Corrigir problemas no menu Iniciar

Se você não conseguir ver Iniciar  na barra de tarefas, a barra de tarefas pode estar oculta.

Mostrar uma barra de tarefas oculta

  1. Pressione a tecla do logotipo do Windows  + I e, em seguida, selecione Personalização  > Barra de tarefas .

  2. Ative Bloquear a barra de tarefas.

  3. Desative Ocultar automaticamente a barra de tarefas no modo de área de trabalho ou Ocultar automaticamente a barra de tarefas no modo tablet.

Se isso não resolver o problema que você está enfrentando, selecione qualquer um dos títulos a seguir para ver as etapas que você pode seguir para tentar fazê-lo funcionar novamente.

  1. Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas. Talvez seja necessário selecionar Mais detalhes na parte inferior da janela para ver tudo.

  2. Selecione a guia Processos.

  3. Role para baixo até o Windows Explorer, selecione-o e, em seguida, selecione Reiniciar.

O processo pode levar alguns segundos, e a barra de tarefas e o menu Iniciar podem não ficar visíveis enquanto o Windows Explorer é reiniciado. Você pode fechar o Gerenciador de Tarefas quando o processo for concluído. 

  1. Pressione a tecla do logotipo do Windows  + I.

  2. Em Configurações, escolha Atualização e segurança  > WindowsUpdate e selecione Verificar se há atualizações. Instale as atualizações disponíveis e reinicie o computador, se necessário.

Verificar se há atualizações

Observação

Precisa de outra maneira de chegar às Configurações? Pressione a tecla do logotipo do Windows R, então digite ms-settings: (observe os dois pontos) na caixa Abrir. Selecione OK para abrir Configurações. 

Mesmo que você não tenha feito nenhuma atualização que exigisse uma reinicialização, é recomendável reiniciar o dispositivo para garantir que todas as atualizações pendentes sejam instaladas.

Para reiniciar o dispositivo quando você não conseguir acessar Iniciar , press CtrlAlt + Delete, selecione Ligar/Desligar  e selecione Reiniciar .

Observação

Você também pode desligar manualmente o dispositivo pressionando e segurando o botão ligar/desligar. Desligar dessa forma arrisca a perda de dados não salvos. Portanto, primeiro salve e feche tudo em que você está trabalhando. Se desligar dessa forma, você poderá reiniciar o dispositivo pressionando o botão ligar/desligar novamente.

Provavelmente, você já tem os drivers mais recentes, mas se ainda tiver um problema com o menu Iniciar, pode tentar corrigi-lo. Basta atualizar manualmente os drivers gráficos ou de áudio. Para obter mais informações, consulte Atualizar drivers no Windows 10.

Se você ainda não conseguir corrigir o problema no menu Iniciar, tente criar uma nova conta de administrador local.

Se você tiver entrado usando sua conta Microsoft, primeiro remova o link para essa conta seguindo estas etapas (se não foi assim que você entrou, pule para a criação de uma nova conta de administrador):

  1. Pressione a tecla do logotipo do Windows  + I.

  2. Em Configurações, selecione Contas  > Suas informações  (em algumas versões, pode estar em Email e contas ).

  3. Selecione Entrar com uma conta local. Você verá esse link somente se estiver usando uma conta Microsoft, e talvez não o veja se o dispositivo estiver em uma rede.

  4. Digite a senha de sua conta da Microsoft e selecione Avançar.

  5. Escolha o nome da nova conta, a senha e a dica de senha; depois, escolha Concluir e sair.

Crie a nova conta de administrador:

  1. Pressione a tecla do logotipo do Windows  + I.

  2. Em Configurações, selecione Contas  > Família e outras pessoas  (ou Outros usuários , se estiver usando o Windows 10 Enterprise).

  3. Em Outros usuários , selecione Adicionar outra pessoa a este PC.

  4. No Windows 10 Home e no Windows 10 Professional, forneça um nome para o usuário e uma senha; depois, selecione Avançar. No Windows 10 Enterprise, escolha Não tenho as informações de entrada dessa pessoa e escolha Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft.

  5. Defina um nome de usuário, uma senha e uma dica de senha. Em seguida, selecione Avançar > Concluir.

Torne a nova conta uma conta de administrador:

  1. Em Família e outras pessoas  (ou Outros usuários , se estiver usando o Windows 10 Enterprise), escolha a conta que você criou e selecione Alterar o tipo de conta.

  2. Em Tipo de conta, escolha Administrador > OK.

Saia da conta e entre em sua nova conta. Se tudo foi corrigido, mova seus dados pessoais e arquivos para a nova conta. 

Para mover seus arquivos pessoais da sua conta antiga para a nova conta, experimente abrir o explorador de arquivos, expandindo Este computador > OSDisk (C:)e procurando a pasta Usuários, onde você deve ver as pastas das duas contas. Em seguida, você pode copiar e colar seus arquivos da pasta conta antiga para locais similares na pasta da nova conta. Ou, se preferir, você pode carregar seus arquivos da sua conta antiga para o OneDrive e entrar na nova conta e baixar os arquivos do OneDrive.

Se o problema ainda não foi corrigido, tente excluir a conta de administrador antiga:

  1. Em Outros usuários, escolha a conta de administrador antiga e depois selecione Remover > Excluir conta e dados.

  2. Depois que a conta antiga for removida, reinicie o dispositivo e entre com a nova conta novamente.

Se você estava usando uma conta da Microsoft para entrar, associe a conta da Microsoft com a nova conta de administrador.

  1. Em Configurações , selecione Contas  > Suas informações  (em algumas versões, pode estar em Email e contas ).

  2. Selecione Entrar com uma conta da Microsoft e digite as informações de sua conta. Você verá esse link somente se estiver usando uma conta local, e talvez não o veja se o dispositivo estiver em uma rede.

Observação

Precisa de outra maneira de chegar às Configurações? Pressione a tecla do logotipo do Windows  + R, então digite ms-settings: (observe os dois pontos) na caixa Abrir. Selecione OK para abrir Configurações. 

Se nenhuma das opções anteriores funcionou, tente restaurar o computador usando as Opções de recuperação do Windows 10.

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