Depois de adicionar ficheiros à pasta OneDrive escolar ou profissional, um ou mais ficheiros poderão não ser carregados por vários motivos e poderá ver um "X" vermelho e branco sobrepondo o ícone do ficheiro ou um "X" vermelho e branco no ícone do OneDrive na área de notificação.
Experimente os passos seguintes para ajudar a resolver problemas de carregamento de ficheiros com o OneDrive escolar ou profissional.
Verificar o centro de ação
Clique na nuvem azul OneDrive no tabuleiro do sistema e procure erros com os ficheiros que está a tentar carregar no centro de ação. OneDrive irá sugerir como resolver alguns erros.
Mudar o nome do ficheiro
OneDrive escolar ou profissional tem alguns carateres, cadeias e outras restrições não suportados. Se os ficheiros que está a tentar carregar contiverem essas restrições, mude o nome do ficheiro para remover a restrição e tente sincronizar o ficheiro novamente.
Leia mais sobre Restrições e limitações ao sincronizar ficheiros e pastas.
Mover ficheiros para fora, sincronizar e, em seguida, mover ficheiros para trás
Remova o ficheiro que não está a sincronizar da pasta OneDrive (por exemplo, coloque o ficheiro no seu Ambiente de Trabalho). Depois de confirmar que todos os ficheiros restantes estão a ser sincronizados, mova o ficheiro ou ficheiros novamente para a pasta OneDrive e veja se o ficheiro é sincronizado.
Certifique-se de que o ficheiro não está a ser utilizado
Os ficheiros abertos por uma aplicação não podem ser sincronizados (exceto para ficheiros Word, Excel e PowerPoint). Certifique-se de que nenhuma aplicação tem o ficheiro num estado aberto.
Poderá ter de fechar a aplicação pela qual o ficheiro foi aberto. Em circunstâncias raras, poderá ter de reiniciar o computador para permitir que o ficheiro seja desbloqueado por uma aplicação para que possa ser sincronizado.
