Você poderá ver a mensagem "O que precisa de sua atenção" quando tentar atualizar para a versão mais recente do Windows 10 e seu computador notar um problema de compatibilidade com um driver, hardware, aplicativo, recurso ou configuração de privacidade. Esses problemas podem levar a uma experiência inesperada, por isso a atualização não será oferecida nesse momento. Aqui estão as mensagens mais comuns e o que fazer para corrigir os problemas:

Se você vir a mensagem "Nenhuma ação é necessária"

  • Isso é intencional e você não precisa fazer nada nesse momento.

  • Recomendamos que você permaneça na versão atual do Windows 10.

  • Se o problema puder ser resolvido, o Windows Update oferecerá automaticamente a versão mais recente do Windows 10 para você.

Se você vir uma mensagem sobre a assinatura de voo

  • Você está tentando instalar uma cópia de pré-lançamento do Windows. Participe do programa Windows Insider ou selecione o botão "habilitar" durante a instalação para permitir que seu dispositivo confie em builds do Insider. 

Se você vir uma mensagem sobre configurações de privacidade incompatíveis

Se você vir uma mensagem sobre um aplicativo incompatível

  • Atualize o aplicativo: Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado à Internet. Em seguida, selecione o link Saber mais ou atualizar para visitar um artigo explicando o problema de compatibilidade. O artigo direcionará você para o site do provedor de software, onde você pode atualizar seu aplicativo para uma versão compatível com a versão mais recente do Windows 10. Depois de atualizar o aplicativo, retorne à mensagem "O que precisa de sua atenção" e selecione Atualizar. Se não houver mais problemas de compatibilidade, você poderá continuar com a atualização.

  • Desinstale automaticamente o aplicativo: Se você não precisar do aplicativo, selecione o botão Desinstalar para desinstalá-lo automaticamente. Depois que o aplicativo for removido, a página deverá ser atualizada automaticamente. Se não houver mais problemas de compatibilidade, você poderá continuar com a atualização.

  • Desinstale manualmente o aplicativo: Em alguns casos, você não poderá atualizar o aplicativo ou desinstalá-lo automaticamente. Nesse caso, você precisará desinstalá-lo manualmente. Você pode tentar as etapas em Reparar ou removerprogramas no Windows 10 , mas se você tiver dificuldades ao desinstalar manualmente o aplicativo, contate o suporte. Depois que o aplicativo for removido, retorne para a mensagem "O que precisa de sua atenção" e selecione Atualizar. Se não houver mais problemas de compatibilidade, você poderá continuar com a atualização.

Se você vir uma mensagem sobre seu computador não atender aos requisitos mínimos do sistema para atualizar

Consulte também: Notificação de exibição de áudio intel: "O que precisa de sua atenção"

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