Requisitos de sistema do OneDrive

O OneDrive requer uma conta do Microsoft ativa ou uma conta escolar ou profissional. Para ajudar na criação de uma conta Microsoft ou em iniciar sessão, consulte: Ajuda na conta da Microsoft

Para uma melhor experiência no site OneDrive, recomendamos a utilização da versão mais recente de Edge, Internet Explorer, Chrome, Firefox ou Safari.

Nota: Microsoft 365 aplicações e serviços não suportam Internet Explorer 11 a partir de 17 de agosto de 2021. Saiba mais. Por favor, note que Internet Explorer 11 continuará a ser um navegador suportado. O Internet Explorer 11 é um componente do sistema operativo Windows e segue a Política de Ciclo de Vida para o produto em que está instalado. 

aplicativo de ambiente de trabalhoOneDrive

O aplicação de sincronização de ambiente de trabalho OneDrive (disponível na página de descarregamento do website OneDrive)requer o seguinte:

  • Sistema operativo:

    • Versão de 32 bits ou 64 bits do Windows 10, Windows 8/8.1 ou Windows 7.

      Notas: 

      • O Aplicação de sincronização do OneDrive não é suportado no Windows XP ou Linux.

      • Aplicação de sincronização do OneDrive funcionalidade é integrada no Windows 10 e Windows 8.1 e suporta a ligação a OneDrive para o trabalho ou para a escola para sincronizar o seu trabalho ou ficheiros escolares. Para obter mais informações, consulte ficheiros Sync com OneDrive no Windows.

      • Para partilhar ficheiros e pastas do File Explorer, tem de ter o Internet Explorer 11 ou mais tarde.

    • Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 (incluindo R2) ou Windows Server 2008 R2.

    • Mac OS X 10.12 ou mais tarde.

      Nota: A partir de 1 de fevereiro de 2019, OneDrive só suporta novas instalações no Mac OS 10.12 ou mais recentes. Para mais informações, consulte o Aviso de Fim de Suporte oneDrive

  • Processador: 1.6 GHz ou superior, ou computador Mac baseado em Intel, ou um PC baseado no Windows 10 ARM

  • Memória: 1 GB de RAM ou superior

  • Resolução: 1024 × 576 mínimo

  • Ligação à internet: Recomenda-se o acesso à Internet de alta velocidade.

  • Sistemas de ficheiros: NTFS ou HFS+ (caso insensível) ou APFS (caso insensível)

Nota: Para obter informações sobre o suporte aplicação de sincronização para virtualização no ambiente de trabalho, consulte utilizar a aplicação sync em ambientes de trabalho virtuais.

OneDrive aplicativo móvel

A aplicação móvel OneDrive requer uma das seguintes:

  • Um telefone ou tablet com Android 6.0 ou mais tarde. Obtenha a aplicação Android.

    Nota: A Google Play Store e a aplicação OneDrive para Android não estão disponíveis na China. Além disso, uma vez que o site OneDrive.com se encontra bloqueado na China pela firewall do governo, a aplicação OneDrive não irá funcionar na China ao iniciar sessão com uma conta Microsoft.

  • Um iPhone, iPad ou iPod touch com iOS 12 ou mais tarde. Obtenha a aplicação iOS.

Versões beta ou pré-visualização

Adoramos os primeiros adotantes, mas as versões beta do PC, Mac e OS móveis não são suportadas. Terá de manter os lançamentos de produção para continuar a usáOneDrive de forma fiável. 

No entanto, se está interessado em ter sempre as mais recentes e maiores, por que não se junta ao OneDrive Preview para Android ou OneDrive Preview para iOS e obtém acesso antecipado a novas funcionalidades na aplicação móvel OneDrive.

Contactar o suporte

Online

Obter ajuda online
Veja mais páginas de suporte do OneDrive e do OneDrive para trabalho ou escola.
Para a aplicação OneDrive para dispositivos móveis, consulte Resolução de problemas da aplicação OneDrive para dispositivos móveis.

OneDrive Os administradores também podem ver o OneDrive Tech Community, Ajuda para OneDrive para.

Ícone Enviar um E-mail ao Suporte

Enviar um e-mail ao suporte
Se ainda precisar de ajuda, abane o seu dispositivo móvel enquanto estiver na aplicação OneDrive ou envie um e-mail à equipa de suporte do OneDrive. Para contactar o suporte do OneDrive a partir do seu PC ou Mac, selecione o ícone do OneDrive na área de notificações ou na barra de menus e, em seguida, selecione Mais > Enviar feedback > Não gosto de algo.

OneDrive Administradores podem contactar Microsoft 365 para suporte para negócios.

Fóruns da comunidade do Office 365

Sugestões
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Nota:  Esta página foi traduzida automaticamente e pode conter erros gramaticais ou imprecisões. O nosso objetivo é que estes conteúdos lhe sejam úteis. Pode indicar-nos se estas informações foram úteis? Eis o artigo em inglês para sua referência.​

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