Última Atualização: 18 de março de 2024
PROBLEMA
Depois de atualizar o Outlook para a compilação 16.0.11126.20266, poderá não conseguir editar o campo Notas de alguns contactos e o corpo de alguns compromissos, reuniões ou tarefas. Isto acontece porque alguns itens contêm informações de cabeçalho da Internet que fazem com que o Outlook acredite que estes itens não devem ser editáveis.
ESTADO: CORRIGIDO
O Canal Atual foi corrigido na Versão 1904 Compilação 11601.20144.
Semi-Annual Canal Empresarial foi corrigido na Versão 1808 Compilação 10730.20340.
Outlook 2016, Outlook 2013 e Outlook 2010 (também conhecidos como versões perpétuas) foram corrigidos na Atualização Pública de 13 de agosto de 2019.
Nota: Ocorreu um problema que não foi corrigido. As instâncias de um compromisso periódico com a propriedade PR_TRANSPORT_MESSAGE_HEADERS não são editáveis nos campos das notas (corpo da reunião), do assunto e da localização. Veja a solução abaixo para utilizar o suplemento OutlookSpy para remover manualmente a propriedade PR_TRANSPORT_MESSAGE_HEADERS.
Soluções:
Se estiver a utilizar um Microsoft 365 ou uma conta Outlook.com, pode editar os seus contactos, tarefas e compromissos através da Web.
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Outlook.com utilizadores: Criar, ver e editar contactos e listas de contactos no Outlook.com
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Microsoft 365 utilizadores: criar, ver e editar contactos e listas de contactos no Outlook na Web
Em alternativa, se confiar nos itens que estão neste estado, existem várias outras soluções que pode utilizar.
Importante: Antes de utilizar uma das seguintes soluções, recomendamos que crie primeiro uma cópia de segurança dos seus dados para um Ficheiro de Dados do Outlook (.pst). Para obter mais informações sobre como fazer uma cópia de segurança dos seus dados do Outlook, consulte Exportar ou fazer uma cópia de segurança de e-mail, contactos e calendário para um ficheiro .pst do Outlook.
Corrigir os seus contactos em massa
Pode exportar todos os seus contactos e, em seguida, importá-los para que os cabeçalhos da Internet sejam removidos. Este processo marca os contactos como editáveis.
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Exporte os seus contactos para um ficheiro valores separados por vírgulas (.csv)..
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Verifique se os problemas ocorrem quando cria um novo contacto.
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Crie e guarde um novo contacto na pasta Contactos.
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Abra o novo contacto e tente editar o campo Notas.
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Se conseguir editar o campo Notas, importe os seus contactos para a pasta Contactos existente com a opção Substituir duplicados por itens importados para substituir os contactos existentes.
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Se não conseguir editar o campo Notas, crie uma nova pasta de contactos e importe os seus contactos para a nova pasta. A partir daí, evite utilizar a pasta de contactos antiga.
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Corrigir os seus contactos, compromissos, reuniões e tarefas individualmente através de um Suplemento COM
Também pode utilizar o OutlookSpy, um suplemento de terceiros não suportado pela Microsoft para corrigir os seus itens individualmente.
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Transfira e instale o OutlookSpy. Pode encontrar o OutlookSpy na seguinte ligação: http://dimastr.com/outspy/home.htm.
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Abra o item afetado no Outlook.
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Selecione o separador OutlookSpy no Friso e, em seguida, clique em iMessage.
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Selecione a propriedade PR_TRANSPORT_MESSAGE_HEADERS e, em seguida, selecione Eliminar Propriedades para eliminá-la.
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Guarde as alterações, feche o item e reabra-o. Os campos devem agora ser editáveis.
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