Tente desinstalar e reinstalar o dispositivo USB:
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Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, insira Gerenciador de Dispositivose selecione Gerenciador de Dispositivos.
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Clique com o botão direito do mouse (ou pressione e segure) o nome do dispositivo e selecione Desinstalar.
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Reinicie o computador.
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Windows tentar reinstalar o driver.
