Tente reiniciar o dispositivo e abrir a página no Edge novamente.
Observação: Se você estiver exibindo esse chat no dispositivo que está solucionando problemas, perderá esse chat. Você pode voltar a ele abrindo o aplicativo Obter Ajuda no Windows 10 e inserindo a mesma pergunta que fez anteriormente, ou indo para https://support.microsoft.com/contactus e digitando sua pergunta novamente se você estiver em um sistema operacional diferente.