dmr_120.png |
Não aplicável |
14,876 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Dmr_48.jpg |
Não aplicável |
1,220 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Dmr_48.png |
Não aplicável |
4,265 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Dxmasf.dll |
12.0.7601.17514 |
4.096 |
20-Nov-2010 |
12:21 |
x86 |
|
Msdxm.ocx |
12.0.7601.17514 |
4.096 |
20-Nov-2010 |
12:21 |
x86 |
|
Prod_wmpplayer.ptxml |
Não aplicável |
1.399 |
20-Nov-2010 |
04:29 |
Não aplicável |
|
Renderingcontrol.xml |
Não aplicável |
6,363 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Spwmp.dll |
6.1.7601.17514 |
8.192 |
20-Nov-2010 |
12:20 |
x86 |
|
Wmp.dll |
12.0.7601.22322 |
11,410,432 |
11-May-2013 |
05:04 |
x86 |
|
Wmp.mof |
Não aplicável |
4,887 |
05-Nov-2010 |
02:06 |
Não aplicável |
|
Wmpconfig.exe |
12.0.7601.17514 |
101,888 |
20-Nov-2010 |
12:17 |
x86 |
|
Wmplayer.exe |
12.0.7601.22322 |
164,864 |
11-May-2013 |
04:08 |
x86 |
|
Wmploc.dll |
12.0.7601.22322 |
12,625,408 |
11-May-2013 |
05:04 |
x86 |
|
Wmpplayer-ppdlic.xrm-ms |
Não aplicável |
3,123 |
11-May-2013 |
05:24 |
Não aplicável |
|
Wmpshare.exe |
12.0.7601.17514 |
102,400 |
20-Nov-2010 |
12:17 |
x86 |
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 x64
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Avtransport.xml |
Não aplicável |
19,842 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Connectionmanager_dmr.xml |
Não aplicável |
5,375 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Dmr_120.jpg |
Não aplicável |
2,979 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Dmr_120.png |
Não aplicável |
14,876 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Dmr_48.jpg |
Não aplicável |
1,220 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Dmr_48.png |
Não aplicável |
4,265 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Dxmasf.dll |
12.0.7601.17514 |
5,120 |
20-Nov-2010 |
13:27 |
x64 |
|
Msdxm.ocx |
12.0.7601.17514 |
5,120 |
20-Nov-2010 |
13:27 |
x64 |
|
Prod_wmpplayer.ptxml |
Não aplicável |
1.399 |
20-Nov-2010 |
04:27 |
Não aplicável |
|
Renderingcontrol.xml |
Não aplicável |
6,363 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Spwmp.dll |
6.1.7601.17514 |
9,728 |
20-Nov-2010 |
13:27 |
x64 |
|
Wmp.dll |
12.0.7601.18150 |
14,631,424 |
10-May-2013 |
05:56 |
x64 |
|
Wmp.mof |
Não aplicável |
4,887 |
05-Nov-2010 |
02:06 |
Não aplicável |
|
Wmpconfig.exe |
12.0.7601.17514 |
102,400 |
20-Nov-2010 |
13:25 |
x64 |
|
Wmplayer.exe |
12.0.7601.18150 |
167,424 |
10-May-2013 |
04:30 |
x64 |
|
Wmploc.dll |
12.0.7601.18150 |
12,625,920 |
10-May-2013 |
05:56 |
x64 |
|
Wmpplayer-ppdlic.xrm-ms |
Não aplicável |
3,123 |
10-May-2013 |
06:14 |
Não aplicável |
|
Wmpshare.exe |
12.0.7601.17514 |
102,912 |
20-Nov-2010 |
13:25 |
x64 |
|
Avtransport.xml |
Não aplicável |
19,842 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Connectionmanager_dmr.xml |
Não aplicável |
5,375 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Dmr_120.jpg |
Não aplicável |
2,979 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Dmr_120.png |
Não aplicável |
14,876 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Dmr_48.jpg |
Não aplicável |
1,220 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Dmr_48.png |
Não aplicável |
4,265 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Dxmasf.dll |
12.0.7601.17514 |
5,120 |
20-Nov-2010 |
13:27 |
x64 |
|
Msdxm.ocx |
12.0.7601.17514 |
5,120 |
20-Nov-2010 |
13:27 |
x64 |
|
Prod_wmpplayer.ptxml |
Não aplicável |
1.399 |
20-Nov-2010 |
04:27 |
Não aplicável |
|
Renderingcontrol.xml |
Não aplicável |
6,363 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Spwmp.dll |
6.1.7601.17514 |
9,728 |
20-Nov-2010 |
13:27 |
x64 |
|
Wmp.dll |
12.0.7601.22322 |
14,631,424 |
11-May-2013 |
05:24 |
x64 |
|
Wmp.mof |
Não aplicável |
4,887 |
05-Nov-2010 |
02:06 |
Não aplicável |
|
Wmpconfig.exe |
12.0.7601.17514 |
102,400 |
20-Nov-2010 |
13:25 |
x64 |
|
Wmplayer.exe |
12.0.7601.22322 |
167,424 |
11-May-2013 |
04:16 |
x64 |
|
Wmploc.dll |
12.0.7601.22322 |
12,625,920 |
11-May-2013 |
05:24 |
x64 |
|
Wmpplayer-ppdlic.xrm-ms |
Não aplicável |
3,123 |
11-May-2013 |
05:45 |
Não aplicável |
|
Wmpshare.exe |
12.0.7601.17514 |
102,912 |
20-Nov-2010 |
13:25 |
x64 |
|
Avtransport.xml |
Não aplicável |
19,842 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Connectionmanager_dmr.xml |
Não aplicável |
5,375 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Dmr_120.jpg |
Não aplicável |
2,979 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Dmr_120.png |
Não aplicável |
14,876 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Dmr_48.jpg |
Não aplicável |
1,220 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Dmr_48.png |
Não aplicável |
4,265 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Dxmasf.dll |
12.0.7601.17514 |
4.096 |
20-Nov-2010 |
12:21 |
x86 |
|
Msdxm.ocx |
12.0.7601.17514 |
4.096 |
20-Nov-2010 |
12:21 |
x86 |
|
Prod_wow64_wmpplayer.ptxml |
Não aplicável |
1.399 |
20-Nov-2010 |
04:29 |
Não aplicável |
|
Renderingcontrol.xml |
Não aplicável |
6,363 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Spwmp.dll |
6.1.7601.17514 |
8.192 |
20-Nov-2010 |
12:20 |
x86 |
|
Wmp.dll |
12.0.7601.18150 |
11,410,432 |
10-May-2013 |
04:56 |
x86 |
|
Wmp.mof |
Não aplicável |
4,887 |
05-Nov-2010 |
02:06 |
Não aplicável |
|
Wmpconfig.exe |
12.0.7601.17514 |
101,888 |
20-Nov-2010 |
12:17 |
x86 |
|
Wmplayer.exe |
12.0.7601.18150 |
164,864 |
10-May-2013 |
03:48 |
x86 |
|
Wmploc.dll |
12.0.7601.18150 |
12,625,408 |
10-May-2013 |
04:56 |
x86 |
|
Wmpshare.exe |
12.0.7601.17514 |
102,400 |
20-Nov-2010 |
12:17 |
x86 |
|
Avtransport.xml |
Não aplicável |
19,842 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Connectionmanager_dmr.xml |
Não aplicável |
5,375 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Dmr_120.jpg |
Não aplicável |
2,979 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Dmr_120.png |
Não aplicável |
14,876 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Dmr_48.jpg |
Não aplicável |
1,220 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Dmr_48.png |
Não aplicável |
4,265 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Dxmasf.dll |
12.0.7601.17514 |
4.096 |
20-Nov-2010 |
12:21 |
x86 |
|
Msdxm.ocx |
12.0.7601.17514 |
4.096 |
20-Nov-2010 |
12:21 |
x86 |
|
Prod_wow64_wmpplayer.ptxml |
Não aplicável |
1.399 |
20-Nov-2010 |
04:29 |
Não aplicável |
|
Renderingcontrol.xml |
Não aplicável |
6,363 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
Não aplicável |
|
Spwmp.dll |
6.1.7601.17514 |
8.192 |
20-Nov-2010 |
12:20 |
x86 |
|
Wmp.dll |
12.0.7601.22322 |
11,410,432 |
11-May-2013 |
05:04 |
x86 |
|
Wmp.mof |
Não aplicável |
4,887 |
05-Nov-2010 |
02:06 |
Não aplicável |
|
Wmpconfig.exe |
12.0.7601.17514 |
101,888 |
20-Nov-2010 |
12:17 |
x86 |
|
Wmplayer.exe |
12.0.7601.22322 |
164,864 |
11-May-2013 |
04:08 |
x86 |
|
Wmploc.dll |
12.0.7601.22322 |
12,625,408 |
11-May-2013 |
05:04 |
x86 |
|
Wmpshare.exe |
12.0.7601.17514 |
102,400 |
20-Nov-2010 |
12:17 |
x86 |
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
Informações adicionais sobre os arquivos:
