Ao tentar instalar o Microsoft 365, poderá obter um destes erros. Listámos as soluções mais comuns primeiro, portanto experimente-as na respetiva ordem.
Opção 1 – reinicie o seu dispositivo e tente instalar o Office novamente
No seu browser, adicione este artigo aos Favoritos para poder regressar facilmente ao mesmo, visto que terá de reiniciar o computador no qual está a tentar instalar o Microsoft 365.
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Guarde o seu trabalho e feche os programas que tiver abertos e, em seguida, reinicie o seu computador.
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Depois de reiniciar o seu computador, abra um browser, como o Internet Explorer, inicie sessão com a conta associada ao Microsoft 365 e, em seguida, selecione Instalar.
Para reinstalar o Office, selecione a versão que pretende instalar e siga esses passos.
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Opção 2 – utilize o instalador offline para instalar o Office
O instalador offline do Microsoft 365 pode ajudar a contornar potenciais problemas de proxy, de firewall, de antivírus ou de ligação à Internet que possam ocorrer durante uma instalação do Microsoft 365.
Para obter os passos para instalar uma versão offline do Microsoft 365, consulte Utilizar o instalador offline do Office e selecione o separador correto para a sua versão do Office.
