Caso se tenha esquecido da palavra-passe do Skype, repor a palavra-passe agora .
Caso se tenha esquecido da palavra-passe do Skype, mas não tenha acesso ao seu e-mail ou telemóvel para verificar a sua identidade:
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Ir para o formulário de recuperação de conta .
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Ser-lhe-á solicitado o seu e-mail, número de telefone e nome Skype, bem como um e-mail adicional através do qual o possamos contactar.
Encontre informações sobre o formulário de recuperação, incluindo sugestões para o concluir, aqui . -
Assim que tiver submetido o formulário, as suas informações poderão demorar 24 horas a ser confirmadas. Os resultados do pedido serão enviados para o endereço de email adicional que forneceu.
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Ir para o Página de início de sessão do Skype .
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Selecionar Mais opções de início de sessão .
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Selecionar Esqueci-me do meu nome de utilizador .
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Ser-lhe-á pedido para introduzir um número de telefone ou um e-mail alternativo associado à sua conta Microsoft.
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Vamos enviar um código de segurança para o número de telefone ou e-mail que utilizou. Introduza o código e selecione Seguinte .
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Vamos mostrar-lhe as contas associadas ao número de telefone ou e-mail que forneceu. Vamos ocultar parte do nome de utilizador por motivos de segurança. Quando vir a conta que procura, selecione Iniciar sessão .
Caso se tenha esquecido do seu nome de utilizador e receba a mensagem "Essa conta Microsoft não existe", estes passos podem
ajudá-lo a encontrar ou lembrar-se da sua conta Microsoft
.
Também pode consultar a nossa guia de resolução de problemas se estiver a ter outros problemas de início de sessão.