Alternar entre o trabalho offline e online

Se a barra de estado na parte inferior da janela do Microsoft Outlook apresentar o texto A Trabalhar Offline, significa que o Outlook está desligado do seu servidor de correio. Não pode enviar nem receber e-mail enquanto estiver desligado.

A primeira coisa a fazer é tentar ligar a um site para verificar a sua ligação à Internet. Se a sua ligação à Internet estiver a funcionar, experimente voltar a ligar ao servidor de correio. Eis como:

1. Clique em Enviar/Receber.

   Tenha em conta que, quando o Outlook está definido para Trabalhar Offline, o botão fica realçado.

   

2. Clique em Trabalhar Offline para voltar a trabalhar online.

   Após voltar a ligar ao servidor, o botão Trabalhar Offline passa a ter um fundo simples:

   

Ainda não funciona? Se conseguir utilizar a conta de e-mail com um site, como o Outlook.com, veja se consegue receber e enviar novos e-mails no site. Se não conseguir, ligue para o suporte técnico ou fornecedor de serviços de e-mail para obter ajuda.

Se conseguir receber e enviar e-mails no site, significa que não existem problemas com o servidor de correio. No entanto, o Outlook poderá precisar de ser atualizado ou poderá existir um problema com as definições da conta de e-mail. Se estiver a utilizar uma conta do Exchange, procure atualizações e instale as que forem necessárias. (É sempre boa ideia manter-se atualizado.)

Está a perder a esperança? Talvez a sua conta de e-mail precise de um novo início. Experimente criar um novo perfil de e-mail.

Quando é aconselhável trabalhar offline

Ao trabalhar online com o Outlook e o seu servidor de correio, recebe novos e-mails à medida que chegam e os e-mails que envia são enviados de imediato. Contudo, poderão existir momentos em que trabalhar online não é prático. Por exemplo, poderá não existir ligação à Internet disponível. Também é possível que exista uma ligação disponível, mas não queira ligar-se à mesma porque excedeu o seu plano de serviços de dados ou ser-lhe-á cobrada uma taxa.

No Outlook, tem a flexibilidade de escolher se quer trabalhar online ou offline e pode fazê-lo manual ou automaticamente. Se optou por trabalhar offline, mas está pronto para iniciar uma operação enviar /receber, basta clicar em Enviar/Receber > Enviar/Receber Todas as Pastas.

Trabalhar offline com uma conta do Microsoft Exchange Server

Se estiver a utilizar uma conta do Microsoft Exchange Server, as suas mensagens são guardadas na sua caixa de correio no servidor. Quando está ligado ao servidor a trabalhar online, pode utilizar todas as funcionalidades no Outlook, tais como abrir itens, movê-los entre pastas e eliminá-los. Contudo, ao trabalhar offline, perde acesso a todos os itens no servidor. É nesta situação que as pastas offline, que estão guardadas no formato Ficheiro de Dados do Outlook (.ost) no computador, são úteis.

O Ficheiro de Dados do Outlook (.ost) é uma réplica ou cópia da sua caixa de correio do Exchange. Quando está online, este ficheiro é sincronizado automaticamente com o servidor, para que ambas as cópias sejam iguais e as alterações efetuadas numa cópia sejam aplicadas à outra. Poderá configurar o Outlook para iniciar automaticamente offline, caso não seja possível estabelecer uma ligação ao Exchange. Poderá também alternar manualmente entre os estados de ligação online e offline, bem como escolher as pastas do Exchange que são atualizadas localmente no computador.

Se utilizar uma conta do Exchange, recomenda-se que a utilize com o Modo Exchange em Cache. A maior parte dos motivos invocados para trabalhar offline são eliminados quando utiliza o Modo Exchange em Cache. A falta de uma ligação à rede é virtualmente transparente para o utilizador, porque é-lhe permitido continuar a trabalhar com os respetivos itens.

Por predefinição, o Modo Exchange em Cache cria e utiliza automaticamente o Ficheiro de Dados do Outlook (.ost) e, em seguida, transfere e mantém uma cópia sincronizada de todos os itens em todas as pastas da caixa de correio. Poderá trabalhar com as informações no computador, sendo que o Outlook as sincronizará com o servidor.

Quer esteja no escritório, em casa ou num avião, a disponibilidade ou alterações de rede são totalmente transparentes para o utilizador. Quando a ligação ao Exchange é interrompida, pode continuar a trabalhar com os dados. Quando a ligação é restabelecida, o Outlook sincroniza automaticamente as alterações e as pastas e itens no servidor e no computador ficam novamente idênticas. O Outlook gere a ligação ao servidor e mantém os dados atualizados. Não há necessidade de mudar para o modo offline e tentar restabelecer ligação ao servidor, é tudo automático.

O Modo Exchange em Cache também liberta o utilizador de ter de configurar Grupos de Envio/Recepção, pois escolhe as pastas que o utilizador pretende ter disponíveis offline e mantém essas pastas sincronizadas.

A única altura em que poderá ainda optar por trabalhar offline, será quando pretender ter um maior controlo sobre o que é transferido para a cópia local da caixa de correio do Exchange. Poderão ser situações em que esteja a utilizar um dispositivo de ligação ou serviço que cobra em função da quantidade de dados transferidos. O Modo Exchange em Cache mantém tudo atualizado. Trabalhar offline permite-lhe utilizar os grupos de Envio/Recepção para refinar o tipo e a quantidade de informações sincronizadas.

E se não estiver a utilizar uma conta do Exchange? Muitas pessoas utilizam uma conta POP3 ou IMAP do fornecedor de serviços Internet (ISP) ou uma conta baseada na Web, tal como o Outlook.com (anteriormente, o Hotmail).

A forma mais rápida de trabalhar offline consiste em utilizar as predefinições do Outlook. Se quiser personalizar as definições, incluindo onde guardar o Ficheiro de Dados do Outlook (.ost), utilize as instruções de Configuração personalizada.

Acerca de trabalhar offline

Ao trabalhar online com o Outlook 2007 e o servidor de correio, recebe novos e-mails à medida que chegam e os e-mails que envia são enviados de imediato. Contudo, poderão existir momentos em que trabalhar online não é prático. Por exemplo, poderá haver alturas em que uma ligação de rede não esteja disponível devido à sua localização. Também poderá haver alturas em que, apesar de uma ligação poder estar disponível, o utilizador não a pretende utilizar para evitar pagar taxas de ligação.

Se a sua conta se liga ao Exchange, as mensagens serão guardadas na caixa de correio do servidor. Quando estiver ligado ao servidor e a trabalhar online, poderá utilizar todas as funcionalidades do Outlook como, por exemplo, abrir itens, movê-los entre pastas e eliminá-los. Contudo, quando trabalha offline, perde acesso a todos os itens no servidor. É nessas alturas que as pastas offline, que são guardadas num ficheiro de Pastas Offline (.ost) no computador, são úteis.

O ficheiro .ost é uma réplica ou cópia da sua caixa de correio do Exchange. Quando está online, este ficheiro .ost é sincronizado automaticamente com o servidor, para que ambas as cópias sejam iguais e as alterações efetuadas numa cópia sejam aplicadas à outra. Poderá configurar o Outlook para iniciar automaticamente offline, caso não seja possível estabelecer uma ligação ao Exchange. Poderá também alternar manualmente entre os estados de ligação online e offline, bem como escolher as pastas do Exchange que são atualizadas localmente no computador.

Se utilizar uma conta do Exchange, recomenda-se que a utilize com o Modo Exchange em Cache. A maior parte dos motivos invocados para trabalhar offline são eliminados quando utiliza o Modo Exchange em Cache. A falta de uma ligação à rede é virtualmente transparente para o utilizador, porque é-lhe permitido continuar a trabalhar com os respetivos itens.

Por predefinição, o Modo Exchange em Cache cria e utiliza automaticamente um ficheiro de Pastas Offline (.ost) e, em seguida, transfere e mantém uma cópia sincronizada de todos os itens em todas as pastas da caixa de correio. Poderá trabalhar com as informações no computador, sendo que o Outlook as sincronizará com o servidor.

Quer esteja no escritório, em casa ou num avião, a disponibilidade ou alterações de rede são totalmente transparentes para o utilizador. Quando a ligação ao Exchange é interrompida, pode continuar a trabalhar com os dados. Quando a ligação é restabelecida, o Outlook sincroniza automaticamente as alterações e as pastas e itens no servidor e no computador ficam novamente idênticas. O Outlook gere a ligação ao servidor e mantém os dados atualizados. Não há necessidade de mudar para o modo offline e tentar restabelecer ligação ao servidor, é tudo automático.

O Modo Exchange em Cache também liberta o utilizador de ter de configurar Grupos de Envio/Recepção, pois escolhe as pastas que o utilizador pretende ter disponíveis offline e mantém essas pastas sincronizadas.

A única altura em que poderá ainda optar por trabalhar offline, será quando pretender ter um maior controlo sobre o que é transferido para a cópia local da caixa de correio do Exchange. Poderão ser situações em que esteja a utilizar um dispositivo de ligação ou serviço que cobra em função da quantidade de dados transferidos. O Modo Exchange em Cache mantém tudo atualizado. Trabalhar offline permite-lhe utilizar os grupos de Envio/Recepção para refinar o tipo e a quantidade de informações sincronizadas.

O que sucede se não estiver a utilizar uma conta do Exchange? Muitas pessoas utilizam uma conta POP3 ou IMAP do respetivo fornecedor de serviços Internet (ISP, Internet Service Provider) ou uma conta HTTP como, por exemplo, o Microsoft Windows Live Mail. Quando está online, isto significa que está disponível uma ligação ao servidor de correio e que o Outlook envia e recebe mensagens imediatamente para contas de e-mail do Exchange, IMAP e HTTP. Para contas de e-mail POP3, as mensagens são enviadas imediatamente caso a caixa de verificação Enviar imediatamente quando ligado esteja selecionada no separador Configuração de Correio (menu Ferramentas, comando Opções). Quando está offline, todas as contas utilizam a hora de envio/recepção agendada na caixa de diálogo Grupos de Envio/Recepção. Além disso, para contas de e-mail IMAP, as pastas não estão disponíveis quando em modo offline.

Quando trabalha offline, o Outlook liga ao servidor de correio apenas quando o utilizador assim o decide. Quando em modo offline, o Outlook não tenta ligar ao servidor de correio para verificar a existência de novas mensagens, transferir cabeçalhos marcados para transferência nem enviar mensagens.

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Se tiver uma conta do Microsoft Exchange

Terá de reiniciar o Outlook 2007 para alternar entre trabalhar online e offline. Pondere utilizar o Modo Exchange em Cache para maior flexibilidade quando muda entre os estados de ligação online e offline.

A forma mais rápida de trabalhar offline consiste em utilizar as predefinições do Outlook. Se pretender personalizar as definições, incluindo onde guardar o ficheiro de Pastas Offline (.ost), utilize as instruções de configuração personalizada.

Se utilizar a conta do Exchange no Modo Exchange em Cache

• No menu Ficheiro, clique em Trabalhar Offline.

  

Se utilizar uma conta POP3, IMAP ou HTTP

• No menu Ficheiro, clique em Trabalhar Offline.

  

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