As legendas ao vivo estão disponíveis no Windows 11, versão 22H2 e posterior. A atualização das legendas ao vivo mais recentes inclui suporte para vários idiomas e alterações em alguns dos itens do menu. Se você ainda não tiver essa atualização, observe que novos recursos de Windows 11 serão lançados gradualmente.
Para obter mais informações sobre os novos recursos do Windows 11, versão 22H2, e como obter a atualização, consulte Novidades nas atualizações recentes do Windows. Não tem certeza de qual versão do Windows você tem? Confira: Localizar a versão do Windows.
Você obtém a seguinte mensagem de erro ao tentar configurar legendas ao vivo ou acesso à voz: "Não podemos baixar os arquivos de idioma necessários agora. Verifique se você está conectado à Internet e tente novamente em alguns minutos."?
Isso pode significar que não há acesso ao catálogo de aplicativos Microsoft Store na nuvem durante a instalação. Se você receber essa mensagem de erro, siga estas instruções:
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Verifique a conectividade:
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Verifique se você está conectado à Internet no dispositivo em que está vendo esse erro.
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Se a conectividade com a Internet não for um problema, marcar se você pode acessar o aplicativo Microsoft Store e pode baixar aplicativos.
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Se você puder baixar aplicativos por meio do aplicativo Microsoft Store, envie comentários usando o aplicativo Hub de Feedback para que possamos investigar o problema.
Observação: Se você não conseguir baixar aplicativos por meio do aplicativo Microsoft Store e trabalhar em um ambiente corporativo, é possível que o administrador de rede tenha desabilitado o acesso ao aplicativo Microsoft Store.
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Faça um dos seguintes procedimentos para instalar o pacote Store:
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Se você for uma empresa com suporte de administrador de TI, entre em contato com o administrador de TI e peça que eles baixem e implantem o pacote de Armazenamento apropriado para seu dispositivo.
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Baixe e instale o pacote store apropriado por conta própria e siga as instruções em Instalar o pacote Store.
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Armazenar pacotes
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Compreensão |
Tipo de sistema |
Armazenar pacote |
|---|---|---|
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English (United States) |
Intel x64, AMD x64 |
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English (United States) |
ARM64 |
Em breve |
Instalar o pacote Store
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Baixe o pacote Store da tabela acima que corresponde ao idioma de exibição e ao tipo de sistema do dispositivo.
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Para determinar sua linguagem de exibição, acesse Iniciar > Todos os aplicativos > Configurações > & idioma > região do idioma & idioma. Sua linguagem de exibição Windows é exibida no canto superior direito. Por exemplo, "Inglês (Estados Unidos)."
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Para determinar o tipo de sistema, acesse Iniciar > Todos os aplicativos > Configurações > Sistema > Sobre. Seu tipo de sistema está listado na seção Especificação do dispositivo , em Tipo de sistema.
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Na pasta Downloads , clique duas vezes no arquivo CAB (Gabinete) para abri-lo.
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Clique duas vezes no arquivo ZIP contido no arquivo CAB e escolha onde extrair o arquivo.
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Navegue até a pasta em que você extraíu o arquivo e clique duas vezes na pasta compactada.
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Clique duas vezes no arquivo MSIX para iniciar o instalador.
Observação: Se agora você receber um erro de "Nenhuma interface com suporte" ou Windows pedir que você selecione um aplicativo para abrir o arquivo MSIX, você não terá um aplicativo necessário para instalar o pacote. Para resolve isso, extraia o arquivo ZIP para uma pasta, use o aplicativo Windows PowerShell para navegar até a pasta não concluída e execute o cmdlet Add-AppxPackage, em que o nome do arquivo MSIX deve corresponder ao que está na pasta. Por exemplo: Add-AppPackage -path 4705bf72238d48d699683fe18fdd2e27.msix.
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Na janela do instalador, selecione Instalar para iniciar a instalação.
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Quando a instalação estiver concluída, selecione Fechar.
Agora você está pronto para usar o recurso (por exemplo, legendas ao vivo ou acesso à voz).
Observação: Se a instalação não tiver sido bem-sucedida ou o recurso não funcionar após a instalação, envie comentários usando o aplicativo Hub de Feedback para que possamos investigar o problema.
Confira também
Perguntas frequentes sobre legendas ao vivo (perguntas frequentes)
