Pode utilizar a sua conta Microsoft para verificar a garantia do dispositivo e submeter um pedido para reparar ou substituir o seu dispositivo. Eis como o fazer:
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Aceda a Assistência e reparação do dispositivo e inicie sessão com a sua conta Microsoft.
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Escolha o dispositivo que precisa de assistência, selecione Seguinte e, em seguida, siga as instruções para concluir o pedido de serviço. Se o seu dispositivo não estiver listado, selecione Registar dispositivo.
Para obter informações mais detalhadas sobre o processo de serviço, consulte Como obter assistência para o Surface.
Opções de serviço alternativas
Além de enviar o dispositivo para a Microsoft, poderão existir outras opções disponíveis para si:
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Receber suporte presencial. Para obter disponibilidade, veja Centros de serviços para suporte presencial
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Se o seu dispositivo já não estiver coberto pela garantia e quiser repará-lo manualmente, veja Informações de reparação automática do dispositivo Surface.
