O uso da redefinição de rede deve ser a última etapa que você tentar.
Isso pode ajudar a resolver problemas de conexão que você pode ter após a atualização de uma versão anterior do Windows para Windows 10. Ele também pode ajudar a corrigir o problema em que você pode se conectar à Internet, mas não pode se conectar a unidades de rede compartilhadas. A redefinição de rede remove todos os adaptadores de rede que você instalou e as configurações para eles. Depois que o computador é reiniciado, todos os adaptadores de rede são reinstalados e as configurações para eles são definidas como os padrões.
Observação: Para usar a redefinição de rede, seu computador deve estar executando Windows 10 versão 1607 ou posterior. Para ver qual versão do Windows 10 seu dispositivo está sendo executado no momento, selecione o botão Iniciar e selecione Configurações > System > About.
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Selecione o botão Iniciar e selecione Configurações > Rede & Internet > Status > Rede redefinida.
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Na tela de redefinição de rede, selecione Redefinir agora > Sim para confirmar.
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Aguarde a reinicialização do computador e veja se isso corrige o problema.
Observações:
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Depois de usar a redefinição de rede, talvez seja necessário reinstalar e configurar outros softwares de rede que você pode estar usando, como software cliente VPN ou comutadores virtuais do Hyper-V (se você estiver usando esse ou outro software de virtualização de rede).
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A redefinição de rede pode definir cada uma de suas conexões de rede conhecidas como um perfil de rede pública. Em um perfil de rede pública, seu computador não pode ser descoberto para outros computadores e dispositivos na rede, o que pode ajudar a tornar seu computador mais seguro. No entanto, se o computador for usado para compartilhamento de arquivos ou impressoras, você precisará tornar seu computador descoberto novamente definindo-o para usar um perfil de rede privada. Para fazer isso, selecione o botão Iniciar e selecione Configurações > Rede & Internet > Wi-Fi. Na tela Wi-Fi, selecione Gerenciar redes conhecidas > a conexão de rede que você deseja alterar > Propriedades. Em Networkprofile, selecione Privado.
