Vamos tentar algumas etapas de solução de problemas para fazer sua impressora de rede funcionar novamente.
Observação: Se você estiver com pressa, poderá fazer a impressora funcionar rapidamente usando um cabo USB, se isso for possível. Para fazer isso, conecte a impressora diretamente ao computador e ela deve ser configurada automaticamente.
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Verificar a conexão de rede da impressora
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Siga as instruções da impressora para verificar a conexão de rede.
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Se a impressora não estiver conectada a uma rede, siga as instruções do dispositivo para se conectar à rede.
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Corresponder a conexão de rede do computador com a conexão da impressora
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Selecione Iniciar > Configurações > Rede & Internet
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Em Status de rede,localmente seu nome de rede. Isso precisa corresponder exatamente ao nome de conexão da impressora.
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Se essas duas conexões não são as mesmas, altere a conexão do computador para corresponder à rede da impressora.
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