Utilizamos dados de diagnóstico e comentários (informações sobre definições, funcionalidades e configurações) para manter os Microsoft Teams Grátis seguros e atualizados. Esta perfuração também pode ajudar a detetar, diagnosticar, e corrigir problemas e fazer melhorias. Os dados de diagnóstico sobre Microsoft Teams Grátis software em execução no seu dispositivo são recolhidos e enviados para a Microsoft.
Estes dados de diagnóstico não incluem o seu nome, endereço de e-mail nem o conteúdo dos seus ficheiros.
Existem alguns tipos de dados de diagnóstico utilizados no Microsoft Teams Grátis.
Dados de diagnóstico obrigatórios e opcionais
Os dados obrigatórios são os dados mínimos necessários para manter Microsoft Teams Grátis seguros, atualizados e a funcionar conforme esperado nos dispositivos em que estão instalados.
Os dados de diagnóstico obrigatórios ajudam a identificar problemas com Microsoft Teams Grátis que podem estar relacionados com configurações do dispositivo ou software. Por exemplo: os dados de diagnóstico obrigatórios podem ajudar a diagnosticar uma falha Microsoft Teams Grátis funcionalidade que falha mais frequentemente numa versão específica do sistema operativo, ou com funcionalidades recentemente introduzidas, ou quando determinadas funcionalidades Microsoft Teams Grátis estão ativadas ou desativadas. Os dados de diagnóstico obrigatórios ajudam-nos a detetar, diagnosticar e corrigir estes problemas mais rapidamente, de modo a reduzir o impacto que terá em si.
Os dados de serviço obrigatórios são recolhidos dados necessários para fornecer e melhorar Microsoft Teams Grátis funcionalidades ligadas, bem como para garantir que essas funcionalidades estão seguras e atualizadas.
Os dados opcionais são dados adicionais que nos ajudam a melhorar os produtos. Também fornece informações avançadas para nos ajudar a detetar, diagnosticar e corrigir problemas. Se optar por nos enviar dados opcionais, também está a enviar os dados obrigatórios e os dados de serviço obrigatórios.
Para ativar ou desativar dados opcionais
Abra Microsoft Teams Grátis.
- No dispositivo móvel, toque na sua imagem de perfil.
- Em Ambiente de Trabalho, selecione o
junto à sua imagem de perfil.
Selecione Definições
.Selecione o
.Ativar ou desativar os dados de diagnóstico:
- Em Dispositivos Móveis, alterne para ativar ou desativar os Dados de Diagnóstico Opcionais .
- No Ambiente de Trabalho, em Dados de diagnóstico expandidos, alterne para ativar ou desativar.
Registos de diagnóstico para resolução de problemas
Quando executa Microsoft Teams Grátis, recolhemos determinados dados de diagnóstico e resolução de problemas e guardamo-los em ficheiros de registo no seu dispositivo. Esses arquivos de log contêm informações sobre os processos e componentes em execução no aplicativo e podem ajudar a detectar, diagnosticar e corrigir problemas e ajudar a fazer melhorias no Microsoft Teams Grátis.
Estas informações são muito semelhantes aos dados de diagnóstico opcionais que podem já ser recolhidos no seu dispositivo, dependendo das definições de privacidade que escolheu. No entanto, estas informações são mais detalhadas e ajudam a fornecer mais contexto sobre problemas técnicos que podem ocorrer quando utiliza o Microsoft Teams Grátis. Por exemplo, a informação adicional nestes ficheiros de registo pode ajudar-nos a identificar a razão subjacente à razão pela qual poderá ter problemas ao guardar um ficheiro que esteja a ser executado no seu dispositivo Microsoft Teams Grátis. Nessas situações, seria benéfico que esses ficheiros de registo fossem enviados para a Microsoft.
A enviar os ficheiros de registo para Microsoft
Estes ficheiros de registo podem ser enviados automaticamente para a Microsoft se tiver optado por permitir a recolha e processamento de dados de diagnóstico opcionais pela Microsoft. Observe que mesmo quando tiver ativado o processamento de dados de diagnóstico opcionais, a Microsoft pode nem sempre recolher estes ficheiros de registo. Processaríamos estes ficheiros apenas nas situações em que pensamos que a informação adicional poderia ser útil na resolução de um problema.
Enviar ficheiros de registo ao enviar feedback
Tem também a opção de incluir estes ficheiros de registo de diagnóstico quando envia feedback a partir do Microsoft Teams Grátis. Se escolher a opção Enviar comentários , pode incluir estes ficheiros de registo ao utilizar o controlo de deslize para ativar a opção Incluir informações de Resolução de problemas .
Em alguns casos, não verá este controlo de deslize. Por exemplo, se optou por desativar as experiências ligadas ou não enviar dados de diagnóstico opcionais à Microsoft.
Contacte-nos
Para obter mais ajuda, contacte o suporte ou coloque uma questão na Comunidade do Microsoft Teams.