Obter ajuda com a instalação do Office 2021, 2019, 2016 ou 2013

Transferência e instalação   

• A transferência está a demorar demasiado tempo?    Mude para uma ligação com fios, se disponível. Se isso não ajudar, poderá ser necessário desativar temporariamente o seu software antivírus ou firewall.

• À procura do Microsoft 365 de 64 bits?    Por vezes, a versão de 64 bits do Microsoft 365 é a escolha certa. Saiba mais sobre as diferenças e como instalá-la.

Ativar e iniciar o Microsoft 365   

• Só quer saber como ativar a sua nova instalação do Microsoft 365?    Consulte Ativar o Office.

• Foi apresentado um erro de Produto Não Licenciado?    Consulte Erros de Produto Não Licenciado e de ativação para encontrar possíveis soluções.

• Não consegue encontrar o Microsoft 365?    Consulte Não consegue localizar as aplicações do Office no Windows 10, no Windows 8 ou no Windows 7?

Mover o Microsoft 365 para outro computador   

• Desinstalar o Office do computador original.

• No novo computador, inicie sessão na página A Minha Conta e clique em Instalar. Após terminar a instalação, poderá ser-lhe pedido para ativar o Microsoft 365 por telefone.

Chave de Produto   

• Está à procura da sua chave de produto? Já não precisa de uma! Basta selecionar Instalar após iniciar sessão na sua página portal da conta quando estiver ligado à Internet e o Microsoft 365 irá instalar-se e ativar-se automaticamente.