Se o Outlook para Android não sincronizar o correio, mesmo quando percorre para baixo na lista de mensagens, o Android poderá estar a restringir a poupança de bateria do Authenticator .
Para corrigir o problema, permita que o Authenticator seja executado sem restrições de bateria. Não precisa de alterar as definições da bateria do Outlook para este problema específico.
Isentar o Authenticator da otimização da bateria
Os passos exatos variam consoante o dispositivo.
Nota
Permitir a utilização não restrita da bateria pode aumentar o consumo da bateria.
Dispositivos Google (Pixel, Android One)
- Abra as Definições > de Aplicações > Autenticador > Utilização de bateria da aplicação.
- Selecione Sem restrições.
Alternativamente:
- Abra Definições > da Otimização > da Bateria da Bateria.
- Selecione All apps > Authenticator.
- Selecione Não otimizar.
Dispositivos Samsung (uma IU)
- Abra as Definições >> da Bateria do Autenticador > de Aplicações.
- Selecione Sem restrições.
- Certifique-se de que o Authenticator não está listado como uma aplicação em suspensão ou de suspensão profunda. Para obter mais informações, consulte Aplicações em suspensão no seu dispositivo Galaxy.
Dispositivos Xiaomi (MIUI ou HyperOS)
- Abra as Definições > , Aplicações > , Gerir aplicações > , Autenticador, > Poupança de bateria.
- Selecione Sem restrições.
- Em Definições > Poupança > de bateria Certifique-se de que o Authenticator não está sujeito a restrições.
Depois de alterar a definição, regresse ao Outlook e percorra para baixo na lista de mensagens para sincronizar o seu correio.