Desassociar e voltar a ligar o computador aOneDrive pode ajudar a resolver alguns problemas de sincronização.
Também pode utilizar estes mesmos passos para mover a sua OneDrive para uma nova localização, como uma unidade de disco externa.
Nota: Não serão perdidos dados ao desassociar e voltar a ligar a sua OneDrive, as suas pastas locais são desligadas da cloud durante um curto período de tempo. Quaisquer alterações efetuadas enquanto está desassociado serão sincronizadas quando voltar a estar novamente associado.
Desassociar a sua conta OneDrive
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Selecione a cloud do OneDrive na área de notificação para mostrar o pop-up do OneDrive.
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Selecione o ícone de Ajuda e Definições do OneDrive e, em seguida, selecione Definições.
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Aceda ao separador Conta.
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Selecione Desassociar este PC e, em seguida, selecione Desassociar conta.
Limpar credenciais de início de sessão
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Prima a tecla do logótipo do Windows + R para abrir a caixa de diálogo "Executar".
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Introduza o caminho %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings e selecione OK.
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Elimine o ficheiro PreSignInSettingsConfig.json.
Inicie sessão novamente para voltar a ligar a sua conta
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Inicie sessão quando lhe for pedido.
Sugestão: Se o OneDrive não abrir, prima a tecla Windows , escreva OneDrive e, em seguida, selecione a aplicação OneDrive.
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Quando inicia sessão, o OneDrive irá pedir-lhe que verifique se já existe uma pasta: selecione Utilizar esta pasta.
Sugestão: Selecione Escolher nova pasta se quiser mover o OneDrive para uma nova localização.
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O OneDrive sincronizará agora os seus ficheiros e pastas com o seu computador. O OneDrive não transferirá todos os seus ficheiros, (apenas os respetivos marcadores de posição para poupar espaço, saiba mais), mas esta operação ainda vai demorar algum tempo.
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Assim que os ficheiros tiverem sido ressincronizados, pode limpar a vista de pastas do Computador e escolher quais as pastas a sincronizar com o seu PC.
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Se continuar a ter problema de sincronização com o OneDrive, experimente repor o OneDrive.
Desassociar a sua conta OneDrive
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Clique no ícone de nuvem do OneDrive na sua Barra de menus, clique em Ajuda e Definições para abrir o menu e selecione Preferências.
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Aceda ao separador Conta.
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Selecione Desassociar este Mac.
Limpar credenciais de início de sessão
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Abra a aplicação Keychain Access no seu Mac. Se os seus keychains não estiverem visíveis, selecione Janela > Keychain Access.
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Selecione um keychain na lista Keychains.
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Selecione Ficheiro > Eliminar Keychain [OneDrive/Office/MS].
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Clique Eliminar Referências.
Inicie sessão novamente para voltar a ligar a sua conta
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Inicie sessão quando lhe for pedido.
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Quando inicia sessão, o OneDrive irá pedir-lhe que verifique se já existe uma pasta: selecione Utilizar esta pasta.
Sugestão: Selecione Escolher nova pasta se quiser mover o OneDrive para uma nova localização.
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O OneDrive sincronizará agora os seus ficheiros e pastas com o seu computador. O OneDrive não transferirá todos os seus ficheiros, (apenas os respetivos marcadores de posição para poupar espaço, saiba mais), mas esta operação ainda vai demorar algum tempo.
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Assim que os ficheiros tiverem sido ressincronizados, pode limpar a vista de pastas do Computador e escolher quais as pastas a sincronizar com o seu PC.
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Se continuar a ter problema de sincronização com o OneDrive, experimente repor o OneDrive.
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