Pode haver um problema com o dispositivo USB. Para determinar o problema, verifique o Gerenciador de Dispositivos:
-
Na caixa Pesquisar na barra de tarefas, digite Gerenciador de Dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos nos resultados da pesquisa.
-
Procure o dispositivo no Gerenciador de Dispositivos. Se você não vir, expanda os controladores de Barramento Serial Universais. Procure uma marca de exclamação amarela ao lado do dispositivo ou qualquer um dos dispositivos em controladores de Barramento Serial Universal.
-
Se algum dispositivo tiver uma marca de exclamação amarela, clique com o botão direito do mouse no dispositivo e selecione Propriedades. Procure um código de erro listado na seção "Status do dispositivo".
