Baixar e instalar drivers manualmente para o scanner de impressão digital

No Gerenciador de Dispositivos, expanda dispositivos biométricos, clique com o botão direito do mouse no scanner de impressão digital e selecione Desinstalar dispositivo.

Marque a caixa para Excluir o software de driver deste dispositivo e selecione Desinstalar.

Visite o site do fabricante de hardware para baixar e instalar o pacote de driver mais recente para seu dispositivo.

Depois que novos drivers são instalados, reinicie Windows.