Criar e editar tipos de compromissos
No Compromissos virtuais, pode criar e editar serviços para que seja mais fácil para os seus funcionários ou clientes agendar o tipo certo de compromisso.
Adicionar um serviço
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Aceda ao Teams e selecione Compromissos virtuais.
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Selecione Gerir > Serviços.
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Selecione Adicionar serviço junto ao tipo de serviço que pretende adicionar (Agendado ou A pedido).
Importante: A pedido requer uma licença de Teams Premium. Veja Microsoft Teams Premium - Descrição geral dos administradores para obter mais informações.
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Nome do serviço – introduza o nome do serviço que irá fornecer.
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Localização – adicione uma localização se quiser uma opção presencial.
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Mensagem de confirmação – escreva uma nota de confirmação que um cliente receberá após o agendamento de um compromisso. Inclua ligações ou informações que devem conhecer para este tipo de compromisso.
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Lembretes – selecione Adicionar um lembrete por e-mail para enviar um e-mail aos clientes antes do serviço. Pode configurar quando o e-mail deve ser enviado.
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Permitir notificações por mensagem sms – ative este botão de alternar para notificar os clientes através de uma mensagem sms sobre o respetivo compromisso.
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Formulários - Selecione Ligar um formulário para adicionar um formulário ao serviço agendado que os clientes podem preencher antecipadamente.
Nota: as reuniões a pedido só requerem que adicione um título antes de guardar.
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Selecione Guardar.
Nota: Os clientes podem optar ativamente por não receber sms em qualquer altura. Pré-visualize a mensagem que os seus clientes receberão previamente. Para optar ativamente por não enviar mensagens SMS aos clientes, desative o botão de alternar Permitir notificações por mensagem sms.
Editar um serviço
Pode efetuar alterações aos detalhes do serviço em qualquer altura. Para editar um serviço:
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No Teams, selecione Compromissos virtuais.
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Selecione Gerir > Serviços.
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Selecione Editar tipo de compromisso
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Atualize ou edite os detalhes do compromisso.
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Selecione Guardar.
Nota: Se quiser alterar o tipo de serviço de Agendado para A pedido ou vice-versa, elimine o compromisso e recrie-o com o outro tipo de compromisso.
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