Se este artigo não descrever o seu problema relacionado com hardware, consulte o seguinte Web site da Microsoft para ver mais artigos sobre hardware:
Sintomas
Quando tentar utilizar a sua impressora, a sua impressora pode estar configurada para utilizar um tamanho de papel incorreto. Por exemplo, a sua impressora pode ser configurada para usar papel tamanho A4 em vez de papel do tamanho de letra, mesmo que possa ter configurado previamente a sua impressora para usar papel do tamanho da letra.
Causa
Este problema pode ocorrer se alterar as definições regionais na ferramenta Definições Regionais no Painel de Controlo e, em seguida, adicionar uma impressora. Quando se adiciona uma impressora, é configurada para utilizar um tamanho de papel predefinido com base na configuração regional atual. Se alterar as suas definições regionais para uma região que utiliza um tamanho diferente de papel, as suas impressoras existentes não são automaticamente atualizadas para utilizar o novo tamanho do papel.
Resolução
Para resolver este problema, altere o tamanho de papel predefinido da sua impressora:
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Clique em Iniciar,aponte para Definiçõese clique em Impressoras.
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Clique com o botão direito na impressora apropriada e, em seguida, clique em Propriedades.
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Clique no separador Papel e, em seguida, clique no tamanho do papel que pretende utilizar na caixa tamanho de papel.
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Clique em OKe, em seguida, feche a pasta Impressoras.
Estado
Este comportamento é por desígnio.
