Corrigir problemas ao importar contactos para o Outlook.com

Pedimos desculpa se está com dificuldades em importar os seus contactos para o Outlook.com. Vamos ajudá-lo a resolver o problema.

Se seguiu as instruções sobre como importar contactos para uma conta do Outlook.com e se deparou com erros, selecione uma das seguintes opções:

Nada é importado de um ficheiro de contactos .csv
Recebo uma mensagem de erro a indicar que o formato do ficheiro .csv não está correto
Nada é importado de um ficheiro de contactos .pst do Outlook para Windows

Nada é importado de um ficheiro de contactos .csv

Utilize o Excel para abrir o seu ficheiro de exportação de contactos .csv.

Se os dados estiverem corrompidos ou em falta, pode editar o ficheiro .csv manualmente.
Se não vir dados, execute novamente o processo de exportação.

Recebo uma mensagem de erro a indicar que o formato do ficheiro .csv não está correto

Experimente transferir este ficheiro de .csv de exemplo e copie as informações do seu ficheiro de .csv para as colunas adequadas no ficheiro de .csv de exemplo.

Existem alguns aspetos que deve ter em atenção ao trabalhar com este ficheiro .csv de exemplo:

O Outlook precisa de cabeçalhos de coluna na primeira linha, por isso não os substitua por algo diferente.
Certifique-se de que guarda no formato .csv. Se guardar o ficheiro noutro formato, terá de recomeçar.
Experimente importar o seu ficheiro .csv com alguns contactos para garantir que fica satisfeito com os resultados. Posteriormente, pode eliminar os contactos importados, adicionar mais contactos ao ficheiro .csv e importá-lo novamente.

Nada é importado de um ficheiro de contactos .pst do Outlook para Windows

Consulte Corrigir problemas ao importar um ficheiro .pst do Outlook para obter uma lista dos problemas comuns e das respetivas soluções.

Ainda precisa de ajuda?

	Para obter suporte no Outlook.com, toque ou clique aqui ou selecione Ajuda na barra de menus e introduza a sua consulta. Se a ajuda automática não resolver o seu problema, desloque-se para baixo até Ainda precisa de ajuda? e selecione Sim. Se os passos acima não funcionarem ou se não conseguir iniciar sessão, toque ou clique aqui.
	Para obter outra ajuda com a sua conta Microsoft e subscrições, visite Account & Billing Help (Ajuda para Faturação).
	Para obter ajuda e resolver problemas de outros produtos e serviços Microsoft, introduza o seu problema aqui.
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