Introdução aos Fluxos de Trabalho no Microsoft 365 Copilot

_{Última atualização: abril de 2026}

Os fluxos de trabalho são um agente no Microsoft 365 Copilot que o ajuda a automatizar o trabalho no Microsoft 365 com linguagem natural. Em vez de configurar manualmente os passos ou conectores, basta descrever o que pretende e os Fluxos de trabalho geram um fluxo de trabalho com os serviços suportados do Microsoft 365.

Os fluxos de trabalho permitem-lhe:

Automatizar tarefas em aplicações como o Outlook, SharePoint, Teams e Planner.
Acione ações com base numa agenda ou em resposta a eventos.
Recolha e guarde as entradas dos utilizadores com cartões ajustáveis no Teams.
Utilize os seus dados do Microsoft 365, como calendário, tarefas ou listas, sem escrever código.
Testar e gerir fluxos de trabalho num estruturador visual.

Pré-requisitos

Para utilizar o Agente de Fluxos de Trabalho, tem de fazer parte do programa Frontier.
Notas:
- Atualmente, os fluxos de trabalho estão a ser lançados para os planos Frontier early access for Microsoft 365 Pessoal, Family e Premium em mercados e idiomas selecionados, começando pelo Estados Unidos e inglês (en-us). O acesso expandido estará disponível em breve.
- Frontier inclui acesso antecipado a funcionalidades experimentais, o que significa que as funcionalidades podem mudar à medida que a Microsoft as melhora.
Adicione o Agente de Fluxos de Trabalho (Frontier) ao Copilot a partir do Arquivo de Agentes. Se tiver uma licença de Microsoft 365 Copilot, siga estes passos para adicionar Fluxos de Trabalho:
1. Inicie sessão no Microsoft 365 Copilot.
2. No painel de navegação esquerdo, selecione Agentes.
3. Localize e adicione o Agente de Fluxos de Trabalho (Frontier). Deverá ver Fluxos de Trabalho no painel de navegação esquerdo em Agentes.
Para utilizar fluxos de trabalho, a política DLP no centro de administração do Power Platform tem de incluir o seguinte:
1. Conectores: SharePoint, Aprovações, Teams, Planner, M365Copilot e Outlook.Mais informações: Políticas de dados
2. Ações de IA: as ações de IA são um conector no Power Platform.
3. Pedido de IA: o pedido de IA é uma funcionalidade que tem de ser ativada no centro de administração do Power Platform para o ambiente. Se ainda não estiver ativado, tem de garantir que PredictionSchema está ativado/ativado na sua organização do Dataverse ao nível do ambiente.
- Navegue para o ambiente no centro de administração do Power Platform.
- Definições -> Recursos -> Todas as definições legadas
- Na área de definições legadas, selecione Processos.
- Mude a vista para Todos os Processos.
- Ativar PredictionSchema

Criar um fluxo de trabalho

Descreva o que pretende que o fluxo de trabalho faça.

Inicie sessão no Microsoft 365 Copilot.
No painel de navegação esquerdo, em Agentes, selecione Agente de Fluxos de Trabalho (Fronteira).
Introduza o seu pedido na caixa de texto. Por exemplo:

Todos os dias da semana, reveja todos os e-mails não lidos da caixa de entrada predefinida das últimas 24 horas e identifique qualquer coisa importante que possa ter perdido. Concentre-se nas mensagens de alta prioridade, sensíveis ao tempo ou que requerem ação. Organize os resultados em três secções: Precisa de Resposta, Para As Suas Informações e Outros E-mails Importantes. Para cada mensagem, inclua o remetente, o assunto, um breve resumo, quaisquer datas para conclusão ou prazos e passos seguintes. Enviar para mim no Teams

Um pedido de fluxos de trabalho

Um fluxo de trabalho faz o seguinte:

Aciona todos os dias da semana.
Revê os e-mails não lidos das últimas 24 horas na sua caixa de entrada predefinida.
Identifica mensagens de alta prioridade, sensíveis ao tempo ou acionáveis.
Organiza os resultados em Resposta a Necessidades, Para As Suas Informações e Outros E-mails Importantes.
Inclui remetente, assunto, resumo, prazos e passos seguintes para cada mensagem.

Uma captura de ecrã de um agente de fluxo de trabalho

Ligar aos serviços do Microsoft 365

O Agente de Fluxos de Trabalho identifica e liga-se a serviços com base nos nomes que incluir na sua linha de comandos.

No seu pedido, mencione:

A sua caixa de entrada ou caixa de correio do Outlook – especifique onde rever e-mails não lidos.
O chat ou canal do Teams – indica para onde o resumo deve ser enviado.
Um pedido de IA para Dataverse – defina como os dados devem ser resumidos e organizados (por exemplo: "Agrupar em Resposta a Necessidades, Para As Suas Informações e Outros E-mails Importantes").

O Agente de Fluxos de Trabalho utiliza a sua conta do Microsoft 365 para ligar a estes serviços. Se não conseguir encontrar uma correspondência, poderá pedir-lhe para confirmar ou fornecer o canal do Teams ou o site do SharePoint.

Testar e gerir os fluxos de trabalho

Assim que o fluxo de trabalho for criado, pode testá-lo, monitorizá-lo e geri-lo diretamente no separador Workflow ou Activity (Atividade ) e na home page Workflows (Fluxos de trabalho).

Testar o fluxo de trabalho

Depois de guardar o fluxo de trabalho, ser-lhe-á pedido para testar o fluxo de trabalho na conversa. Em alternativa, pode selecionar Testar na parte superior da página Workflow .

Para simular o acionador, selecione Testar.
Reveja o histórico de execuções, as saídas e os erros.
Se necessário, volte a testar.

Monitorizar o fluxo de trabalho

Para ver como o fluxo de trabalho foi executado, selecione a página Atividade .

É apresentada uma discriminação de cada acionador e ação. Cada passo mostra se foi bem-sucedido ou falhou.
Para obter informações detalhadas sobre o que aconteceu, selecione uma execução específica.

Gerir o fluxo de trabalho

Na lista de fluxos de trabalho, pode:

Veja todos os fluxos de trabalho que criou.
Ative ou desative os fluxos de trabalho com as reticências (). Desativar um fluxo de trabalho coloca a automatização em pausa.
Eliminar fluxos de trabalho permanentemente— eliminar um fluxo de trabalho remove-o completamente e não pode ser anulado.

Conectores e ações suportados

Os fluxos de trabalho suportam os principais serviços do Microsoft 365 normalmente utilizados na automatização de tarefas. Na tabela seguinte, verá a lista de produtos, capacidades ou serviços em toda a Microsoft que os Fluxos de Trabalho suportam através de acionadores e ações.

O que é um acionador?

Um acionador é um evento que inicia um fluxo de trabalho. Por exemplo, quer receber uma notificação no Microsoft Teams quando alguém lhe enviar um e-mail. Neste caso, receber um e-mail é o acionador que inicia este fluxo de trabalho.

Mais informações: Acionadores em fluxos

O que são ações?

Uma ação é o que configura o fluxo de trabalho a executar com base no evento que faz com que um acionador seja iniciado. Uma ação pode ser, por exemplo, carregar um ficheiro num site do SharePoint.

Mais informações: Ações em fluxos

Service	Acionadores/ações suportados
Incorporada	Periodicidade Ações de IA
M365 Copilot	Prompt Copilot
Outlook	Localizar uma hora de reunião Obter e-mails Obter eventos Criar evento Enviar um e-mail Responder a e-mail Criar contacto
Teams	Publicar um cartão ajustável numa conversa ou num canal Publicar mensagem num chat ou canal Criar uma conversa
SharePoint	Adicionar item Item de Lista Eliminar item
Planner	Listar as minhas tarefas
Aprovações	Criar aprovação Aguardar resposta
Utilizadores do Office 365	Obter perfil Obter gestor
Dataverse (AIB)	Pedido de IA

Para fluxos de trabalho avançados ou para ligar a serviços que não sejam da Microsoft, utilize o Power Automate ou a Lista de todos os conectores publicados por parceiros que não sejam da Microsoft | Microsoft Learn.

Visibilidade do fluxo de trabalho e controlo de administrador

definições de Administração

Os administradores controlam a disponibilidade dos Fluxos de trabalho com as definições de gestão de aplicações do Microsoft 365.

Para gerir o acesso:

Inicie sessão no Centro de administração do Microsoft 365.
No painel de navegação esquerdo, selecione Copilot > Definições > Agentes.
Defina o acesso a Todos os Utilizadores ou Utilizadores/grupos específicos conforme necessário.

Os fluxos de trabalho seguem as mesmas regras de governação e conformidade que outras aplicações do Microsoft 365.

Saiba mais em Gerir agentes no Microsoft 365 Copilot.

gestão de Administração

Centro de administração do Microsoft 365

Os administradores podem gerir o agente de Fluxos de Trabalho no centro de administração do Microsoft 365 em Copilot > Agents. Os controlos disponíveis incluem:

Ativar ou desativar o agente
Atribuir, bloquear ou remover o acesso
Controlar a visibilidade com "Permitir aos utilizadores o acesso aos agentes"

O agente de fluxos de trabalho respeita as definições ao nível do inquilino configuradas no centro de administração do centro de administração do Microsoft 365 e do Power Platform (PPAC). Estas definições determinam:

Se o agente de Fluxos de Trabalho está ativado
Se a análise e a telemetria são recolhidas
Que funcionalidades do Copilot estão disponíveis para os utilizadores

A recolha de comentários (polegares para cima/baixo, textos opcionais) é controlada exclusivamente pelo M365 para o agente de Fluxos de Trabalho.

Centro de administração do Power Platform

Residência dos dados: todos os fluxos de trabalho criados no inquilino através de Agentes de Fluxos de Trabalho estão localizados num ambiente para fins especiais no inquilino denominado ambiente de fluxos de trabalho M365 Copilot, na localização geográfica do inquilino, a menos que pretenda migrar Geo-para-geo.
Inventário de DSR e PPAC: os administradores de sistema podem seguir Executar pedidos de titulares de dados (DSRs) para agentes de Fluxos de Trabalho para efetuar a exportação/eliminação de DSR para agentes de Fluxos de Trabalho. Também podem ver fluxos de trabalho de Agentes de Fluxos de Trabalho criados no inquilino no Inventário do centro de administração do Power Platform.
DLP: por predefinição, o ambiente M365 Copilot Workflows permite apenas os conectores necessários para garantir a funcionalidade completa nos agentes de Fluxos de Trabalho. As políticas de dados específicas do inquilino não afetam o ambiente M365 Copilot Workflows.

Limitações

Reveja e teste sempre os fluxos de trabalho gerados por IA antes de os utilizar na produção.
Não pode partilhar fluxos de trabalho criados em Fluxos de trabalho.
Os fluxos de trabalho suportam um conjunto limitado de conectores do Microsoft 365; os conectores não microsoft e personalizados não são suportados.
Os fluxos de trabalho não podem corrigir erros nos fluxos de trabalho existentes automaticamente.
Uma vez que os Fluxos de Trabalho dependem da introdução de idioma natural no chat para especificar localizações como sites do SharePoint ou canais do Teams, poderá ocasionalmente identificar o site ou canal errado se os nomes forem ambíguos ou semelhantes.
Os fluxos de trabalho só estão disponíveis em inglês.