Uma caixa de correio partilhada facilita a monitorização e o envio de e-mails a partir de um alias de e-mail público como info@contoso.com por um grupo de pessoas. Quando uma pessoa do grupo responde a uma mensagem enviada para a caixa de correio partilhada, o respetivo e-mail aparece como proveniente do endereço partilhado e não do utilizador individual. No Outlook clássico, também pode utilizar a caixa de correio partilhada como um calendário de equipa partilhado.
Sugestão: Se tiver uma pequena empresa e estiver à procura de mais informações sobre como configurar o Microsoft 365, visite a Formação e ajuda para pequenas empresas.
No entanto, uma caixa de correio partilhada não foi concebida para início de sessão direto. A conta de utilizador da caixa de correio partilhada em si deve permanecer num estado desativado.
Sugestão: Antes de poder utilizar uma caixa de correio partilhada, o Administrador do Microsoft 365 da sua organização tem de criá-la e adicioná-lo como membro. Para obter mais informações, consulte Criar uma caixa de correio partilhada, que descreve o que o administrador precisa de fazer.
Adicionar uma caixa de correio partilhada ao Outlook
Depois de o seu administrador o adicionar como membro da caixa de correio partilhada, feche e reinicie o Outlook. A caixa de correio partilhada deve aparecer automaticamente no painel Pastas no Outlook.
E se não funcionar?
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Se o seu administrador só o adicionou recentemente a uma caixa de correio partilhada, poderá demorar alguns minutos até a caixa de correio partilhada ser apresentada. Aguarde um pouco e, em seguida, feche e reinicie Outlook novamente.
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Se isso não funcionar, adicione manualmente a caixa de correio partilhada ao Outlook:
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Abra o Outlook.
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Selecione o separador Ficheiro no friso e, em seguida, selecione Definições da Conta > Definições da Conta.
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Selecione o separador E-Mail.
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Certifique-se de que a conta correta está realçada e, em seguida, selecione Alterar.
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Selecione Mais Definições > Avançadas > Adicionar.
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Escreva o endereço de e-mail partilhado, como info@contoso.com.
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Selecione OK > OK.
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Selecione Seguinte > Concluir > Fechar.
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Enviar e-mails a partir da caixa de correio partilhada
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Abra o Outlook.
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Selecione Novo E-Mail.
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Se não vir o campo De na parte superior da sua mensagem, selecione Opções > De.
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Clique em De na mensagem e altere para o endereço de e-mail partilhado. Se não vir o seu endereço de e-mail partilhado, selecione Outro endereço de e-mail e, em seguida, escreva o endereço de e-mail partilhado.
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Selecione OK.
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Termine de escrever a sua mensagem e, em seguida, selecione Enviar.
A partir de agora, quando quiser enviar uma mensagem a partir da sua caixa de correio partilhada, o endereço estará disponível na sua lista pendente De.
Sempre que enviar uma mensagem a partir da sua caixa de correio partilhada, os destinatários apenas verão o endereço de e-mail partilhado na mensagem.
Responder a e-mails enviados para a caixa de correio partilhada
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Abra o Outlook.
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Abra a mensagem de e-mail à qual pretende responder.
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No campo De , na parte superior da sua mensagem, deverá ver o nome da sua caixa de correio partilhada. Caso contrário, selecione a caixa de lista pendente e selecione a sua caixa de correio partilhada.
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Termine de escrever a sua mensagem e, em seguida, selecione Enviar.
Quando quiser enviar uma mensagem a partir da sua caixa de correio partilhada, o endereço estará disponível na sua lista pendente De.
Sempre que enviar uma mensagem a partir da sua caixa de correio partilhada, os destinatários apenas verão o endereço de e-mail partilhado na mensagem.
Pesquisa na caixa de correio partilhada
Assim que uma Caixa de Correio Partilhada for adicionada ao Outlook, procurar na mesma é semelhante a procurar numa Caixa de Correio Principal.
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Abra o Outlook.
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Selecione uma pasta na Caixa de Correio Partilhada no Painel de Pastas à esquerda.
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Escreva a consulta na Caixa de Pesquisa na parte superior do Friso (Barra de Ferramentas).
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Execute o Pesquisa premindo Enter ou clicando no Botão lupa à direita da Caixa de Pesquisa.
A Lista de Mensagens devolverá resultados com base no Pesquisa dessa pasta selecionada na Caixa de Correio Partilhada.
Utilizar o calendário partilhado
Depois de o seu administrador o adicionar como membro da caixa de correio partilhada, feche e reinicie o Outlook. O calendário partilhado associado à caixa de correio partilhada é adicionado automaticamente à sua lista Calendários.
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Na aplicação Outlook, aceda à vista Calendário e selecione a caixa de correio partilhada.
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Quando introduz compromissos, qualquer pessoa que seja membro da caixa de correio partilhada poderá vê-los.
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Qualquer membro da caixa de correio partilhada pode criar, ver e gerir compromissos no calendário, tal como o faria com os respetivos compromissos pessoais. Qualquer pessoa que seja membro da caixa de correio partilhada pode ver as alterações feitas ao calendário partilhado.
Utilizar a lista de contactos partilhada
Depois de o seu administrador o adicionar como membro da caixa de correio partilhada, feche e reinicie o Outlook. A lista de contactos partilhada associada à caixa de correio partilhada é adicionada automaticamente à sua lista Os Meus Contactos.
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No Outlook, selecione Pessoas.
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Em Os Meus Contactos, selecione a pasta de contactos da lista de contactos partilhada.
Adicionar uma caixa de correio partilhada ao Outlook
Depois de o seu administrador o ter adicionado como membro de uma caixa de correio partilhada, feche e reinicienovo Outlook. A caixa de correio partilhada deve ser apresentada automaticamente no painel Pastas.
E se não funcionar?
Se o seu administrador só o adicionou recentemente a uma caixa de correio partilhada, poderá demorar alguns minutos até a caixa de correio partilhada ser apresentada. Aguarde um pouco e, em seguida, feche e reinicie onovo Outlook novamente.
Localizar a caixa de correio partilhada no painel de pastas
No painel de pastas à esquerda, localize a pasta Partilhado comigo . Clique no mesmo para expandi-lo. A sua caixa de correio partilhada é uma subpasta em Partilhado comigo. Quando seleciona o nome da caixa de correio partilhada, esta será expandida para mostrar as pastas de e-mail padrão, como Caixa de Entrada, Rascunhos e Itens Enviados.
Enviar e-mails a partir da caixa de correio partilhada
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Abra novo Outlook para Windows.
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No separador Base , selecione Novo > Correio.
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Se não vir o campo De na parte superior da sua mensagem (junto a Enviar), no separador Opções , selecione Mostrar De.
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Clique em De na mensagem e altere para o endereço de e-mail partilhado. Se não vir o seu endereço de e-mail partilhado, selecione Outro endereço de e-mail e, em seguida, escreva o endereço de e-mail partilhado.
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Conclua a escrita da sua mensagem e, em seguida, selecione Enviar.
A partir de agora, quando quiser enviar uma mensagem a partir da sua caixa de correio partilhada, o endereço estará disponível na sua lista pendente De.
Sempre que enviar uma mensagem a partir da sua caixa de correio partilhada, os destinatários apenas verão o endereço de e-mail partilhado na mensagem.
Responder a e-mails enviados para a caixa de correio partilhada
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Abra novo Outlook para Windows.
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Abra a mensagem de e-mail à qual pretende responder.
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No campo De , na parte superior da sua mensagem, deverá ver o nome da sua caixa de correio partilhada. Se não o fizer, selecione a caixa pendente De e selecione a sua caixa de correio partilhada.
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Conclua a escrita da sua mensagem e, em seguida, selecione Enviar.
Quando quiser enviar uma mensagem a partir da sua caixa de correio partilhada, o endereço estará disponível na sua lista pendente De .
Sempre que enviar uma mensagem a partir da sua caixa de correio partilhada, os destinatários apenas verão o endereço de e-mail partilhado na mensagem.
Pesquisa na caixa de correio partilhada
Depois de uma caixa de correio partilhada ser adicionada ao novo Outlook, a pesquisa no mesmo é semelhante à pesquisa numa caixa de correio principal.
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Abra novo Outlook para Windows.
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Selecione uma pasta na caixa de correio partilhada no painel de pastas à esquerda.
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Na caixa de Pesquisa na parte superior da janela Outlook, escreva a consulta que pretende utilizar para procurar e, em seguida, prima Enter.
A lista de mensagens mostrará resultados com base na pesquisa dessa pasta selecionada na caixa de correio partilhada.
Utilizar uma caixa de correio partilhada num dispositivo móvel (telemóvel ou tablet)
Para aceder a uma caixa de correio partilhada num dispositivo móvel, utilize os seguintes passos.
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Inicie sessão na sua conta principal no Outlook para iOS ou Android.
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Toque no botão Adicionar Conta no painel de navegação esquerdo e, em seguida, toque em Adicionar uma Caixa de Correio Partilhada.
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Se tiver várias contas no Outlook Mobile, selecione a conta que tem permissões para aceder à caixa de correio partilhada.
Depois do processo de configuração da conta ficar concluído, a caixa de correio partilhada será apresentada na sua lista de contas no Outlook para iOS ou Outlook para Android.
Para remover uma caixa de correio partilhada, aceda a Definições > Contas. Em seguida, toque na caixa de correio partilhada e selecione Eliminar Conta.
Enviar respostas automáticas a partir de uma caixa de correio partilhada
Apenas o seu Administrador do Microsoft 365 tem permissões para efetuar esta configuração. Para obter instruções, consulte o Criar uma caixa de correio partilhada.
