Nota: Esta orientação só é aplicável aos administradores do Viva Engage.
Queremos dar mais controlo aos administradores para organizarem a descoberta de situações em que uma comunidade de nicho controversa ou altamente ativa domina os feeds domésticos e os e-mails de deteção para os seus utilizadores. Por exemplo, se a sua organização tiver uma comunidade de animais de estimação extremamente ativa ou uma comunidade propensa a ter discussões longas e controversas, as pessoas que não são membros poderão não receber essas mensagens.
O que é que o desativar som faz?
-
Se os utilizadores não forem membros da comunidade, as conversações desta comunidade não serão apresentadas no respetivo Feed Doméstico ou no e-mail de deteção semanal.
-
Se um utilizador for membro da comunidade, as conversações aparecerão normalmente no Feed Principal e no e-mail de deteção semanal.
Como desativar o som de uma comunidade
Nota: Embora esta ação não notifique o proprietário da comunidade, recomendamos que tenha uma conversa com os representantes da comunidade, uma vez que isso pode afetar negativamente o envolvimento da comunidade.
-
Navegue para a comunidade que pretende desativar o som da sua rede.
-
Prima Mais Opções no cabeçalho da comunidade.
-
Clique em Desativar som da comunidade no feed.
-
Clique em Continuar.
Será apresentado um ícone no cabeçalho da comunidade que só está visível para os administradores de rede, lembrando-o de que desativou o som desta comunidade.
Práticas recomendadas
Recomendamos que utilize esta funcionalidade com moderação e casos especiais. A nossa recomendação geral é deixar o envolvimento da comunidade nas mãos dos utilizadores finais, uma vez que têm a capacidade de desativar o som se uma comunidade não for relevante para eles. A forma mais eficaz de gerir o fluxo de conversação é ampliar o conteúdo positivo que pretende exemplificar na sua rede ao apresentar conversações. No entanto, existem casos especiais em que a comunidade deve existir, mas não é desejável que apareça na deteção de qualquer utilizador. Nesses casos, recomendamos que desativar o som da comunidade.
FAQ
P: Os utilizadores ainda podem procurar e procurar comunidades desativadas?
R: Não, os utilizadores ainda podem encontrar e navegar para estas comunidades.
P: O proprietário da comunidade será notificado?
R: Não, mas recomendamos que comece com uma conversação antes de desativar o som da comunidade.
P: Devo utilizar esta funcionalidade para desativar o som de comunidades não relacionadas com o trabalho?
R: É uma decisão pessoal, mas a pesquisa sugere que os grupos sociais são benéficos na construção de um sentimento de pertença e capital social---both dos quais ajudam as pessoas a serem mais eficazes no trabalho.
