Resolução de problemas de rotação do ecrã do Surface

O Surface foi concebido de forma a que o monitor rode automaticamente à medida que o vai virando, assim o que vê no ecrã está sempre com o lado correto para cima. Se o monitor não rodar automaticamente, experimente as seguintes soluções pela ordem indicada.

Solução 1: Desligue a tampa do surface e quaisquer visores externos

O Surface foi concebido para apresentar o ecrã com orientação horizontal sempre que estiver a escrever numa Capa Teclado para Surface ou o Surface estiver ligado a um monitor externo.

  1. Desligue a Capa Teclado para Surface e quaisquer monitores externos para ver se estão a impedir a rotação automática do ecrã.

  2. Verifique se o monitor do Surface roda automaticamente quando vira o Surface.

Se o ecrã continuar a não rodar automaticamente, experimente a Solução 2.

Solução 2: Verifique a regulação da rotação automática

Se o ecrã não rodar automaticamente, a definição de rotação automática pode estar bloqueada numa posição. Efetue o seguinte procedimento para desbloqueá-la:

  1. Com a Capa desencaixada, faça um gesto de percorrer a partir da margem direita do ecrã, ou selecione Centro de ação Ícone de notificação na barra de tarefas na barra de tarefas.

  2. Se o bloqueio da rotação estiver desativado, a rotação automática está bloqueada. Selecione Bloqueio da rotação para desbloquear a rotação automática.
    Trave o bloqueio de rotação no Centro de Ação

    Nota: O Bloqueio da rotação está desativado, quando a rotação automática está bloqueada. Quando a rotação automática está bloqueada, o ecrã não roda quando a orientação do seu Surface é alterada.

    Trave o bloqueio de rotação no Centro de Ação

  3. Volte a encaixar a Capa Teclado para Surface, dobre-a novamente e verifique se o monitor roda automaticamente quando o Surface é virado.

Notas: 

  • A rotação do ecrã no Surface bloqueia automaticamente quando uma Capa Teclado para Surface ligada está em posição de escrita.

  • Dobrar novamente a Capa Teclado para Surface permite que o ecrã rode automaticamente, a menos que a rotação automática no Surface esteja bloqueada.

  • Se o ecrã do Surface estiver na orientação vertical quando encaixar a Capa Teclado para Surface ou ligar um monitor externo, o ecrã irá rodar automaticamente para a orientação horizontal, mesmo se a rotação automática estiver bloqueada.

Se a rotação automática continuar sem funcionar depois de desbloqueada a rotação automática, experimente a Solução 3.

Solução 3: Desligue a superfície e volte a ligá-lo

  1. Aceda a Iniciar e selecione Ligar/desligar > Encerrar.

  2. Prima o botão para ligar/desligar no Surface para voltar a ligá-lo.

  3. Inicie sessão no Windows e verifique se o ecrã roda automaticamente quando o Surface é virado.

Se desligar a voltar a ligar o Surface não ajudar, experimente a Solução 4.

Solução 4: Instalar as últimas atualizações

A instalação das atualizações mais recentes para o Microsoft Surface, incluindo as atualizações do Windows e do acelerómetro ou de outros sensores, pode ajudar a resolver um problema de rotação. Consulte Instalar atualizações do Surface e do Windows.

Se a rotação automática continuar sem funcionar após a instalação das atualizações, avance para a Solução 5.

Solução 5: Executar um resolução de problemas

Abra o resolução de problemas dos sensores. Na caixa de diálogo Transferência de Ficheiros, selecione Abrir e siga as instruções.

Se a execução da resolução de problemas não ajudar, avance para a Solução 6.

Solução 6: Restaurar a Superfície

Se os problemas com a rotação automática persistirem, experimente restaurar o Surface. Este procedimento é uma forma de anular alterações recentemente efetuadas ao sistema que possam estar a provocar problemas. O restauro do Surface não altera os seus ficheiros pessoais, mas pode remover aplicações e controladores instalados recentemente.

Para obter os procedimentos detalhados, consulte Restaurar ou repor o Surface Pro, Surface 3 ou Surface Book.

O problema com a rotação do ecrã persiste após efetuar o restauro? Para mais ajuda, contacte-nos.

Precisa de mais ajuda?

Participe no debate
Perguntar à comunidade
Obter suporte
Contacte-nos

As informações foram úteis?

Obrigado pelos seus comentários!

Obrigado pelo seu feedback! Parece que poderá ser benéfico reencaminhá-lo para um dos nossos agentes de suporte do Office.

×