Reprodutor Multimídia do Windows é um player multimídia interno que vem com o Windows. Embora seja um aplicativo confiável e amplamente usado, os usuários podem encontrar erros e problemas de tempos em tempos. Este artigo visa fornecer diretrizes sobre como solucionar problemas de erros comuns de Reprodutor Multimídia do Windows.
A lista a seguir descreve códigos de erro e possíveis causas associadas a erros de Reprodutor Multimídia do Windows.
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Código do Erro |
Motivo |
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0xC00D11xx |
Normalmente, esses erros ocorrem quando há um problema com codecs de áudio ou vídeo. Por exemplo, C00D11B1 é um erro comum relacionado ao codec. Para resolve isso, confira como corrigir codecs desatualizados ou corrompidos. |
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0xC00D0BC2, 0xC00D36FA, 0xC00D10B3 & 0xC00D1059 |
Esse erro pode ocorrer quando há um problema com a reprodução de arquivos de mídia. Para resolve isso, consulte Solucionar problemas de reprodução com Reprodutor Multimídia do Windows. |
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0xC00D0FEA |
Esse erro indica problemas com a reprodução ou o download do arquivo de mídia geralmente devido à conectividade de rede ou problemas com o servidor que hospeda o conteúdo da mídia. |
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0xC00D11CD |
Esse erro geralmente está associado a problemas durante a instalação ou atualização de Reprodutor Multimídia do Windows. Para resolve isso, confira Solucionar problemas com o aplicativo Reprodutor Multimídia do Windows. |
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0xC00D1163 |
Esse erro pode ocorrer quando há problemas com o DRM (gerenciamento de direitos digitais) para conteúdo protegido. |
Se você não tiver certeza sobre o código de erro, consulte os tipos de erro abaixo e as instruções para resolve-lo.
Se você encontrar erros com um tipo de arquivo específico, poderá ter um codec ausente ou desatualizado. Para resolve isso,
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Verifique as propriedades do arquivo: Verifique se você tem os codecs certos no computador para reproduzir seus arquivos de mídia. Para marcar o formato do arquivo e as informações do codec, clique com o botão direito do mouse no arquivo de mídia, selecione Propriedades e acesse a guia Detalhes.
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Instalar ou atualizar codecs: Baixe e instale um pacote de codec que inclui o codec necessário. Os pacotes de codec populares incluem o Pacote codec K-Lite e o CCCP (Pacote de Codec da Comunidade Combinada).
Dica: Visite o site oficial do fabricante do Codec mencionado na mensagem de erro e baixe a versão mais recente.
Você pode ter problemas de reprodução ao usar Reprodutor Multimídia do Windows, como gagueira, congelamento, salto, atraso ou nenhum som. Esses problemas podem afetar todo o arquivo ou apenas determinadas partes dele. Para resolve isso,
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Verifique a compatibilidade do arquivo: verifique se o arquivo de mídia que você está tentando reproduzir é compatível com Reprodutor Multimídia do Windows.
Observação: Os formatos comumente compatíveis incluem MP3, WAV, WMA, AVI e WMV.
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Verifique se há codecs desatualizados ou corrompidos: Você pode ter um codec ausente ou desatualizado. Para obter mais informações, marcar forma de arquivo e requisitos de codec.
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Obtenha as atualizações mais recentes do Windows: Verifique se você está usando a versão mais recente do Windows. Para exibir as atualizações disponíveis, selecione Verificar se há atualizações do Windows ou Selecione Iniciar > Configurações > Atualizar & Segurança> Windows Update > Verificar se há atualizações.
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Redefinir Reprodutor Multimídia do Windows Biblioteca: arquivos de biblioteca corrompidos podem causar problemas de reprodução. Redefinir a biblioteca de Reprodutor Multimídia do Windows pode ajudar.
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Abra Reprodutor Multimídia do Windows e pressione Ctrl + M para abrir o menu.
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Selecione Ferramentas > Biblioteca de Mídia de Restauração> Avançada.
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Limpar Reprodutor Multimídia do Windows cache: Limpar o cache pode resolve problemas de reprodução.
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Abra Reprodutor Multimídia do Windows e pressione Ctrl + M para abrir o menu.
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Selecione Ferramentas > Opções > Privacidade.
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Em Histórico, selecione Limpar Histórico e , em seguida, OK.
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Esse erro está associado a Reprodutor Multimídia do Windows e geralmente ocorre quando há um problema com o arquivo de mídia que você está tentando reproduzir ou com o próprio Reprodutor Multimídia do Windows. Para resolve isso,
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Atualizar Reprodutor Multimídia do Windows: Obtenha a versão mais recente do windows media player atualizando janelas. Selecione Verificar se há atualizações do Windows ou Selecione Iniciar > Configurações > Atualizar & Segurança> Windows Update > Verificar se há atualizações.
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Instalar pacotes codec:Às vezes, o erro pode ser devido a codecs ausentes ou incompatíveis. Para obter mais informações sobre as etapas para instalar, exiba Instalar e Atualizar codecs.
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Limpar Reprodutor Multimídia do Windows Banco de Dados: Às vezes, o banco de dados Reprodutor Multimídia do Windows pode ficar corrompido, levando a erros. Você pode redefinir o banco de dados seguindo estas etapas:
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Feche Reprodutor Multimídia do Windows.
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Pressione Windows + R e digite %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player\ e pressione Enter.
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Exclua todos os arquivos na pasta (mas não a pasta em si).
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Reinicie Reprodutor Multimídia do Windows.
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Atualizar drivers de áudio: Verifique se os drivers de áudio estão atualizados. Você pode fazer isso por meio do Gerenciador de Dispositivos ou visitando o site do fabricante para seu cartão de som.
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Verifique se há malware: Execute uma verificação completa do sistema para malware usando seu software antivírus para excluir qualquer atividade mal-intencionada que afete Reprodutor Multimídia do Windows.
Etapas adicionais de solução de problemas
Se as instruções fornecidas acima não resolve seu problema ou se você encontrar códigos de erro diferentes dos discutidos acima, prossiga com as etapas de solução de problemas descritas abaixo.
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Instale os drivers gráficos mais recentes: Os drivers gráficos são essenciais para a reprodução de vídeo e drivers desatualizados podem causar problemas. Para resolve isso, atualize seus drivers gráficos para a versão mais recente do site do fabricante.
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Verifique se há corrupção de arquivos do sistema: Execute o SFC (System File Checker) para verificar e reparar arquivos corrompidos do sistema. Abra o Prompt de Comando como administrador e digite sfc /scannow e pressione Enter.
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Software de terceiros conflitante: Outros softwares de terceiros, especialmente aplicativos relacionados à mídia, podem entrar em conflito com Reprodutor Multimídia do Windows. Para resolve isso, desabilite ou desinstale temporariamente o software relacionado à mídia de terceiros e veja se o problema persiste.
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Verificar a conexão com a Internet: Se você estiver transmitindo conteúdo e encontrar erros, verifique se sua conexão com a Internet está estável. Problemas de buffer ou interrupções na conexão podem causar erros de reprodução.
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Executar Reprodutor Multimídia do Windows solução de problemas: O Windows tem solucionadores de problemas internos que podem corrigir automaticamente problemas comuns. Clique no botão abaixo para executar a solução de problemas do player do Windows Media.
Executar a solução de problemas Reprodutor Multimídia do Windows
Como alternativa, você pode ir para Configurações > Atualizar & Segurança > Solucionar problemas > Solução de problemas adicionais e selecione Reprodutor Multimídia do Windows para executar a solução de problemas.
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Reparar ou redefinir Reprodutor Multimídia do Windows: Se Reprodutor Multimídia do Windows não estiver funcionando corretamente, você poderá tentar repará-lo ou redefini-lo em suas configurações padrão. Para fazer isso, selecione Iniciar > Configurações > Aplicativos > Aplicativos Instalados. Role para baixo e clique nos três pontos horizontais ao lado de Reprodutor Multimídia do Windows e escolha Opções avançadas e clique no botão Reparar ou Redefinir. Observe que redefinir Reprodutor Multimídia do Windows excluirá suas configurações e preferências personalizadas, mas não seus arquivos de mídia ou biblioteca.
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Desinstalar e reinstalar Reprodutor Multimídia do Windows:Se nenhum dos métodos acima funcionar, você poderá tentar reinstalar Reprodutor Multimídia do Windows no computador.
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Selecione Iniciarprogramas de > Painel de Controle >.
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Selecione Ativar ou desmarcar recursos do Windows e desmarcar recursos de mídia e clique em OK.
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Restart your computer.
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Revisite a mesma janela e verifique novamente recursos de mídia e clique em OK.
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Reinicie seu computador novamente.
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Se as instruções acima não ajudarem, consulte a página de suporte Reprodutor Multimídia do Windows. Você também pode postar perguntas sobre os erros do Windows Media Player no fórum do Windows. Os especialistas estão prontos para ajudar.
