Em primeiro lugar, a Microsoft tem de apresentar formalmente uma ordem judicial ou intimação válida para considerar a possibilidade de disponibilizar legalmente as informações de um utilizador falecido ou incapacitado relativamente a uma conta de e-mail pessoal (incluindo contas de e-mail com endereços que terminem em Outlook.com, Live.com, Hotmail.com e MSN.com), armazenamento OneDrive ou qualquer outro aspeto da respetiva conta Microsoft. A Microsoft apenas responderá a ordens judiciais e intimações não criminais pedidas ao agente da Microsoft registado no estado ou região da parte solicitada e não pode responder a um pedido desta questão por fax ou correio.
Qualquer decisão de fornecer os conteúdos de uma conta de e-mail pessoal ou conta de armazenamento na nuvem será tomada apenas após uma análise cuidada e tendo em conta as leis aplicáveis. Tenha em atenção que a Microsoft poderá não conseguir fornecer os conteúdos da conta e o envio de um pedido ou a apresentação de uma ordem judicial ou intimação não garante que possamos ajudá-lo.
Para variações regionais, consulte Aceder a Outlook.com, OneDrivee serviços Microsoft quando alguém faleceu .
