Descrição da compatibilidade de aplicações e Sites do Internet Explorer

Compatibilidade com o Web site

Windows o Internet Explorer 8 e o Internet Explorer 9 melhoram a interoperabilidade do browser e avançam na Web, proporcionando uma melhor implementação de padrões Web para que o Internet Explorer se adeque às normas do Web 2.0. Embora isto seja uma mudança na melhor direção, poderá deparar-se com problemas de compatibilidade com alguns sites que ainda dependem do comportamento de versões anteriores do Internet Explorer. Os sintomas mais comuns de problemas de compatibilidade do site são menus, imagens e texto fora do local.
 

Compatibilidade com os add-ins e plug-ins

Os plug-ins e os add-ins do browser podem, por vezes, interferir ou entrar em conflito com o Internet Explorer 8 e o Internet Explorer 9 ou com outro software no seu computador. Para verificar a deteção de problemas de compatibilidade, inicie o Internet Explorer sem os add-ins e teste para verificar se o problema ainda ocorre. Se o problema continuar a ocorrer, remova os adicionar para determinar qual das causas do problema.

Para executar o Internet Explorer no modo Sem Adicionar, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar e, em seguida, escreva Internet Explorer na caixa Iniciar Pesquisa.
   
   (Windows de XP: clique em Iniciar, clique com o botão direito do rato em Internet Explorer e, em seguida, clique em Procurar sem Adicionar.)

2. Clique em Internet Explorer (Sem Adicionares). O Internet Explorer é aberto sem os add-ins, barras de ferramentas ou plug-ins.

3. Teste o Internet Explorer para verificar se funciona corretamente.
    

Utilize o Gestor de Add-ons para ativar e desativar os add-ins individuais ou múltiplos a resolver problemas e determinar qual o add-in que está a causar o problema.

1. Inicie o Internet Explorer.

2. Clique em Ferramentas.

3. Clique em Gerir Add-ons e, em seguida, clique em Ativar ou Desativar Add-ons.

4. Para cada adicionar, selecione o mesmo e, em seguida, clique em Desativar. Quando quiser ativar um add-in, clique em Ativar.

5. Clique em OK.

Compatibilidade de aplicações

Os problemas de compatibilidade de aplicações podem ocorrer se uma aplicação interferir com processos que são utilizados pelo Internet Explorer para comunicar com Web sites ou com outros recursos de rede. Para reativar estes problemas da aplicação, feche ou desativar todas as aplicações em execução e, em seguida, inicie essas aplicações individualmente e teste o problema no Internet Explorer. Estas aplicações podem incluir, mas não estão limitadas ao seguinte:

• Aplicações de firewall de terceiros

• Aplicações de segurança

• Aplicações antivírus

• Aplicações de spyware e software malicia

• Aplicações de comunicação

• Controldores de hardware e software

Vista de Compatibilidade no Internet Explorer 8 e no Internet Explorer 9

A Vista de Compatibilidade resolve a maioria dos problemas de compatibilidade do Web site e melhora o as opções dos sites concebidos para browsers mais antigos.

Para ativar a Vista de Compatibilidade para Web sites específicos que não são apresentados corretamente ou que não estão a funcionar conforme esperado, siga estes passos:

1. No Internet Explorer, abra o Web site que não é apresentado corretamente ou que não funciona conforme esperado.

2. Clique no ícone Vista de Compatibilidade . Este ícone está localizado à direita da barra de endereços. Em seguida, clique em Vista de Compatibilidade no menu Ferramentas.

Web sites seleccionados para a Vista de Compatibilidade

O Internet Explorer mede os sites que optar por ver na Vista de Compatibilidade para que da próxima vez que for a estes sites, não tenha de clicar novamente no botão. Pode limpar esta lista quando eliminar o histórico de navegação ao seguir estes passos:

1. No Internet Explorer, clique em Ferramentas e, em seguida, clique em Opções da Internet.

2. Clique em Eliminar.

3. Clique na caixa de verificação Histórico (se ainda não estiver selecionada) e, em seguida, clique em Eliminar.

Para obter mais informações sobre a Vista de Compatibilidade no Internet Explorer 8, clique no número do artigo seguinte para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

960321 Descrição da lista Vista de Compatibilidade no Windows Internet Explorer 8Para obter mais informações sobre a Vista de Compatibilidade no Windows Internet Explorer 9, consulte Vista de Compatibilidade.

Aplicações com problemas de compatibilidade conhecidos

Aceleradores ou Setores Web

As janelas de pré-visualização do acelerador e do setor Web apresentarão o erro "O Internet Explorer não consegue apresentar a página Web" se tiver o Google Gears instalado. Este é um problema conhecido no Internet Explorer 8 e Internet Explorer 9.

Para obter mais informações, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

969213 Mensagem de erro ao utilizar a aplicação Aceleradores ou Setores da Web no Internet Explorer 8: "O Internet Explorer não consegue apresentar a página Web"
Cooliris

O Internet Explorer 8 e o Internet Explorer 9 apresentam um aviso de compatibilidade quando são instaladas determinadas versões do add-in Cooliris (anteriormente conhecido como PicLens). Este problema ocorre porque o Internet Explorer 8 e o Internet Explorer 9 e versões específicas deste add-in são incompatíveis e a instalação é instável. Quando desativa este add-in, a funcionalidade que este produto fornece é removida.

Para obter mais informações e atualizações, vá para o seguinte site:
 

http://www.cooliris.com/product/ Para obter mais informações, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

969057 Como corrigir o add-on Cooliris e a incompatibilidade do Internet Explorer 8
Ambiente de Trabalho da

Google Quando tenta navegar na Internet com o Internet Explorer 8 e o Google Desktop é instalado no computador, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

Este problema pode ocorrer se tiver uma versão anterior ao Google Desktop 4.5 ("5.0.0611.15590") instalada no computador. Para resolver este problema, instale a versão de Ambiente de Trabalho do Google 4.5 ("5.0.0611.15590") ou uma versão posterior.

Para transferir o Ambiente de Trabalho da Google, visite o seguinte site:

http://google-desktop.en.softonic.com Barra de Ferramentas da

Google O Internet Explorer 8 e o Internet Explorer 9 apresentam um aviso de compatibilidade quando determinadas versões do add-in da Google Toolbar estão instaladas. Este problema ocorre porque o Internet Explorer 8 e versões específicas deste add-in são incompatíveis e a instalação é instável. Quando desativa este add-in, a funcionalidade que este produto fornece é removida.

Para obter mais informações e atualizações, visite o seguinte site:
 

http://toolbar.google.com/tbredir?r=ie8_upgrade Para mais informações, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

968136 A Barra de Ferramentas da Google causa uma mensagem de erro e não inicia na Impressão Web Inteligente

do Internet Explorer HP O Internet Explorer 8 e o Internet Explorer 9 apresentam um aviso de compatibilidade quando são instaladas determinadas versões do add-in HP Smart Web Printing. Este problema ocorre porque o Internet Explorer e versões específicas deste add-in são incompatíveis e a instalação é instável. Quando desativa este add-in, a funcionalidade que este produto fornece é removida.

Para obter mais informações e atualizações, vá para o seguinte site:

http://h71036.www7.hp.com/hho/cache/482779-0-0-225-121.html?jumpid=hpr_R1002_USEN Para mais informações, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

969227 Mensagem de erro HP Smart Web Printing ocorre no Internet Explorer A Barra de Ferramentas de Programador do Internet Explorer é incompatível com o Internet Explorer 8 e com o Internet Explorer 9

A Barra de Ferramentas de Programador do Internet Explorer que foi utilizada em conjunto com versões anteriores do Internet Explorer é incompatível com o Internet Explorer 8 e com o Internet Explorer 9. Se o tiver instalado quando atualizar para o Internet Explorer 8 ou Internet Explorer 9, receberá uma mensagem a dizer que a barra de ferramentas é incompatível.

A Barra de Ferramentas de Programador foi substituída pelas ferramentas de programador incorporadas do Internet Explorer 8 ou Internet Explorer 9. Para começar a utilizar as ferramentas de programador, eis um dos seguintes procedimentos:

• Inicia o Internet Explorer e, em seguida, prima F12.

• Inicia o Internet Explorer, clique em Ferramentas e, em seguida, clique em Ferramentas de Programador.

Intuit TurboTax Online

Atualmente, o Internet Explorer 8 e o Internet Explorer 9 não são totalmente suportados pelo Intuit para utilização com o programa TurboTax Online.

Java 6 update 11 recomendado para visualizar Applets

Java As versões mais antigas do Java podem causar falhas ao visualizar páginas que carregam Applets Java. Para resolver esta situação, instale a atualização Java 6 11 ou posterior. Para obter mais informações, consulte Instalar o Java no Internet Explorer.


PDFCreator

Quando iniciar o Internet Explorer 8 ou o Internet Explorer 9, poderá receber uma mensagem de erro que se assemelha à seguinte mensagem:
 

Para mais informações, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

968916 O add-on da barra de ferramentas do PDFCreator pode não ser compatível com o Internet Explorer 8 Real Networks RealPlayer 11

Existe um problema de compatibilidade de programas conhecido que ocorre quando utiliza o Real Networks RealPlayer 11 com o Internet Explorer 8 ou o Internet Explorer 9 no Windows Vista Service Pack 1 ou no Windows Server 2008. Para resolver este problema, instale o 957055. O sistema recebe automaticamente esta atualização quando instala o Internet Explorer 8 ou o Internet Explorer 9.

Para obter mais informações, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

957055 No Windows Vista SP1 ou Windows Server 2008, quando tenta reproduzir um vídeo ao utilizar o RealPlayer 11 incorporado no Internet Explorer 8 Beta, É-lhe pedido para transferir o RealPlayer apesar de o RealPlayer estar instalado com êxito Para instalar o Internet Explorer 8 ou o Internet Explorer 9 juntamente com o RealPlayer 11, tem de instalar o RealPlayer 11 antes de instalar o Internet Explorer 8 ou o Internet Explorer 9.

Se instalar o RealPlayer 11 depois de instalar o Internet Explorer 8 ou o Internet Explorer 9, poderá ter alguns problemas de compatibilidade de programa. Para resolver estes problemas, desinstale o Internet Explorer e, em seguida, reinstale-o.

Acesso à Letra de Unidade

Roxio O Internet Explorer 8 e o Internet Explorer 9 apresentam um aviso de compatibilidade quando são instaladas determinadas versões do add-in Drive Letter Access (DLA). Este problema ocorre porque o Internet Explorer 8 RC1 e versões específicas deste add-in são incompatíveis e a instalação é instável. Quando desativa este add-in, a funcionalidade principal do produto DLA não é afetada.

Para obter mais informações e atualizações, visite o seguinte site da Roxio:

http://www.roxio.com/enu/products/dla/overview.html Para mais informações, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

969228 Como corrigir o problema de incompatibilidade do Access com Letra de Unidade e do Internet Explorer 8 UPromise TurboSaver

O Internet Explorer 8 e o Internet Explorer 9 apresentam um aviso de compatibilidade quando são instaladas determinadas versões do add-in UPromise TurboSaver. Este problema ocorre porque o Internet Explorer 8 e o Internet Explorer 9 e versões específicas deste add-in são incompatíveis e a instalação é instável. Quando desativa este add-in, a funcionalidade que este produto fornece é removida.

De momento, não existe qualquer atualização do UPromise TurboSaver. Consulte o http://www.upromise.com/turbosaver atualizações.


Terá de desativar temporariamente o add-in UPromise TurboSaver até o fabricante resolver este problema. Para desativar o add-in, siga estes passos:

1. Feche todas as janelas do Internet Explorer.

2. Abra uma nova janela do Internet Explorer.

3. Clique em Abrir sempre o Internet Explorer sem este add-on quando vir uma mensagem de aviso sobre o adicionar UPromise TurboSaver incompatível.

Nota Depois de clicar em Abrir sempre o Internet Explorer sem este add-on, o Internet Explorer 8 ou o Internet Explorer 9 não carregará o add-in UPromise TurboSaver. O UPromise TurboSaver não funcionará corretamente quando o mesmo estiver desativado.



Galeria de Fotografias do Windows Live Windows Live Mail ou o Internet Explorer 8 poderá falhar ao desinstalar ou atualizar o Galeria de Fotografias do Windows Live.

Para obter mais informações, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

969148 A desinstalação ou atualização do Galeria de Fotografias do Windows Live pode fazer com Windows Live Mail ou Internet Explorer 8 falhem Skype

O Internet Explorer 8 e o Internet Explorer 9 apresentam um aviso de compatibilidade quando estão instaladas determinadas versões do Skype do mesmo. Este problema ocorre porque o Internet Explorer e versões específicas deste add-in são incompatíveis e a instalação é instável. Quando desativa este add-in, a funcionalidade principal do Skype produto não é afetada. Certifique-se de que a sua versão do Skype é a 2.2.0.193 ou uma versão posterior.

Para obter mais informações e atualizações, visite o seguinte Skype site:
 

http://www.skype.com Para mais informações, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

968129 Mensagem de erro sobre o Plug-in Skype 3.8 IE quando inicia o Internet Explorer 8: "O Internet Explorer 8 está num modo especial sem add-ons para que possa corrigir um problema de compatibilidade com o plug-in Skype 3.8 IE" Snapfish Photo Uploader

A Barra de Ferramentas do Snapfish Photo Uploader não funciona atualmente com o Internet Explorer 8 ou o Internet Explorer 9. O Snapfish tem conhecimento do problema e está a trabalhar numa solução. Consulte o site Snapfish para obter mais informações.

Para obter mais informações e atualizações, visite o seguinte site:
 

http://www.snapfish.comCanal de Meteorologia

A Barra de Ferramentas da Via de Meteorologia é atualmente incompatível com Windows Internet Explorer 8 e Internet Explorer 9. Esta incompatibilidade faz com que o Internet Explorer falha.

Para obter mais informações, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

969226 Existe um problema de compatibilidade entre a Barra de Ferramentas do Canal de Meteorologia e os Sites de navegação do Internet Explorer 8 utilizando o Internet Explorer 8 e o Internet Explorer 9

Poderá detetar alguns dos seguintes problemas ao navegar em sites no Internet Explorer 8 ou no Internet Explorer 9. Cada problema também contém uma ligação para um artigo da Base de Dados de Conhecimento Microsoft para ajudar a resolver esses problemas.
 

• Não é possível procurar páginas Web específicas quando utiliza o Internet Explorer 8 ou o Internet Explorer 9
  Para obter mais informações, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

  967897 Não é possível aceder a alguns sites no Internet Explorer

• Não é possível visualizar um site seguro no Internet Explorer 8 ou Internet Explorer 9
  Para obter mais informações, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

  968089 Não pode ver um site seguro no Internet Explorer 8

• Os sites podem não ser apresentados corretamente ou não funcionar corretamente no Internet Explorer 8 ou Internet Explorer 9
  Para obter mais informações, consulte Por que motivo algumas páginas Web são apresentadas incorretamente ou em branco no Internet Explorer?

Informações adicionais de remoção de problemas

Repor as definições do
Internet Explorer923737 Como repor as definições do


Internet Explorer Recursos adicionais949787
notas de versão para o Internet Explorer 8

Se continuar a ter problemas com o Internet Explorer 8 e precisar de suporte adicional, Contacte um profissional de suporte por e-mail, online ou por telefone.