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Vamos tentar mais algumas etapas de solução de problemas para sua impressora de rede.
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Reinicie o modem de rede e o roteador
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Desconectar o cabo de alimentação do modem e do roteador. Aguarde 30 segundos. Conecte o modem e o roteador de volta. Pode levar vários minutos para que sua rede seja reiniciada totalmente.
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Executar a solução de problemas de rede
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Selecione Iniciar, digite definições de solução de problemas e selecione Solucionar problemas na lista de resultados.
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Selecione a opção Conexões com a Internet e Execute o solucionador de problemas.
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