Obter ajuda sobre erros de atualização e instalação do Windows 10

Esta página lista alguns dos erros mais comuns de atualização e instalação e algumas ações que pode experimentar para corrigi-los. Se os problemas com a atualização ou instalação do Windows 10 persistirem, contacte o suporte da Microsoft.

ErroO que significa e como o corrigir
0x80073712 Um ficheiro que o Windows Update necessita está provavelmente danificado ou em falta.
0x800F0923Este erro poderá indicar que um controlador ou outro software no PC não é compatível com a atualização para o Windows 10. Para obter informações sobre como corrigir este problema, contacte o suporte da Microsoft.
0x80200056 Este erro pode significar que o processo de atualização foi interrompido porque reiniciou acidentalmente o PC ou terminou sessão no mesmo. Tente atualizar novamente e certifique-se de que o PC está ligado à corrente e que permanece ligado.
0x800F0922
Este erro poderá significar que o PC não conseguiu ligar aos servidores do Windows Update. Se estiver a utilizar uma ligação VPN para ligar a uma rede de trabalho, desligue-se da rede e desative o software de VPN (se aplicável) e tente atualizar novamente.

O erro também pode significar que não existe espaço suficiente na partição reservada do sistema. Poderá conseguir corrigir este problema através de software de terceiros para aumentar o tamanho da partição reservada para o sistema.
Erro: não foi possível concluir as atualizações. A anular alterações. Não desligue o computador.

Erro: falha ao configurar as Atualizações do Windows. A reverter alterações.
Estes são erros genéricos que poderão aparecer sempre que uma atualização do Windows falhar. Terá de determinar o código de erro específico para investigar a melhor resolução para este problema.

O código de erro da atualização com falha pode ser encontrado consultando o histórico de atualizações. Procure a atualização que não foi instalada, anote o código do erro e contacte o suporte da Microsoft.


Para ver o histórico de atualizações no Windows 8.1:

  • Abra o Windows Update com um gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã (ou, se estiver a utilizar um rato, apontando para o canto inferior direito do ecrã e movendo o ponteiro do rato para cima), selecione Definições  > Alterar definições do PC > Atualização e recuperação Ver o histórico de atualizações.
Para ver o histórico de atualizações no Windows 7:
  • Selecione o botão Iniciar
    Start button icon
    . Na caixa de pesquisa, escreva Update e, em seguida, na lista de resultados, selecione Windows Update > Ver histórico de atualizações.

Erro: a atualização não é aplicável ao seu computador.Este erro poderá significar que o seu PC não tem a atualizações necessárias instaladas. Verifique se todas as atualizações importantes estão instaladas no PC antes de tentar atualizar.
0xC1900208 – 0x4000CEste erro pode indicar que uma aplicação incompatível instalada no PC está a impedir a conclusão do processo de atualização. Verifique se as aplicações incompatíveis foram desinstaladas e tente atualizar novamente.
0xC1900200 – 0x20008
0xC1900202 – 0x20008
Este erro pode significar que o PC não cumpre os requisitos mínimos para a transferência ou instalação da atualização para o Windows 10.
0x80070070 – 0x50011
0x80070070 – 0x50012
0x80070070 – 0x60000
Este erro pode indicar que o PC não tem espaço suficiente disponível para instalar a atualização. Liberte algum espaço do disco e tente novamente.


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ID do Artigo: 10587 - Última Revisão: 14/09/2016 - Revisão: 4

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