Existem muitos Recompensas disponíveis para si – da Amazon ao XBOX – todas da Microsoft.
Assim que tiveres pontos suficientes, as recompensas elegíveis ficarão visíveis na tua página Recompensas. Poupe por um item grande e gaste os seus pontos em recompensas mais pequenas ao longo do caminho – independentemente da forma como quiser resgatar os seus pontos, estamos consigo. Iremos monitorizar o progresso dos seus pontos para que possa continuar a ganhar e a gastar sem contar com os seus dedos.
Nota
As ofertas variam consoante o país/região. Não te esqueças de resgatar os teus pontos de recompensas na mesma região em que te inscreveste. Não utilize uma VPN ao tentar resgatar pontos. Ao resgatar pontos, use um número de telefone móvel ou fixo para autenticação e não um número de telefone VoIP.
Não consigo ver o cartão de oferta do Microsoft Rewards que pretendo
Alguns cartões de oferta nem sempre estão disponíveis através do Microsoft Rewards. Volte frequentemente!
Entretanto, existem sempre excelentes aplicações, filmes, jogos, sorteios e muito mais disponíveis - tudo isto da Microsoft.
Explore a página Resgatar para ver o que está disponível agora.
Nota
Lamentamos, mas os nossos consultores do Suporte ao Cliente não podem fornecer detalhes sobre quando os cartões de oferta serão reabastecidos ou removidos.
Estou a ter problemas ao resgatar os meus pontos do Microsoft Rewards
Se estiveres a ter problemas ao resgatar os teus pontos Microsoft Reward, pode ser um dos seguintes problemas:
Poderás ter introduzido o código errado: Certifique-se de que o código enviado para o seu número de telefone corresponde ao código que está a introduzir. Se tiver havido demasiadas tentativas sem êxito para concluir a verificação por telefone, terá de aguardar 48 horas antes de tentar novamente.
O número de telefone fornecido pode já ter sido utilizado em várias contas Microsoft Rewards: Existe uma limitação no número de contas (máximo de 6 contas por agregado familiar) que podem ser associadas a um número de telefone. Forneça um número de telefone diferente para poder resgatar os seus pontos do Microsoft Rewards.
Poderás ter tentado resgatar Pontos Microsoft Rewards com um número de telefone VoIP: Precisará de um número de telemóvel ou telefone fixo para resgatar pontos Microsoft Rewards. Não são permitidos números de voz sobre IP (VoIP). Este requisito está descrito no Contrato de Serviços Microsoft. Para resgatar os seus pontos, terá de fornecer um número de telefone não VoIP operacional.
Se recebeste uma mensagem de erro a indicar que estás atualmente em viagem: Os pontos Microsoft Rewards têm de ser resgatados na mesma região que a tua conta Microsoft e não podem ser resgatados durante uma viagem noutro mercado/região. Aguarde até regressar ao seu país/região de origem para continuar a utilizar o Microsoft Rewards.
Nota
Tentar resgatar um item de fora do seu mercado atual é uma violação da política do programa. Só deves resgatar recompensas oferecidas no teu mercado atual, uma vez que as ofertas e recompensas variam consoante a conta, região e mercado. Certifique-se de que não está a utilizar um serviço de proxy ou VPN que possa ocultar a sua verdadeira localização.
Veja quantos pontos Microsoft Rewards tem
Para ver quantos pontos Microsoft Rewards tem, consulte o seu dashboard do Microsoft Rewards:
Sugestão
Se fez recentemente uma compra na Microsoft Store, a retalho ou online, também pode ver informações detalhadas sobre as suas compras. Inicie sessão na sua conta Microsoft e veja o Histórico de encomendas. Tenha em atenção que os pontos do Microsoft Rewards expirarão se não ganhar ou resgatar nada em 12 meses.
Consulte também
Use a Verificação por Código QR para Resgatar Recompensas Microsoft
Precisa de mais ajuda?
Se não conseguir encontrar o que procura aqui, preencha o formulário de Suporte do Microsoft Rewards e um membro da equipa de suporte irá contactá-lo.