Siga estas instruções de embalagem e remessa antes de nos enviar seu acessório da Microsoft.

  1. Revise as instruções de remessa fornecidas no email que você recebeu após enviar seu pedido de serviço. Ele fornece detalhes sobre quais componentes, se necessário, precisam ser incluídos ao enviar o acessório.

    Observação: Não envie acessórios adicionais com seu dispositivo não funcional, a menos que seja direcionado de outra forma.  Isso pode fazer com que os acessórios extras não retornem para você.

  2. Use uma caixa de papelão para embalar o acessório e outros componentes. Para evitar danos durante o transporte, use uma caixa que se ajuste a seu acessório e use material de embalagem para limitar o movimento excessivo.

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