Ajuda do Outlook para iOS

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Introdução

Adicionar Contas

Como devo proceder para adicionar uma conta para o Office 365, Outlook.com ou Exchange?

Como devo proceder para adicionar uma conta do Yahoo, Gmail ou iCloud?

Como adiciono uma conta do Google Apps?

Como posso configurar uma conta IMAP?

Adicionando contas de armazenamento

Oferecem suporte para o Hotmail, MSN e Live?

Posso adicionar uma conta subordinada do Outlook.com à aplicação?

A vossa aplicação suporta a autenticação de dois passos?

Contas do iCloud: resolução de problemas com a autenticação de dois passos/Palavra-passe específicas da aplicação

Que definições de correio do Exchange devo utilizar no iOS?

Como posso remover a minha conta de e-mail?

Por que motivo não consigo iniciar sessão?

Aprender as noções básicas

Como posso escrever/criar/compor uma nova mensagem de e-mail?

Como posso alternar entre as opções responder a todos/responder/reencaminhar? Como posso editar os destinatários?

Como devo proceder para remover destinatários que adicionei ao compor um e-mail?

Como posso enviar um e-mail?

Como posso eliminar um e-mail?

Como posso arquivar um e-mail?

Qual a diferença entre eliminar e arquivar?

Como posso selecionar vários e-mails?

Como posso ver as minhas pastas enviar, lixo, arquivo e outras?

Como posso eliminar um e-mail?

Como adiciono ou crio pastas?

Posso eliminar uma pasta no Outlook?

O que é a Caixa de Entrada Destaques?

Como desativo a Caixa de Entrada Destaques?

Como posso alternar entre "Destaques" e "Outros"?

Como posso ordenar a minha caixa de entrada por mensagens não lidas, sinalizadas/marcado com estrela ou anexos?

Como devo proceder para consolidar as minhas contas de e-mail na minha caixa de entrada?

Como posso ver uma única conta de e-mail na minha caixa de entrada?

Pesquisa

Até que data no passado posso pesquisar a minha caixa de entrada?

Por que motivo não consigo ver resultados ao escrever numa consulta?

Por que motivo não consigo ver todas as sugestões do historial ao escrever um termo de pesquisa?

Como posso pesquisar com base numa palavra-chave?

Como posso eliminar as sugestões do histórico?

Existe um limite de resultados ao pesquisar o meu arquivo online?

Definições

Personalização

Onde posso encontrar as definições da aplicação?

Posso alterar a minha assinatura de e-mail?

Posso alterar o tamanho do tipo de letra?

Posso alterar o tipo de letra ao compor um e-mail ou resposta?

Como posso ativar as mensagens Fora do Escritório para cada uma das minhas contas?

Como posso ativar o modo sem tópicos/desativar o modo de conversação?

Como devo proceder para ativar as pastas Todo o Correio, Rascunhos, Correio Enviado, Spam e Lixo no Gmail ou no IMAP do G Suite?

Como posso alterar o limite de pastas IMAP para o Google Apps e Gmail?

Como posso ativar a transferência de e-mails em segundo plano?

Como posso ativar/desativar a ativar/desativar a Atualização de Aplicações em Segundo Plano?

Posso configurar a aplicação para obter o e-mail apenas quando a aplicação estiver aberta?

O que é o Tempo de Silêncio?

Escolher como pretende abrir ligações nas aplicações do Outlook para dispositivos móveis

Email definição de avanço automático

Alternar do Copilot

Triagem de remetentes

Notificações & Sons

Como posso ativar/desativar notificações push & sons?

Como posso alterar os sons de correio ou calendário?

Como devo proceder para desativar os sons de correio e/ou calendário?

O que representa o Ícone de Contagem no Distintivo e como posso alterá-lo?

Como posso desativar o agrupamento de notificações no Outlook?

Questões Gerais

Perguntas Comuns

Qual a versão do iOS suportada pela vossa aplicação?

Que versões do Exchange são suportadas?

Posso ligar-me a um perfil de MDM?

Posso ligar-me à aplicação através de uma VPN?

Como posso atualizar as minhas informações de perfil ou alterar a minha imagem?

O que significa "Agendar" um e-mail?

A vossa aplicação suporta a sincronização de rascunhos?

Como posso atuar em mensagens individuais num tópico/conversação?

Posso anular/resgatar um e-mail enviado?

A vossa aplicação encoraja-me a atingir a Caixa de Entrada Esforço Zero?

Como posso alterar as iniciais que aparecem na navegação da minha aplicação?

Quanto espaço livre devo ter no meu dispositivo para uma utilização ideal?

Onde posso encontrar opções de formatação avançadas?

Que formato está disponível no Outlook para iOS e Android?

Anúncios no Outlook Mobile

Como devo proceder para denunciar phishing ou e-mail de lixo?

Por que razão estou a ver uma faixa sobre destinatários externos?

O que aconteceu aos meus Outlook.com Grupos?

Ficheiros

Enviar anexos e imagens no Outlook Mobile

Como posso ligar uma conta do Dropbox ou do Box?

Como adiciono a minha conta do OneDrive para Empresas?

Quem pode ver os meus ficheiros?

Abrir ficheiros do Visio

Suporte de ficheiros do Visio

Pastas

Como adiciono ou crio pastas?

Posso eliminar uma pasta no Outlook?

Para onde foram as minhas pastas?

Como devo proceder para expandir e fechar pastas no painel de navegação?

Não gosto de pastas minimizáveis. Posso voltar ao esquema antigo?

Pastas Sugeridas ou Movimento Inteligente

Armazenamento

O que é o armazenamento da Microsoft e quais são as minhas opções?

Como devo proceder para limpar o meu armazenamento da Microsoft e de e-mail?

Qual é a melhor forma de gerir os meus ficheiros do OneDrive?

Qual é a melhor forma de gerir o meu armazenamento no Outlook Mobile?

People (Contactos)

Como posso procurar contactos?

Como posso guardar contactos no meu dispositivo?

Existe um limite no número de contactos que podem ser sincronizados na aplicação?

A lista Pessoas pode ser editada?

Posso guardar os contactos do Outlook no meu livro de endereços se a minha aplicação for gerida com o Intune?

O que as outras pessoas podem ver no meu cartão de contacto?

Por que motivo não posso alterar todas as minhas informações de perfil ou a informação organizacional que as outras pessoas podem ver no meu cartão de contacto?

Por que motivo não consigo encontrar os detalhes organizacionais ou hierárquicos dos contactos da minha empresa no Outlook?

Como posso guardar os meus contactos do Outlook na minha aplicação Contactos do iOS?

Se eu adicionar ou editar um novo contacto no Outlook, o mesmo será sincronizado com a aplicação Contactos no meu dispositivo?

Utilizo a minha conta Gmail com o Outlook para iOS. Posso exportar os meus contactos mesmo assim?

Como devo proceder para remover os contactos que exportei do Outlook para iOS sem alterar os meus contactos nativos?

Por que razão estou a ver alguns dos meus contactos ocultos em "Mostrar Mais Contactos"?

Por que motivo não consigo ver a opção para 'Procurar no Diretório' ao escrever a partir da minha conta de e-mail pessoal?

Por que razão estou a ver um contacto profissional a ser exibido como uma sugestão ao escrever a partir do meu endereço de e-mail pessoal?

Gestão Calendar

Perguntas gerais Calendar

Como devo proceder para adicionar uma localização a um evento?

Por que motivo não consigo ver salas de conferência no Localizador de Salas?

O que é uma área de trabalho e como posso reservá-la?

Como posso ativar a meteorologia no calendário no Outlook Mobile?

Calendar Cores de Categoria

Como devo proceder para ligar o meu calendário nativo do iOS ao Outlook?

Partilha Calendar

Como posso partilhar o meu calendário?

Como posso abrir um calendário partilhado?

Como posso ativar ou desativar um calendário partilhado?

Como posso remover um calendário partilhado?

Alguns calendários Google estão em falta (calendários partilhados).

Como posso aceitar convites de calendário partilhados?

Porque é que o meu calendário partilhado não é apresentado no dispositivo móvel?

Por que motivo não consigo ver a opção Delegar?

O que significa "a minha organização"?

Como posso remover alguém da minha lista de calendários partilhados?

Estou a receber uma mensagem de erro ao tentar partilhar uma lista de distribuição ou um Grupo do Microsoft 365.

Resolução de Problemas

Problemas Comuns

Como reportar um problema ou erro?

Atualizar a palavra-passe da sua conta de correio eletrónico

Como posso recuperar a minha palavra-passe de contas Microsoft: incluindo outlook.com, Hotmail, Live, MSN, Onenote, etc.?

Preciso de ajuda com a minha conta outlook.com.

Como devo proceder para desbloquear a minha conta outlook.com?

Por que motivo é que a minha conta Microsoft Exchange está desativada?

Como posso limpar a cache ou repor/atualizar localmente o cliente/aplicação?

Como posso introduzir manualmente as minhas informações da conta do Exchange?

Erro: a Deteção Automática de IMAP Falhou

Erro: Informações do Servidor IMAP Inválidas

Erro: Aviso de Segurança sobre Novo Contacto

Erro: Informações do Servidor SMTP Inválidas

Erro: a Deteção Automática de SMTP Falhou

Erro: Falha ao Verificar SSL de SMTP

Erro: Ligação Segura de SMTP

Como posso introduzir números de porta IMAP?

Não consigo adicionar uma segunda conta Microsoft 365 à minha aplicação Outlook. Qual é o problema?

Depois de alterar o alias principal da minha conta outlook.com, não consigo voltar a iniciar sessão.

Existe algum um limite para o número de contas que posso adicionar à minha aplicação Outlook?

Vejo o erro 403, ou o erro de utilizador_aprovado e um erro do Google. Qual é o problema?

Já não vejo como encaminhar ou responder a uma mensagem: costumava estar na barra de navegação inferior. Para onde foi?

O meu iPhone X (ou posterior) não tem um botão de início. Como posso forçar o encerramento da aplicação, fazer uma captura de ecrã ou forçar a reposição neste dispositivo?

Onde estão as minhas pastas "Marcado com estrela" e "Importante" na minha conta Gmail?

Autenticação de 2 fatores com contas AOL

Já não utilizo o Outlook há algum tempo. Por que motivo as mensagens estão a demorar imenso tempo a sincronizar com a minha conta do Gmail ou Exchange?

Quota da Caixa de Correio Excedida

Não conseguiu adicionar uma conta Microsoft 365 ou não consegue sincronizar novas mensagens com a sua conta Microsoft 365 existente?

NoSuchAccountException: Erro de Início de Sessão

Acesso Negado: Erro de Início de Sessão

WrongServerType: Erro de início de sessão

Por que motivo não consigo ver o meu calendário ou contactos a partir da minha conta do Yahoo?

Os números de telefone com carateres especiais não iniciam uma chamada

Suporte/Comentários

Versão Utilizável do Outlook

Posso participar no seu programa beta no iOS?

Como posso fazer um pedido de funcionalidade ou deixar feedback sobre o design da aplicação?

Idiomas suportados pelo Suporte do Outlook Mobile

Privacidade e Segurança de Dados

Políticas de Privacidade

Segurança e Política de Privacidade

RGPD

Como posso aceder às minhas definições de privacidade?

O que é a Conta Principal nas Definições de Privacidade?

Que funcionalidades irei desativar para Analisar Conteúdo e Transferir Conteúdo nas minhas Definições de Privacidade?

Por que motivo vejo definições de Privacidade diferentes para a minha conta profissional e para a minha conta pessoal?

O Apple Intelligence tem acesso aos meus dados do Outlook?

S/MIME

O que é o S/MIME?

Por que é que a vista de conversação está desativada quando ativo S/MIME?

Como é que os certificados serão movidos para o dispositivo?

Quando um certificado é instalado enquanto duplicado, é substituído ou apenas é detetada a sua existência?

Como posso configurar o meu servidor Exchange para remover o bloqueio de ficheiros. pfx?

Em que parte do meu dispositivo são armazenados os certificados?

O Outlook Mobile armazena o e-mail sem encriptação?

Quais são os requisitos para executar o S/MIME?

Como devo proceder para ativar o SMIME?

Por que motivo não consigo encriptar?

Posso exportar o meu próprio certificado e enviá-lo para mim por e-mail?

Como devo proceder para instalar certificados no meu dispositivo?

A minha empresa utiliza o Microsoft Intune para distribuir os meus certificados. Como obtenho certificados?