A Microsoft está modernizando a experiência de ativação de licenças perpétuas. A partir de 3 de dezembro de 2025, o processo tradicional de automação de ativação de produtos baseado em telefone foi movido de telefone para online. Em vez disso, os clientes usarão o Portal de Ativação de Produtos:
O novo fluxo de trabalho digital fornece uma experiência de ativação mais segura, confiável e amigável ao usuário e ajuda a evitar fraudes. Embora o processo tenha sido atualizado, os recursos de ativação offline permanecem com suporte. Os clientes que dependem da ativação offline tradicional podem continuar usando-a sem alterações em seu ambiente.
O Portal de Ativação de Produtos permite a ativação de uma ampla gama de produtos perpétuos da Microsoft e dá suporte a dispositivos conectados e não conectados. Essa evolução garante que a ativação permaneça simples, flexível e confiável ao oferecer uma interface moderna e simplificada para todos os usuários.
Este artigo descreve o portal de Ativação de Produtos e explica como ele dá suporte à ativação para produtos microsoft perpétuos.
Entrar no portal de ativação do produto
Para acessar o Portal de Ativação de Produtos, um operador humano deve concluir um CAPTCHA e autenticar com um tipo de conta com suporte. Há suporte para os seguintes tipos de conta:
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Contas pessoais da Microsoft
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Contas corporativas ou de estudante
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Microsoft Entra ID contas
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Azure Governamental contas de locatário
A conta usada para entrar não está vinculada à sua licença de produto. Ele é usado apenas para validar o acesso seguro ao portal.
Etapas de entrada para contas pessoais, de trabalho e de estudante
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Abra o portal de ativação do produto ou vá para: https://visualsupport.microsoft.com
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Conclua o Captcha.
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Selecione Continuar para Entrar.
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Insira sua conta pessoal, de trabalho ou de estudante e selecione Avançar.
Se sua conta já estiver registrada: Você será guiado pelo processo de verificação padrão associado à sua conta.
Se sua conta não estiver registrada: Você poderá receber um erro se:
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A conta ainda não é uma conta da Microsoft ou
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A conta é configurada como um locatário Azure Governamental (nesse caso, siga as etapas no Azure Governamental locatários abaixo)
Para registrar a conta:
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Selecione Obter uma nova conta microsoft.
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Conclua o Captcha.
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Você será redirecionado para a experiência Criar sua conta microsoft .
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Confirme o endereço de email exibido, selecione Avançar e conclua a configuração.
Observação: Para criar uma nova conta pessoal da Microsoft (por exemplo, @outlook.com), selecione Criar uma.
Etapas de entrada para locatários Azure Governamental
Siga as etapas a seguir para entrar:
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Abra o portal de ativação do produto ou vá para: https://visualsupport.microsoft.com
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Na seção Locatários do governo , selecione o ambiente apropriado.
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Selecione Continuar para entrar.
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Insira sua conta Azure Governamental e selecione Avançar.
Se a conta já estiver registrada, você concluirá o fluxo de verificação padrão.
Opções de ativação do produto
Depois de entrar, você pode escolher entre várias opções de ativação.
Ativar um produto da Microsoft
Use esta opção Se você precisar de ajuda para ativar um produto perpétuo da Microsoft do seguinte:
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Varejo.
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Fabricante de Equipamentos Original (OEM).
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Licença de Volume
Gerenciamento de chave de licença de volume
Use essa opção Se precisar de ajuda para gerenciar suas chaves de licença de volume:
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Localizando, atribuindo as chaves de licença de volume dos contratos de licenciamento de volume ativos.
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Localizando detalhes da licença
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Ajude a navegar pelo Portal de Licença de Volume para localizar suas chaves de licença de volume e o software de licença de volume.
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Aumentos de limite de chave ou exceções de ativação MAK ou KMS.
Fale com o suporte
Se a assistência adicional for necessária e seu cenário se qualificar, o portal o conectará à opção de suporte apropriada. Dependendo da disponibilidade, elas podem incluir:
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Chat ao vivo
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Solicitando uma chamada (a Microsoft chamará você — não é necessário aguardar em espera)
