Última atualização 15 de julho de 2019
Uma caixa de correio partilhada facilita a monitorização e o envio de e-mails a partir de um alias de e-mail público como info@contoso.com por um grupo de pessoas. Quando uma pessoa do grupo responde a uma mensagem enviada para a caixa de correio partilhada, o respetivo e-mail aparece como proveniente do endereço partilhado e não do utilizador individual. Também poderá utilizar a caixa de correio partilhada como um calendário de equipa partilhado.
No entanto, as caixas de correio partilhadas não foram concebidas para registo direto. A conta de utilizador da caixa de correio partilhada deve manter-se no estado desativado.
Sugestão: Antes de poder utilizar uma caixa de correio partilhada, o Administrador do Microsoft 365 da sua organização tem de criá-la e adicioná-lo como membro. Para obter mais informações, consulte Criar uma caixa de correio partilhada, que descreve o que o administrador precisa de fazer.
Adicionar uma caixa de correio partilhada ao Outlook
Depois de o seu administrador o adicionar como membro da caixa de correio partilhada, feche e reinicie o Outlook. A caixa de correio partilhada deve ser apresentada automaticamente no painel Pastas do Outlook.
E se não funcionar?
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Se o seu administrador só o adicionou recentemente a uma caixa de correio partilhada, poderá demorar alguns minutos até a caixa de correio partilhada ser apresentada. Aguarde um pouco e, em seguida, feche e reinicie Outlook novamente.
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Se isso não funcionar, adicione manualmente a caixa de correio partilhada ao Outlook:
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Abra o Outlook.
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Selecione o separador Ficheiro no friso.
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Selecione Definições de Conta e, em seguida, selecione Definições de Conta no menu.
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Selecione o separador E-Mail.
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Certifique-se de que a conta correta está realçada e, em seguida, selecione Alterar.
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Selecione Mais Definições > Avançadas > Adicionar.
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Escreva o endereço de e-mail partilhado, como info@contoso.com.
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Selecione OK > OK.
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Selecione Seguinte > Concluir > Fechar.
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Enviar e-mails a partir da caixa de correio partilhada
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Abra o Outlook.
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Selecione Novo E-Mail.
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Se não vir o campo De na parte superior da sua mensagem, selecione Opções > De.
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Clique em De na mensagem e altere para o endereço de e-mail partilhado. Se não vir o seu endereço de e-mail partilhado, selecione Outro endereço de e-mail e, em seguida, escreva o endereço de e-mail partilhado.
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Selecione OK.
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Termine de escrever a sua mensagem e, em seguida, selecione Enviar.
A partir de agora, quando quiser enviar uma mensagem a partir da sua caixa de correio partilhada, o endereço estará disponível na sua lista pendente De.
Sempre que enviar uma mensagem a partir da sua caixa de correio partilhada, os destinatários apenas verão o endereço de e-mail partilhado na mensagem.
Responder a e-mails enviados para a caixa de correio partilhada
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Abra o Outlook.
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Abra a mensagem de e-mail à qual pretende responder.
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Deverá ver o nome da sua caixa de correio partilhado no campo De na parte superior da sua mensagem. Caso contrário, selecione a caixa de lista pendente e selecione a sua caixa de correio partilhada.
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Termine de escrever a sua mensagem e, em seguida, selecione Enviar.
Quando quiser enviar uma mensagem a partir da sua caixa de correio partilhada, o endereço estará disponível na sua lista pendente De.
Sempre que enviar uma mensagem a partir da sua caixa de correio partilhada, os destinatários apenas verão o endereço de e-mail partilhado na mensagem.
Utilizar o calendário partilhado
Depois de o seu administrador o adicionar como membro da caixa de correio partilhada, feche e reinicie o Outlook. O calendário partilhado associado à caixa de correio partilhada é adicionado automaticamente à sua lista Calendários.
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Na aplicação Outlook, aceda à vista Calendário e selecione a caixa de correio partilhada.
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Quando introduz compromissos, qualquer pessoa que seja membro da caixa de correio partilhada poderá vê-los.
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Qualquer membro da caixa de correio partilhada pode criar, ver e gerir compromissos no calendário, tal como o faria com os respetivos compromissos pessoais. Qualquer pessoa que seja membro da caixa de correio partilhada pode ver as alterações feitas ao calendário partilhado.
Utilizar a lista de contactos partilhada
Depois de o seu administrador o adicionar como membro da caixa de correio partilhada, feche e reinicie o Outlook. A lista de contactos partilhada associada à caixa de correio partilhada é adicionada automaticamente à sua lista Os Meus Contactos.
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No Outlook, selecione Pessoas.
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Em Os Meus Contactos, selecione a pasta de contactos da lista de contactos partilhada.
Utilizar uma caixa de correio partilhada num dispositivo móvel (telemóvel ou tablet)
Para aceder a uma caixa de correio partilhada num dispositivo móvel, utilize os seguintes passos.
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Inicie sessão na sua conta principal no Outlook para iOS ou Android.
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Toque no botão Adicionar Conta no painel de navegação esquerdo e, em seguida, toque em Adicionar uma Caixa de Correio Partilhada.
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Se tiver várias contas no Outlook Mobile, selecione a conta que tem permissões para aceder à caixa de correio partilhada.
Depois do processo de configuração da conta ficar concluído, a caixa de correio partilhada será apresentada na sua lista de contas no Outlook para iOS ou Outlook para Android.
Para remover uma caixa de correio partilhada, aceda a Definições > Contas. Em seguida, toque na caixa de correio partilhada e selecione Eliminar Conta.
Enviar respostas automáticas a partir de uma caixa de correio partilhada
Apenas o seu Administrador do Microsoft 365 tem permissões para efetuar esta configuração. Para obter instruções, consulte o Criar uma caixa de correio partilhada.
