Depois de adicionar ficheiros à sua pasta OneDrive escolar ou profissional, um ou mais ficheiros poderão não carregar por vários motivos e poderá ver um "X" vermelho e branco a sobreposição do ícone do ficheiro ou um "X" vermelho e branco no ícone OneDrive na área de notificação.
Experimente os seguintes passos para ajudar a detetar problemas de carregamento de ficheiros com OneDrive escolar ou profissional.
Consultar o centro de ação
Clique na nuvem OneDrive azul no tabuleiro do sistema e procure erros com os ficheiros que está a tentar carregar no centro de ação. OneDrive irá sugerir como resolver alguns erros.
Rename the file
OneDrive escolar ou profissional tem alguns carateres, cadeias e outras restrições não suportadas. Se os ficheiros que está a tentar carregar contiver essas restrições, remova o nome do ficheiro para remover a restrição e tente sincroniza-lo novamente.
Leia mais sobre Restrições e limitações quando sincroniza ficheiros e pastas.
Mover ficheiros para fora, sincronização e, em seguida, mover ficheiros para trás
Remova o ficheiro que não está a ser OneDrive da sua pasta OneDrive (por exemplo, coloque o ficheiro no Ambiente de Trabalho). Assim que confirmar que todos os ficheiros restantes estão a ser sincronizados, mova o ficheiro ou ficheiros novamente para a sua pasta OneDrive e veja se o ficheiro é sincronizado.
Certificar-se de que o ficheiro não está a ser utilizado
Os ficheiros abertos por uma aplicação não podem ser sincronizados (exceto o Word, Excel e PowerPoint ficheiros). Certifique-se de que nenhuma aplicação mantém o ficheiro num estado aberto.
Poderá ter de fechar a aplicação através da onde o ficheiro foi aberto. Em raras circunstâncias, poderá ter de reiniciar o seu computador para permitir que o ficheiro seja desbloqueado por uma aplicação para que possa ser sincronizado.
Saiba mais
Corrigir problemas de sincronização do OneDrive para Empresas
