Quando você usa as Pastas de Trabalho para armazenar seus arquivos de trabalho, pode acessá-los de todos os seus computadores e dispositivos, mesmo quando está offline. Aqui você encontra respostas para algumas perguntas comuns sobre Pastas de Trabalho no Windows 10 e o aplicativo Pastas de Trabalho para iOS e Android.
O administrador de ti da sua organização configura sua conta de pastas de trabalho. Depois de configurar, siga um destes procedimentos:
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Se você tiver o Windows 10, selecione o botão Iniciar , selecione pastas de trabalho > configurar pastas de trabalhoe siga as instruções. Se tiver problemas para configurar as Pastas de Trabalho ou acessar seus arquivos, fale com o administrador.
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Se você tiver um iPad ou iPhone, instale o aplicativo pastas de trabalho a partir da loja do AP p. Se você tiver um dispositivo Android, instale o aplicativo pastas de trabalho a partir da Google Play Store. Verifique se você está conectado à Internet, abra o aplicativo e siga as instruções de configuração.
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Botão |
Função |
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Leva você para as configurações de seu aplicativo. Use-o para:
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Altera a maneira como os arquivos são classificados – por nome, tipo, tamanho ou data de modificação. |
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Permite que você selecione arquivos específicos para fixar ou desafixar. |
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Fixa arquivos para que fiquem visíveis offline. |
Os arquivos salvos nas Pastas de Trabalho são armazenados:
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Seu computador ou outro dispositivo. Se você não mudou o local quando configurou as Pastas de Trabalho, eles são salvos aqui: C:\Usuários\nome do usuário\Pastas de Trabalho (onde nome do usuário é seu nome de usuário do Windows).
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No servidor de sua organização.
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Todos os outros computadores ou dispositivos nos quais você configurou as Pastas de Trabalho.
Normalmente é melhor usar o local padrão para os arquivos das Pastas de Trabalho (C:\Usuários\nome do usuário\Pastas de Trabalho, onde nome do usuário é o seu nome de usuário do Windows). Se você quiser alterar o local:
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Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Pastas de Trabalho.
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Selecione Parar de usar Pastas de Trabalho.
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Selecione configurar pastas de trabalho.
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Na tela Apresentando Pastas de Trabalho, selecione Alterar e escolha um novo local para os arquivos de suas Pastas de Trabalho.
Observação: Você pode escolher um local em outra unidade com mais espaço, desde que a unidade esteja formatada com o sistema de arquivos NTFS e permaneça conectada ao computador.
Você não poderá usar determinados locais em seu computador que sejam reservados pelo Windows ou criptografados. Se você escolher um desses locais para seus arquivos de pastas de trabalho, verá uma mensagem dizendo que "este local não funciona".
Os seguintes locais são reservados pelo Windows:
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A pasta do Windows e suas subpastas.
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A pasta Arquivos de Programas, a pasta Arquivos de Programas (x86) e as subpastas desses locais.
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A pasta de nível superior em seu perfil de usuário (normalmente C:\Usuários\nome do usuário, onde nome do usuário é seu nome de usuário do Windows).
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A pasta de nível superior de uma unidade.
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A pasta Documentos, ou qualquer outra pasta que redirecione para outro local.
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Pastas que já foram criptografadas usando o EFS (Encrypting File System).
Se um local que você quer usar para seus arquivos das Pastas de Trabalho está criptografado, você pode escolher outro local ou descriptografar esse local e tentar novamente. Para descriptografar uma localização:
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Digite Explorador de Arquivos na caixa de pesquisa na barra de tarefas e selecione Explorador de Arquivos.
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Encontre o local criptografado.
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Pressione e segure (ou clique com o botão direito do mouse) a pasta e selecione Propriedades.
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Na guia Geral, selecione Avançado.
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Em Atributos de compactação ecodificação, desmarque a caixa de seleção Criptografar o conteúdo para proteger os dados, selecione OK e OK novamente.
Sim, fixar arquivos no aplicativo Pastas de Trabalho baixa-os para seu telefone ou tablet para que você possa vê-los quando estiver offline.
Para fixar, toque em selecionar arquivose, em seguida, toque emPIN.
Observação: O aplicativo Pastas de Trabalho atualiza seus arquivos fixados caso eles sejam alterados em outros dispositivos. No entanto, o aplicativo só pode verificar atualizações quando ele estiver aberto e seu telefone ou tablet estiver conectado à Internet.
No momento, você pode usar o aplicativo para ver os arquivos da Pasta de Trabalho, mas não é possível carregar as alterações.
Toque no arquivo para vê-lo e toque em Abrir em.
Observação: Como alguns aplicativos não oferecem suporte à criptografia de arquivo, seu local de trabalho pode não permitir que você abra arquivos de Pastas de Trabalho em outros aplicativos. Ou podem apenas permitir que você abra arquivos em certos aplicativos, como aqueles que oferecem suporte a criptografia do RMS (Serviços de Gerenciamento de Direitos).
Em qualquer aplicativo do Office, selecione Arquivo > Abrir > Este computador e localize as Pastas de Trabalho em seu computador (o local padrão é C:\Usuários\nome do usuário\Pastas de Trabalho, onde nome do usuário é o nome de usuário do Windows).
Para facilitar ainda mais a localização desses arquivos, adicionar as Pastas de Trabalho à lista de locais de arquivos nos menus Abrir e Salvar como. Abra um aplicativo do Office e selecione Arquivo > Abrir > Adicionar um Local > Pastas de Trabalho.
As pastas de trabalho mantêm seus arquivos sincronizados automaticamente, desde que seu computador ou dispositivo esteja conectado à Internet. Você também pode sincronizar manualmente seus arquivos para ter certeza de que tem a versão mais recente. Para fazer isso, selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Pastas de Trabalho > Sincronizar Agora.
Verde significa que os arquivos e pastas são criptografados. A criptografia ajuda a proteger seus arquivos de trabalho, caso o computador seja roubado ou outra pessoa use o computador. Sua organização decide se os arquivos devem ser criptografados.
Você não pode descriptografar um arquivo criptografado nas pastas de trabalho, pois a organização decide se os arquivos devem ser criptografados. Mesmo que você salve um arquivo pessoal nas Pastas de Trabalho e o mova depois para um novo local, as políticas de segurança da organização ainda se aplicarão ao arquivo. Você saberá que um arquivo será criptografado se o nome do arquivo estiver verde.
Para remover as políticas de segurança de sua organização de seus arquivos pessoais:
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Digite Explorador de Arquivos na caixa de pesquisa na barra de tarefas e selecione Explorador de Arquivos.
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Procure o local das Pastas de Trabalho (normalmente C:\Usuários\nome do usuário\Pastas de Trabalho, onde nome do usuário é o seu nome de usuário do Windows).
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Mova quaisquer arquivos pessoais das Pastas de Trabalho para outra pasta no seu computador.
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Pressione e segure (ou clique com botão direito do mouse) nos arquivos que você deseja descriptografar e selecione Remover controle corporativo. Se você mover os arquivos descriptografados de volta para as Pastas de Trabalho, eles serão criptografados novamente.
Sua organização controla a política sobre o tempo que as senhas armazenadas podem ser reutilizadas. Portanto, você pode ter que redigitar a senha de suas pastas de trabalho de forma intermitente.
No entanto, ao ingressar em sua empresa, o número de vezes que a senha é solicitada será menor. Para se conectar ao seu local de trabalho, selecione o botão Iniciar e configurações > contas > trabalho de acesso > conectar.
Para ajudar a proteger seus arquivos, o aplicativo Pastas de Trabalho:
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Mantém seus arquivos criptografados
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Usa um código de acesso de quatro dígitos
Observação: Alguns aplicativos não oferecem suporte à criptografia de arquivos. Se você abrir um arquivo de Pastas de Trabalho em outro aplicativo, talvez ele não permaneça criptografado. Consulte a seção "Como faço para abrir arquivos de Pastas de Trabalho em outros aplicativos?" para obter mais informações.
Se você inserir a senha errada cinco vezes em uma linha, o aplicativo se redefinirá para tentar manter seus arquivos de trabalho seguros. Seus arquivos não são afetados quando o aplicativo é reiniciado, mas você terá de digitar novamente as informações de sua conta e criar um novo código de acesso.
Se os arquivos não forem sincronizados corretamente, o serviço pastas de trabalho listará os arquivos e o motivo pelo qual eles não foram sincronizados. Aqui estão algumas maneiras de tentar corrigir problemas de sincronização:
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Feche os arquivos problemáticos. Às vezes, isso só corrigirá o problema.
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Reinicie seu computador.
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Abra o explorador de arquivos e mova os arquivos problemáticos para outra pasta. Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Pastas de Trabalho > Sincronizar Agora. Mova os arquivos de volta para a pasta das Pastas de Trabalho.
Primeiro, mova seus arquivos pessoais para outro local. Se os arquivos estiverem criptografados, pressione e segure (clique com o botão direito do mouse) os arquivos e selecione Remover controle corporativo para descriptografá-los. Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Pastas de Trabalho > Parar de usar Pastas de Trabalho. Se o seu computador é gerenciado por sua organização, essa opção pode não estar disponível.
Para obter ajuda do administrador de ti da sua organização, no Windows 10, selecione o botãoIniciar e, em seguida, selecione pastas de trabalho > suporte técnico por e-mail. Seu aplicativo de email será aberto com uma nova mensagem que inclui detalhes sobre a sua conta de pastas de trabalho.
Para obter mais ajuda, acesse o website da comunidade Microsoft.
Se você for um administrador em busca de mais informações, consulte o tópico visão geral de pastas de trabalho no TechNet.
