Última atualização: 11 de novembro de 2024
Para utilizar OneDrive, precisa de:
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Uma conta ativa:
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Uma conta pessoal da Microsoft. Crie um.
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E/ou uma conta escolar ou profissional. Pode ter múltiplas contas escolares ou profissionais com OneDrive, mas apenas uma conta pessoal.
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Uma forma de aceder ao seu OneDrive:
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Um computador ou dispositivo móvel com um browser compatível.
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E/ou um computador ou dispositivo móvel com a aplicação OneDrive.
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Veja abaixo os requisitos mínimos:
Windows 10/11 (32 bits ou 64 bits)
Windows Server 2016 ou mais recente
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Processador: 1,6 GHz ou superior, ou computador Mac baseado em Intel ou um PC baseado em ARM Windows 10/11
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Memória: 1 GB de RAM ou superior
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Resolução: 1024 × 576 mínimo
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Ligação à Internet: Recomenda-se o acesso à Internet de alta velocidade
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Sistemas de ficheiros: NTFS ou HFS+ (não sensível a maiúsculas/minúsculas) ou APFS (não sensível a maiúsculas/minúsculas)
Notas:
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A partir de 1 de janeiro de 2022, terminamos o suporte para OneDrive aplicações de ambiente de trabalho em execução no Windows 7, 8 e 8.1, mas as versões podem ser transferidas a partir da aplicação oneDrive para ambiente de trabalho para versões anteriores do Windows.
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A partir de 20 de agosto de 2021, o OneDrive deixará de suportar Windows Server 2008 R2, uma vez que está sem suporte alargado desde janeiro de 2020. As versões podem ser transferidas para 32 bits ou 64 bits.
Tem de executar o macOS 13.0 ou mais recente. Saiba mais sobre as atualizações do macOS.
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Processador: Apple silicon ou Intel Mac
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Memória: 1 GB de RAM ou superior
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Resolução: 1024 × 576 mínimo
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Ligação à Internet: Recomenda-se o acesso à Internet de alta velocidade
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Sistemas de ficheiros: APFS (não sensível a maiúsculas e minúsculas)
A aplicação móvel OneDrive necessita de um dos seguintes dispositivos:
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Um iPhone, iPad ou iPod touch com o iOS 16 ou posterior. Obtenha a aplicação iOS.
Nota: A partir da versão 15.1.3 da aplicação, o OneDrive só suporta versões 16 ou mais recentes do iOS/iPadOS. Se estiver a utilizar o iOS 15 ou mais antigo, só pode atualizar a aplicação OneDrive. As novas instalações da aplicação OneDrive têm de estar no iOS 16 ou mais recente.
A aplicação OneDrive para dispositivos móveis necessita de um telemóvel ou tablet com o Android 6.0 ou posterior. Obtenha a aplicação Android.
Para obter a melhor experiência no site do OneDrive, recomendamos que utilize a versão mais recente do Microsoft Edge, Chrome, Firefox ou Safari.
Importante: O Microsoft Internet Explorer já não é um browser suportado. Para garantir o acesso contínuo ao seu OneDrive, utilize outro browser, como o Microsoft Edge.
Versões Beta ou de Pré-visualização
Adoramos adotantes iniciais, mas as versões beta para PC e Mac não são suportadas. Terá de manter as versões de produção para continuar a utilizar o OneDrive de forma fiável.
No entanto, se quiser ter sempre as melhores e mais recentes, existem duas formas de obter acesso antecipado às novas funcionalidades:
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Adira à Pré-visualização do OneDrive para Android ou à Pré-visualização do OneDrive para iOS.
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Na sua aplicação de ambiente de trabalho OneDrive, selecione Ajuda & Definições > Definições > Acerca de e selecione Obter acesso antecipado.
Contactar o suporte
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Contactar Suporte Para obter ajuda com a sua conta e subscrições da Microsoft, aceda a Ajuda para Contas e Faturação da Microsoft. Para suporte técnico, aceda a Contactar o Suporte da Microsoft, introduza o seu problema e selecione Obtenha Ajuda. Se ainda precisar de ajuda, selecione Contactar Suporte para ser encaminhado para a melhor opção de suporte. |
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Administradores Os administradores deverão consultar a Ajuda para Administradores do OneDrive, a Tech Community do OneDrive ou contactar o suporte do Microsoft 365 para empresas. |
