Se tiver problemas com os recursos do microfone, as seguintes informações podem ajudar você a solucioná-los.

Certifique-se de que os aplicativos tenham acesso ao microfone

Configurações de microfone

Se o microfone não for detectado após a atualização Windows 11, talvez seja necessário dar aos seus aplicativos permissão para usá-lo. Veja como fazer: 

  1. Selecione Iniciar>Configurações> Privacidade & segurança> Microfone e certifique-se de que o acesso ao microfone está ligado.

  2. Certifique-se de permitir que os aplicativos acessem seu microfone está ligado e escolha quais aplicativos têm acesso. Os aplicativos de área de trabalho não aparecerão nesta lista.

Se você quiser dar acesso a aplicativos de área de trabalho, certifique-se de que Permitir que aplicativos de área de trabalho acessem seu microfone está ligado. Não é possível desativar o acesso ao microfone para aplicativos individuais. 

As outras pessoas não conseguem me ouvir

Experimente as soluções a seguir:

  • Se o fone de ouvido tiver um botão Mudo, verifique se ele não está ativado.

  • Certifique-se de que o microfone ou o fone de ouvido esteja conectado corretamente ao computador.

  • Verifique se o microfone ou o fone de ouvido é o dispositivo de gravação padrão do sistema. Veja como fazer isso no Windows 11:

    1. Selecione Iniciar >Configurações > Sistema >Som.

    2. Em Entrada, vá para Escolher um dispositivo para falar ou gravare selecione o dispositivo que você deseja. 

    3. Para testar o microfone, fale nele. Em Volume, certifique-se de que a barra azul se move para garantir Windows ouvir você. 
       

O volume do microfone é muito baixo ou não parece estar funcionando.

Experimente as soluções a seguir:

  • Certifique-se de que o microfone ou o fone de ouvido esteja conectado corretamente ao computador.

  • Verifique se o microfone está posicionado corretamente.

  • Aumente o volume do microfone. Veja como fazer isso no Windows 11:

    1. Selecione Iniciar >Configurações > Sistema >Som.

    2. Em Entrada, selecione um microfone para ver suas propriedades.

    3. Em Volume de entrada,certifique-se de que a barra azul se ajuste enquanto você fala no microfone. 

    4. Se não for, vá para Testar seu microfone e Iniciar teste. Isso ajudará você a solucionar problemas com seu microfone. 

Se tiver problemas com os recursos do microfone, as seguintes informações podem ajudar você a solucioná-los.

Certifique-se de que os aplicativos tenham acesso ao microfone

Configurações de microfone

Se o microfone não for detectado após a atualização do Windows 10, talvez seja necessário dar aos aplicativos a permissão para usá-lo.

  • Para permitir que os aplicativos acessem o microfone, selecione Iniciar  e, em seguida, selecione Configurações  > Privacidade  > Microfone . Selecione Alterar, em seguida, ative Permitir que aplicativos acessem seu microfone.

  • Depois de permitir o acesso ao microfone, você pode escolher quais aplicativos Microsoft Store podem acessar esses recursos em Escolher quais aplicativos do Microsoft Store podem acessar seu microfone e dar acesso a aplicativos de área de trabalho que não são da Microsoft Store, garantindo que aopção abaixo Permitir que aplicativos de área de trabalho acessem seu microfone seja definida como .

As outras pessoas não conseguem me ouvir

Experimente as soluções a seguir:

  • Se o fone de ouvido tiver um botão Mudo, verifique se ele não está ativado.

  • Certifique-se de que o microfone ou o fone de ouvido esteja conectado corretamente ao computador.

  • Verifique se o microfone ou o fone de ouvido é o dispositivo de gravação padrão do sistema. Veja como fazer isso no Windows 10:

    1. Selecione Iniciar , em seguida, selecione Configurações > Sistema >Som .  

    2. Em Entrada, verifique se o microfone está selecionado em Escolher seu dispositivo de entrada.

    3. Para testar o microfone, fale nele e verifique Teste o microfone para verificar se Windows está ouvindo você.
      Configurações de som

O volume do microfone é muito baixo ou não parece estar funcionando.

Experimente as soluções a seguir:

  • Certifique-se de que o microfone ou o fone de ouvido esteja conectado corretamente ao computador.

  • Verifique se o microfone está posicionado corretamente.

  • Aumente o volume do microfone. Veja como fazer isso no Windows 10:

    1. Selecione Iniciar , em seguida, selecione Configurações > Sistema >Som .  

    2. Em Entrada, garanta que o microfone esteja selecionado em Escolher seu dispositivo de entrada, em seguida, selecione Propriedades do Dispositivo.

    3. Na guia Níveis da janela Propriedades do Microfone, ajuste os controles deslizantes Microfone Aumento de sensibilidade do microfone conforme seja necessário, e selecione OK.

    4. Fale em seu microfone durante a verificação em Testar seu microfone para garantir que suas configurações funcionem. Se você vir a linha movendo-se da esquerda para a direita, o microfone está funcionando. Se você não vir nenhuma alteração, o microfone não está detectando som.

As pessoas não conseguem me ouvir em chamadas do Skype

Configurações do Skype

Verifique se o microfone ou o fone de ouvido é o dispositivo de gravação padrão do Skype. Veja como fazer:

  1. Se Skype não estiver aberto, selecione Iniciar , Skype abri-lo. 

  2. No canto superior direito da Lista de Contatos no Skype, selecione Mais , em seguida, Configurações.

  3. Em Áudio & Vídeo, em Microfone,certifique-se de que seu microfone ou fone de ouvido está selecionado.

  4. Em Alto-falantes,certifique-se de que seu alto-falante ou fone de ouvido preferencial está selecionado.

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