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Para utilizar OneDrive, precisa de:

  1. Uma conta ativa:

    • É uma conta pessoal da Microsoft. Crie uma.

    • E/ou uma conta escolar ou de trabalho. Pode ter múltiplas contas escolares ou OneDrive, mas apenas uma conta pessoal.

  2. Uma forma de aceder ao seu OneDrive:

    • Um computador ou um dispositivo móvel com um browser compatível.

    • E/ou um computador ou dispositivo móvel com a aplicação OneDrive rede móvel.

Consulte os requisitos mínimos abaixo:

Importante: A partir de 1 de janeiro de 2022, iremos terminar o suporte para aplicações selecionadas do OneDrive para computador no Windows 7, 8 e 8.1. Saiba mais.

A aplicação de sincronização do OneDrive para ambiente de trabalho (disponível na página de transferências do site do OneDrive) tem os seguintes requisitos:

  • Sistema operativo:

    • Versão de 32 bits ou 64 bits do Windows 10/11, Windows 8/8.1 ou Windows 7.

      Notas: 

      • A Aplicação de sincronização do OneDrive não é suportada no Windows XP ou Linux.

      • Aplicação de sincronização do OneDrive funcionalidade está incorporada no Windows 10/11 e Windows 8.1 e suporta a ligação ao OneDrive escolar ou profissional para sincronização dos seus ficheiros escolares ou OneDrive escolar ou profissional trabalho. Para obter mais informações, consulte Sincronizar ficheiros com o OneDrive no Windows.

      • Para partilhar ficheiros e pastas a partir do Explorador de Ficheiros, tem de ter o Internet Explorer 11 ou posterior.

    • Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 (incluindo R2) ou Windows Server 2008 R2.

      Nota: A partir de 20 de agosto de 2021, o OneDrive deixará de suportar o Windows Server 2008 R2, uma vez que este suporte já não existe desde janeiro de 2020.

    • macOS 11.0 ou mais novo.

      Nota: Já não atualizámos ou permitimos novas instalações do OneDrive em versões macOS mais antigas do que 10.14. Para ativar as atualizações e novas instalações do OneDrive, recomendamos que atualize para o macOS 11.0 ou mais recente.

  • Processador: 1,6 GHz ou superior, um computador Mac baseado em Intel ou um computador Mac baseado em Windows 10/11 ARM baseado em Intel

  • Memória: 1 GB de RAM ou superior

  • Resolução: 1024 × 576 mínimo

  • Ligação à internet: É recomendado acesso à Internet de alta velocidade.

  • Sistemas de ficheiros: NTFS ou HFS+ (não sensível a maiúsculas/minúsculas) ou APFS (não sensível a maiúsculas/minúsculas)

Nota: Para obter informações sobre o suporte da aplicação de sincronização para a virtualização de ambiente de trabalho, consulte Utilizar a aplicação de sincronização em computadores virtuais.

Para a melhor experiência no site OneDrive, recomendamos que utilize a versão mais recente do Microsoft Edge, Chrome, Firefox ou Safari.

Importante: O Microsoft Internet Explorer já não é um browser suportado. Para garantir a continuação do acesso ao OneDrive, utilize outro browser, como o Microsoft Edge.

A aplicação móvel OneDrive necessita de um dos seguintes dispositivos:

  • Um telemóvel ou tablet com Android 6.0 ou posterior. Obter a aplicação Android.

    Nota: A Google Play Store e a aplicação OneDrive para Android não estão disponíveis na China. Além disso, uma vez que o site OneDrive.com se encontra bloqueado na China pela firewall do governo, a aplicação OneDrive não irá funcionar na China ao iniciar sessão com uma conta Microsoft.

  • Um iPhone, iPad ou iPod touch com iOS 13 ou posterior. Obter a aplicação iOS.

Versões Beta ou de Pré-visualização

Adoramos os utilizadores pioneiros, mas os lançamentos de versões beta para PC, Mac e SO de dispositivos móveis não são suportados. Terá de manter as versões de produção para continuar a utilizar o OneDrive de forma fiável.

No entanto, se quiser ter sempre o maior e mais recente, existem duas formas de obter acesso antecipado às novas funcionalidades:

  1. Participe na Pré-visualização do OneDrive para Android ou no OneDrive Preview para iOS.

  2. Na sua aplicação OneDrive de ambiente de trabalho, selecione Ajuda & definições > definições > Sobre e selecione Obter acesso antecipado.

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Para obter ajuda com a sua conta e subscrições da Microsoft, aceda a Ajuda para Contas e Faturação da Microsoft.

Para suporte técnico, aceda a Contactar o Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obtenha Ajuda. Se ainda precisar de ajuda, selecione Contactar Suporte para ser encaminhado para a melhor opção de suporte.

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Os administradores deverão consultar a Ajuda para Administradores do OneDrive, a Tech Community do OneDrive ou contactar o suporte do Microsoft 365 para empresas.

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