Sintomas
Em um computador que esteja executando o Windows 7, instalar um processador de sinal digital de terceiros (DSP) plug-in para o Windows Media Player. Nesse cenário, ao tentar reproduzir uma lista de reprodução do Windows Media Player para de responder (trava) ou falha.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente nos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contenha esse hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação: caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObservação: o formulário "Baixar Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso você não veja seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos:
Não existem pré-requisitos.
Requisitos de reinicialização:
Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações de substituição do hotfix:
Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.
Informações sobre o arquivo:
A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Observações de informações de arquivo do Windows 7
-
Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para Windows 7". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estejam listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wmpeffects.dll |
12.0.7600.20614 |
352,256 |
11-Jan-2010 |
07:04 |
x86 |
Para todas as versões compatíveis do Windows 7 x64
|
Nome do Arquivo |
Versão do arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wmpeffects.dll |
12.0.7600.20614 |
605,184 |
11-Jan-2010 |
07:59 |
x64 |
Status
A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter mais informações sobre os Windows Media Player DSP plug-ins, visite o seguinte site da Microsoft Developer Network (MSDN):
Informações gerais sobre o Windows Media Player DSP plug-insPara obter mais informações sobre os plug-ins para Windows Media Player, visite o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre os plug-ins para Windows Media PlayerPara obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
As informações e a solução contidas neste documento representam a visão atual da Microsoft Corporation sobre esses problemas na data da publicação. Essa solução está disponível pela Microsoft ou por meio de um provedor de terceiros. A Microsoft não recomenda especificamente qualquer outro fornecedor ou solução de terceiros que possam ser descritos neste artigo. Também pode haver outros fornecedores ou soluções de terceiros que este artigo não descreve. Como a Microsoft deve responder às mudanças nas condições do mercado, essas informações não devem ser interpretadas como um compromisso pela Microsoft. A Microsoft não garante ou endossa a precisão de nenhuma informação ou solução apresentada por ela ou por qualquer fornecedor de terceiros mencionado.
A Microsoft não oferece garantias e exclui todas as representações, garantias e condições expressas, implícitas ou estatutárias. Isto inclui, sem limitação, representações, garantias ou condições de título, não infringimento, condições satisfatórias, comercialização e adequação a uma finalidade específica, relacionados a qualquer serviço, solução, produto ou outro material ou informação. Em nenhum caso a Microsoft Corporation será responsável pelas soluções dos fornecedores de terceiros mencionadas neste artigo.
Informações adicionais sobre os arquivos:
Informações adicionais sobre arquivo para Windows 7
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 7 x86
|
Nome do Arquivo |
X86_cbf56195e254ab07dc5da0b54ed62958_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20614_none_a7b639563307cb26.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
710 |
|
Data (UTC) |
11-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
10:15 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
X86_microsoft-windows-mediaplayer-wmpeffects_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20614_none_f9f88d2c09ab05c3.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
7,538 |
|
Data (UTC) |
11-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
07:26 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows 7 x64
|
Nome do Arquivo |
Amd64_5fa88bcc4d7e9030eed703f3f57a6145_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20614_none_41dc55155463fbf4.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1.068 |
|
Data (UTC) |
11-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
10:15 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do Arquivo |
Amd64_microsoft-windows-mediaplayer-wmpeffects_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20614_none_561728afc20876f9.manifest |
|
Versão do arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
7,540 |
|
Data (UTC) |
11-Jan-2010 |
|
Hora (UTC) |
08:24 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
