Se vir a mensagem "Esta chave de produto já foi utilizada", significa que já resgatou a sua chave de produto e adicionou o seu produto do Office à sua conta Microsoft. Não se preocupe, porque esta mensagem não significa que não pode instalar ou ativar o Office.
Utilizar a sua conta Microsoft para instalar e ativar o Office
Utilize a sua conta Microsoft, não a sua chave de produto, para instalar e ativar Microsoft 365 ou o Office 2016 e as aplicações do Office compradas individualmente, como o Project, Visio, Word, Excel e Outlook.
Inicie sessão para instalar o Office
Adicione o site abaixo aos favoritos para que saiba sempre onde ir para instalar o Office.
Inicie sessão para ativar o Office
Se uma aplicação do Office lhe pedir para ativar, inicie sessão com a sua conta Microsoft em vez de usar uma chave de produto.
Utilize a conta Microsoft correta
Certifique-se de que inicia sessão com a conta Microsoft que utilizou para comprar o Office.
Nota: Não é necessário ir para o Office.com/setup instalar ou reinstalar o Office mais tarde. Este site só é utilizado para resgatar chaves de produto novas e não utilizadas após a compra. Depois de resgatar a sua chave de produto, o seu produto do Office é adicionado à sua conta Microsoft e não precisa de uma chave de produto para instalar ou ativar o Office.
