Aplica-se a
Windows 11 Windows 10

Caso o seu perfil de utilizador fique danificado, eis os passos para criar um novo.

  1. Adicione uma nova conta de utilizador e configure-a como administrador. Para obter passos detalhados, consulte o artigo Gerir contas de utilizador no Windows

  2. Inicie sessão com a conta criada recentemente e copie os ficheiros do perfil danificado:

  • Abra a pasta Utilizador selecionando Iniciar , escrevendo explorador de ficheiros na caixa Procurar e selecionando Explorador de Arquivos na lista de resultados.

  • Selecione Este computadore selecione o disco rígido em que o Windows está instalado (geralmente é a unidade C:) e a pasta Usuários. Depois, selecione a pasta com o nome de sua conta.

    Aviso: Não altere as opções de exibição do Explorador de Arquivos para mostrar arquivos e pastas ocultos ou mostrar arquivos protegidos e ocultos do sistema operacional.

  • Localize a pasta C:\Users\<Old_Username> , onde C é a unidade em que o Windows está instalado e Old_Username é o nome do perfil a partir do qual pretende copiar ficheiros.

  • Selecione todos os ficheiros e pastas nesta pasta e, em seguida, selecione o menu Editar e selecione Copiar.

  • Localize a pasta C:\Users\<New_Username> , onde C é a unidade em que o Windows está instalado e New_Username é o nome do novo perfil de utilizador que criou.

  • Selecione o menu Editar e selecione Colar.

  • Reinicie o computador e faça logon novamente como o novo usuário.

Importante: Se tiver uma conta Microsoft, certifique-se de que altera o novo utilizador de uma conta local para uma conta Microsoft. Para obter mais informações, consulte Alterar de uma conta local para uma conta Microsoft.

Se tiver mensagens de e-mail num programa de e-mail, tem de importar as suas mensagens de e-mail e endereços para o novo perfil de utilizador separadamente.

Algumas aplicações instaladas anteriormente poderão ter de ser reconfiguradas ou reinstaladas.

Se tiver sessão iniciada em aplicações da Microsoft Store, como a Loja ou Filmes & TV, poderá ter de voltar a iniciar sessão nessas aplicações para ver as suas compras anteriores ou restaurar as definições.

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