Para transferir fotos e vídeos do telefone para o computador, conecte seu telefone ao computador com um cabo USB. Certifique-se de que o telefone está e desbloqueado e se você está usando um cabo de trabalho, em seguida:
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Em seu computador, selecione o botão Iniciar e selecione Fotos para abrir o aplicativo Fotos.
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Selecione Importar >De um dispositivo USBe siga as instruções. Você pode escolher os itens que deseja importar e selecionar onde salvá-los.
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Se você tiver problemas para conectar seu telefone, experimente um cabo USB diferente. Os cabos USB têm velocidades de transferência diferentes e nem todos eles podem transferir arquivos. Obter ajuda com problemas USB.
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Se você estiver com problemas para transferir arquivos, talvez seja necessário alterar a configuração USB para permitir que você transfira mídia ou fotos e não apenas carregar o telefone. Vá para a Central de Notificações em seu telefone e escolha Transferir arquivos ou transferência de arquivo. Se suas fotos ou vídeos são armazenados na nuvem, você não poderá baixá-las, pois elas existem na nuvem e não em seu dispositivo. Se você quiser importar suas fotos ou vídeos para seu computador, baixe-os do Google Photos em seu navegador ou use o aplicativo Seu Telefone de Microsoft Store.
