Este artigo descreve o problema resolvido pelo solucionador de problemas, o que ele faz para atenuá-los e as condições que podem fazer com que ele seja executado. Para obter mais informações sobre a solução de problemas, consulte Mantenha seu dispositivo funcionando sem problemas com a solução de problemas recomendada.
Qual é o problema resolvido por essa solução de problemas?
Alguns computadores de usuário que atualizaram de Windows 10 e agora estão executando Windows 11 versão 22000 ou superior que têm um sensor de impressão digital com determinados drivers de impressão digital ELAN podem encontrar uma falha ou falha ao usar aplicativos que dependem de DLLs relacionadas.
Quais drivers são esses?
Os drivers são o driver de impressão digital ELAN, versão 3.10.11001.10606, 3.10.11001.10502 ou 3.10.11001.10801, e a DLL afetada tem o nome do arquivoonnxruntime.dll sem nenhum número de versão ou um dos 0.0.0.0.0.0.
Como a solução de problemas reduz o problema?
Temos uma solução alternativa que é validada e envolve a execução do comando do sistema: sfc/scannow. Esse comando verifica e repara arquivos corrompidos ou quebrados no dispositivo. A solução de problemas simplesmente executará o comando como um processo.
Quando a solução de problemas é executada?
O solucionador de problemas é executado automaticamente em dispositivos que foram atualizados de Windows 10 para Windows 11, estão executando Windows 11 build 22000 ou superior e têm uma das versões do driver e a DLL mencionada acima. Ele não pode ser executado manualmente. Verifique o histórico de solução de problemas recomendado para ver se essa solução de problemas foi executada em seu dispositivo, indo para Iniciar > Configurações > Sistema > Solucionar problemas > Histórico de solucionadores de problemas recomendado e procurando o seguinte:
Solução de problemas de
hardware e dispositivos Reparar automaticamente arquivos e configurações do sistema para corrigir um problema em seu dispositivo
Como posso aplicar essa solução alternativa manualmente?
Se o solucionador de problemas não tiver sido executado, reduza o problema seguindo estas etapas:
-
Selecione o botão Iniciar e digite cmd.
-
Pressione longamente (ou clique com o botão direito do mouse) no Prompt de Comando e selecione Executar como administrador.
-
Digite ou copie e cole o seguinte comando na caixa de diálogo Prompt de Comando:
sfc /scannow -
Se você quiser verificar se o arquivo onnxruntime.dll foi reparado, navegue até C:\Windows\System32 (ou o equivalente de onde a pasta System32 está localizada em seu dispositivo), pressione longa (ou clique com o botão direito do mouse) em onnxruntime.dlle selecione Propriedades.
-
Na caixa de diálogo Propriedades , acesse a guia Detalhes . Verifique se a versão do arquivo não está 0.0.0.0 ou em branco. Se assim for, ele foi corrigido e seus aplicativos que utilizam onnxruntime e/ou Windows ML devem ser executados conforme o esperado.
