Poderá ver o Assistente de ativação aparecer inesperadamente e o Microsoft 365 ou o Office não conseguir ativar através da Internet com a seguinte mensagem de erro:
Não é possível ativar este produto porque a chave de produto não é válida.
Nota: Se o seu erro for sobre a região e disser que esta chave de produto não se destina à sua região, consulte o erro da chave de produto do Office "Esta chave de produto não se destina à sua região" para obter ajuda.
Se vir esta mensagem, significa que a sua chave de produto do Microsoft 365 ou do Office foi bloqueada e deixará de funcionar.
Se a sua chave de produto do Office não funciona ou deixou de funcionar, deve entrar em contacto com o vendedor e pedir um reembolso. Se comprou uma chave de produto separada do software, é muito provável que a mesma tenha sido roubada ou obtida de forma fraudulenta, o que, por sua vez, bloqueou a respetiva utilização. Infelizmente, existem muitos vendedores desonestos que colocam à venda chaves de produto da Microsoft roubadas, utilizadas de forma abusiva ou não autorizadas. Por vezes, estas chaves de produto são impressas em etiquetas ou caixas contrafeitas com uma ligação para transferir software da Microsoft e, por vezes, são distribuídas com multimédia sem autorização para revenda, como material promocional, multimédia de reinstalação para equipamentos originais de fabricantes ou outros programas específicos da Microsoft.
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Está a comprar uma chave de produto?
Se estiver a comprar chaves de produto do Microsoft 365 ou do Office noutro local, recomendamos que reveja as nossas sugestões para uma experiência de compra mais segura para se certificar de que está a comprar software Microsoft genuíno. Certifique-se de que lê a sugestão Evite Chaves de Produto Vendidas Separadamente se quiser comprar uma chave de produto online.
