Corrigir problemas do microfone

Verifique se os aplicativos têm acesso ao microfone

Se o microfone não for detectado após atualizar Windows 11, talvez seja necessário dar permissão aos aplicativos para usá-lo. Veja como: 

1. Selecione Iniciar > Configurações > Privacidade &> Microfone e verifique se o acesso ao microfone está ativado.

2. Verifique se os aplicativos que acessam o microfone estão ativados e escolha quais aplicativos têm acesso. Os aplicativos de área de trabalho não serão exibidos nesta lista.

Para dar acesso a aplicativos de área de trabalho, certifique-se de que os aplicativos de área de trabalho acessem seu microfone está ativado. Você não pode desativar o acesso ao microfone para aplicativos individuais. 

Se sua câmera contiver um microfone, talvez você também precise dar aos seus aplicativos permissão para usar sua câmera.  Em caso afirmativo, selecione Iniciar > Configurações > > de Segurança de & Privacidade > Câmera e verifique se a Câmera está ativada.

As outras pessoas não conseguem me ouvir

Experimente as seguintes soluções:

• Se o fone de ouvido tiver um botão Mudo, verifique se ele não está ativado.

• Certifique-se de que o microfone ou o fone de ouvido esteja conectado corretamente ao computador. Se o fone de ouvido for um dispositivo Bluetooth sem fio, verifique se o dispositivo Bluetooth está emparelhado e conectado seguindo as etapas em Emparelhar um dispositivo Bluetooth no Windows.

• Verifique se o microfone ou o fone de ouvido é o dispositivo de gravação padrão do sistema. Veja como fazer isso no Windows 11:

  1. Selecione Iniciarconfigurações de > > som do sistema>.

  2. Em Entrada, vá para Escolher um dispositivo para falar ou gravar e selecione o dispositivo a ser usado. 

  3. Para testar o microfone, selecione > à direita do dispositivo. Na página propriedades, selecione Iniciar teste em Teste de microfone e fale no microfone. Selecione Parar teste e escolha Reproduzir em Exemplo gravado para ouvir como ele soa.  

• Execute a solução de problemas de áudio de gravação. Selecione Configurações > Sistema > Som.Role para baixo até Avançado e escolha Dispositivos de saída ou dispositivos de entrada em Solucionar problemas de som comuns. Selecione Todos os dispositivos de som em Avançado para obter opções adicionais. 

O Windows não está detectando o fone de ouvido, a câmera ou o microfone

Se as etapas anteriores de solução de problemas não resolve o problema e o Windows não estiver detectando o microfone, tente reinstalar seus drivers de áudio:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.

2. Expanda a seção Controladores de som, vídeo e jogo .

3. Procure por dispositivos de áudio ou drivers. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo de áudio e selecione Desinstalar dispositivo. Certifique-se de marcar a caixa que diz Tentativa de remover o driver para este dispositivo e selecione Desinstalar. Repita esse processo para qualquer outro dispositivo de áudio.

4. Reinicie o computador.  O Windows tentará reinstalar seus dispositivos de áudio e drivers automaticamente.  Se não o fizer, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos. Clique com o botão direito do mouse na seção Controladores de som, vídeo e jogo e selecione Verificar se há alterações de hardware.

5. Atualize seus drivers.  Depois que o computador for reiniciado, volte para Gerenciador de Dispositivos.  Expanda a seção Controladores de som, vídeo e jogo . Clique com o botão direito do mouse no driver de áudio e selecione Atualizar driver.

O volume do microfone é muito baixo ou não parece estar funcionando

Experimente as seguintes soluções:

• Certifique-se de que o microfone ou o fone de ouvido esteja conectado corretamente ao computador.

• Verifique se o microfone está posicionado corretamente.

• Aumente o volume do microfone. Veja como fazer isso no Windows 11:

  1. Selecione Iniciarconfigurações de > > som do sistema>.

  2. Em Entrada, selecione um microfone para ver suas propriedades.

  3. Em Configurações de entrada, selecione Iniciar teste e falar normalmente. Selecione Parar teste e escolha Reproduzir para ouvir seu exemplo gravado. Ajuste o controle deslizante de volume de entrada, se necessário. 

Verifique se os aplicativos têm acesso ao microfone

Se o microfone não for detectado após a atualização do Windows 10, talvez seja necessário dar aos aplicativos a permissão para usá-lo.

• Para permitir que os aplicativos acessem o microfone, selecione Iniciar  e, em seguida, selecione Configurações  > Privacidade  > Microfone . Selecione Alterar, em seguida, ative Permitir que aplicativos acessem seu microfone.

• Depois de permitir o acesso ao microfone, você pode escolher quais aplicativos da Microsoft Store podem acessar esses recursos em Escolher quais aplicativos da Microsoft Store podem acessar seu microfone e dar acesso a aplicativos de área de trabalho que não são da Microsoft Store, garantindo que a opção abaixo permitir que aplicativos de área de trabalho acessem seu microfone esteja definida como Ativado.

• Se sua câmera contiver um microfone, talvez você também precise dar aos seus aplicativos permissão para usar sua câmera.  Em caso afirmativo, selecione Iniciar > Configurações > Privacidade > Câmera e verifique se o acesso à câmera para esse dispositivo está ativado e que permitir que os aplicativos acessem sua câmera está definido como Ativado.

As outras pessoas não conseguem me ouvir

Experimente as seguintes soluções:

• Se o fone de ouvido tiver um botão Mudo, verifique se ele não está ativado.

• Certifique-se de que o microfone ou o fone de ouvido esteja conectado corretamente ao computador. Se o fone de ouvido for um dispositivo Bluetooth sem fio, verifique se o dispositivo Bluetooth está emparelhado e conectado seguindo as etapas em Emparelhar um dispositivo Bluetooth no Windows.

• Verifique se o microfone ou o fone de ouvido é o dispositivo de gravação padrão do sistema. Veja como fazer isso no Windows 10:

  1. Selecione Iniciar  e selecione Configurações  > Sistema > Som .

  2. Em Entrada, verifique se o microfone está selecionado em Escolher seu dispositivo de entrada.

  3. Para testar o microfone, fale nele e marcar Teste o microfone para garantir que o Windows esteja ouvindo você.
     

• Execute a solução de problemas de áudio de gravação. Selecione Configurações > Atualizar & Segurança > Solucionar problemas > Solução de problemas adicionais. Selecione a solução de problemas de áudio de gravação.

O Windows não está detectando o fone de ouvido, a câmera ou o microfone

Se as etapas anteriores de solução de problemas não resolve o problema e o Windows não estiver detectando o microfone, tente reinstalar seus drivers de áudio:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.

2. Expanda a seção Controladores de som, vídeo e jogo .

3. Procure por dispositivos de áudio ou drivers. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo de áudio e selecione Desinstalar dispositivo. Certifique-se de marcar a caixa que diz Excluir o software do driver para este dispositivo e selecione Desinstalar. Repita esse processo para qualquer outro dispositivo de áudio.

4. Reinicie o computador.  O Windows tentará reinstalar seus dispositivos de áudio e drivers automaticamente.  Se não o fizer, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos. Clique com o botão direito do mouse na seção Controladores de som, vídeo e jogo e selecione Verificar se há alterações de hardware.

5. Atualize seus drivers.  Depois que o computador for reiniciado, volte para Gerenciador de Dispositivos.  Expanda a seção Controladores de som, vídeo e jogo . Clique com o botão direito do mouse no driver de áudio e selecione Atualizar driver.

O volume do microfone é muito baixo ou não parece estar funcionando

Experimente as seguintes soluções:

• Certifique-se de que o microfone ou o fone de ouvido esteja conectado corretamente ao computador.

• Verifique se o microfone está posicionado corretamente.

• Aumente o volume do microfone. Veja como fazer isso no Windows 10:

  1. Selecione Iniciar  e selecione Configurações  > Sistema > Som .

  2. Em Entrada, garanta que o microfone esteja selecionado em Escolher seu dispositivo de entrada, em seguida, selecione Propriedades do Dispositivo.

  3. Na guia Níveis da janela Propriedades do Microfone, ajuste os controles deslizantes Microfone e Aumento de sensibilidade do microfone conforme seja necessário, e selecione OK.

  4. Fale para o microfone enquanto verifica em Testar o microfone para se certificar de que as definições funcionam. Se vir a linha a mover-se da esquerda para a direita, o microfone está a funcionar. Se não vir nenhuma alteração, o microfone não está a captar som.

As pessoas não conseguem me ouvir em chamadas do Skype

Verifique se o microfone ou o fone de ouvido é o dispositivo de gravação padrão do Skype. Veja como:

1. Se o Skype não estiver aberto, selecione Iniciar e, em seguida, Skype para abri-lo.

2. No canto superior direito da Lista de Contactos no Skype, selecione Mais e, em seguida, Definições.

3. No Áudio & Vídeo, em Microfone, certifique-se de que o microfone ou auricular está selecionado.

4. Em Altifalantes, certifique-se de que o altifalante ou auricular preferido está selecionado.