Poderá ser-lhe atribuída a responsabilidade de atender chamadas em nome de alguém ou em conjunto com a pessoa que o designou como delegado. Apenas os delegados que a sua equipa de suporte tiver Lync podem fazer e atender chamadas em nome de outra pessoa.
É-lhe enviada uma notificação quando for adicionado como delegado. Para obter mais informações, consulte Definir opções de re encaminhamento de chamadas.
Nota: Pode designar até 25 delegados e pode atuar como delegado para até 25 delegados.
Atender uma chamada como delegado
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O alerta de chamada a receber mostra que a chamada tem como destinatário a pessoa que o elegeu como delegado.
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Pode atender a chamada clicando em qualquer ponto do alerta.
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Para redirecionar a chamada, clique em Opções e escolha uma destas opções:
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Encaminhar a chamada para o Voice Mail da pessoa que o elegeu como delegado.
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Redirecionar a chamada para um dos seus números publicados, tal como o número do telemóvel ou de casa.
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Clique em Responder por MI para começar uma mensagem instantânea com o autor da chamada.
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Clicar em Definido como Não Incomodar para redirecionar a chamada para o voice mail e evitar que sejam recebidas mais chamadas.
Efetuar uma chamada como delegado
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Na janela Lync, na sua Lista de contactos, paira sobre a imagem da pessoa a quem pretende ligar.
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Clique na seta pendente junto ao botão Chamar.
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Na lista pendente, verá as opções para efetuar uma chamada pessoal ou em nome da pessoa que o designou como delegado.
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Coloque o cursor sobre o nome da pessoa (por exemplo, Nuno Bento) e clique no número para o qual pretende ligar, ou clique em Novo número para introduzir um número novo.
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A pessoa para quem está a ligar recebe uma notificação que mostra que está a telefonar em nome de outra pessoa.
Nota: Se estiver a utilizar Lync ambiente remoto, a funcionalidade de delegado não estará disponível. Para obter mais informações, consulte Utilizar o Lync 2013 num ambiente de VDI
