Todos os utilizadores do Office 2016 para Mac receberam uma atualização para a nova compilação "16.XX". Embora estas compilações contenham novas funcionalidades avançadas, algumas extensões de terceiros existentes poderão ter problemas de compatibilidade com a nova versão. Caso se depare com este problema, contacte o fabricante da extensão de terceiros para saber se existe uma atualização disponível.

Se tiver problemas graves após atualizar para as versões 16.XX do Office, pode seguir estes passos para reverter para as compilações 15.XX mais antigas.

Reverter das compilações 16.XX para as compilações 15.XX

Confirmar a sua versão

  1. Abra uma aplicação do Office, como o Word.

  2. No menu superior, clique em Word > Acerca do Word.

    Captura de ecrã a mostrar a página Acerca do Word no Word para Mac

  3. Na caixa de diálogo que é aberta, verá um número de versão que começa com "15" ou "16".

Eliminar aplicações do Office com a versão 16.XX

Se estiver a executar uma compilação com as versões 16.XX e quiser reverter para as versões 15.XX, siga estes passos:

  1. Feche todas as aplicações do Office 2016 para Mac.

  2. Aceda a Finder > Aplicações.

  3. Desloque-se para baixo e clique com o botão direito do rato em Mover para o Lixo nas aplicações que pretende remover.

    Por exemplo, se quiser reverter todas as aplicações do Office, elimine-as todas. Se quiser reverter apenas o Word, elimine apenas o Word.

    • Microsoft Word

    • Microsoft Excel

    • Microsoft PowerPoint

    • Microsoft Outlook – para reverter para uma versão 15.XX do Outlook, também terá de eliminar o seu perfil do Outlook. Isto também eliminará os dados da sua caixa de correio armazenados no seu computador. Se for um utilizador do Microsoft 365, do Outlook.com ou da caixa de correio do Exchange, poderá voltar a sincronizar os seus dados após configurar novamente o seu perfil do Outlook depois de reinstalar a aplicação.

      Aceda a Library > Group Containers > UBF8T346G9.Office > Outlook > Outlook 15 Profiles. Elimine a pasta "Main Profile" e os respetivos conteúdos.

      Nota: Se estiver a utilizar o servidor POP/IMAP, certifique-se de que exporta a sua caixa de correio antes de eliminar o perfil. Para fazê-lo, abra o Outlook, aceda a Ficheiro > Exportar e siga os passos acima.

    • Microsoft OneNote

Instalar a versão 15.XX mais recente do Office 2016 para Mac

  1. No Safari, transfira novamente a aplicação ou aplicações do Office que acabou de eliminar. As ligações abaixo irão transferir a versão pronta a utilizar 15.XX mais recente das aplicações.

    Transferir

    Descrição

    Office 2016 para Mac

    Utilize esta ligação se tiver eliminado todas as aplicações do Office.

    Word 2016 para Mac

    Utilize esta ligação se tiver eliminado o Word.

    Excel 2016 para Mac

    Utilize esta ligação se tiver eliminado o Excel.

    PowerPoint 2016 para Mac

    Utilize esta ligação se tiver eliminado o PowerPoint.

    Outlook 2016 para Mac

    Utilize esta ligação se tiver eliminado o Outlook.

    OneNote 2016 para Mac

    Utilize esta ligação se tiver eliminado o OneNote.

  2. Após a transferência do pacote ser concluída, abra-o para iniciar a instalação.

  3. Após a instalação ser concluída, inicie cada aplicação do Office que reinstalou para verificar que está a utilizar uma versão "15.XX" na caixa Acerca de. Se reinstalou o Outlook, também terá de configurar um novo perfil ou importar os seus dados anteriores.

Problemas conhecidos

  1. Após a reinstalação da versão 15.XX das aplicações do Office, poderão ser apresentadas estas mensagens de erro ao iniciar o Word, Excel e PowerPoint. Este é um comportamento esperado e não significa que as aplicações foram instaladas de forma incorreta.

    Mensagem de erro "Encontrámos um problema ao aceder à Cache de Documentos do Office. O Word tem de ser reiniciado". "Vamos tentar recuperar todos os documentos com alterações não guardadas"
  2. Ao limpar Cache de Documentos do Office, a aplicação poderá deixar de responder durante mais do que dois minutos com esta mensagem no ecrã:

    Barra de progresso "A Limpar a Cache de Documentos do Office"

    Neste caso, prima o botão Opção, clique com o botão direito do rato na aplicação do Office na Dock e clique em Forçar Saída. Em seguida, reinicie a aplicação do Office e esta deverá abrir normalmente.

  3. Poderá ver pedidos adicionais para introduzir o nome de utilizador e a palavra-passe se estiver a executar aplicações das versões 15.XX e 16.XX ao mesmo tempo (por exemplo, o Word 16.9 e o Outlook 15.41). Para obter a melhor experiência possível, recomendamos que instale a mesma versão do Word, Excel, PowerPoint, Outlook e OneNote.

Consulte Também

Voltar para o Office 2016 para Mac após atualizar para o Office 2019 para Mac

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