Se o seu número da Segurança Social for exposto numa violação ou fuga, é importante que aja rapidamente para impedir que os ladrões de identidade façam mais danos.
Sugestão: À medida que percorre este processo, recomendamos que mantenha a documentação dos passos que efetuar, das chamadas efetuadas, dos formulários que preencher ou das cartas que enviar. Se tiver de contestar uma cobrança ou atividade fraudulenta, ter estes registos pode ajudar a suavizar o caminho ao estabelecer que está a lidar com um roubo de identidade real.
Um ladrão de identidades que tenha o seu número de segurança social e outras informações pessoais pode fazer várias coisas com ele, incluindo:
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Abra novas contas de crédito, como cartões de crédito ou empréstimos para automóveis, em seu nome
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Reclamar reembolsos de impostos que lhe pertencem por direito
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Criar uma identidade falsa para conseguir um emprego, apartamento ou outros serviços
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Reclamar subsídios de desemprego fraudulentos em seu nome
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Obtenha benefícios como cuidados de saúde enquanto finge ser você
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Criar uma identidade falsa para defraudar outras pessoas ou cometer outros crimes no seu nome
Primeiro passo – colocar um alerta de fraude temporária no crédito
Também conhecido como "Alerta de segurança inicial" indica às principais agências de crédito que é vítima de roubo de identidade. Se uma empresa tentar verificar o seu crédito, será notificado de que foi colocado um alerta de fraude na conta e que deve verificar a identidade de qualquer pessoa que tente abrir uma conta ou obter crédito com o seu número de Segurança Social.
É gratuito colocar um alerta de fraude temporária na sua conta, não afeta a sua pontuação de crédito e o alerta de fraude temporária expira automaticamente dentro de 1 ano, embora possa cancelá-lo mais cedo se quiser.
Quer fazê-lo imediatamente, para reduzir a capacidade dos ladrões de abrirem novas contas no seu nome.
Para colocar um alerta de fraude temporária na sua conta
Aceda ao site de qualquer uma das três principais agências de crédito e selecione que pretende adicionar um alerta de fraude.
Nota: Só precisa fazê-lo numa agência de crédito. Depois de colocar o alerta de fraude em qualquer uma das três agências, estes notificam automaticamente os outros dois.
Um alerta de fraude temporária não requer um motivo ou qualquer documentação que não confirme a sua identidade.
Remover um alerta de fraude é um pouco mais envolvido do que colocar um. Terá de contactar os três departamentos e cada um deles terá de verificar a sua identidade para levantar o alerta. Na maioria dos casos, é provavelmente mais fácil deixar o alerta expirar após um ano.
Um alerta de fraude alargado faz o mesmo que um alerta de fraude temporária, apenas por um período de tempo mais longo. Geralmente, permanece ativo durante 7 anos, a menos que o cancele mais cedo.
Um alerta alargado também é um pouco mais difícil de obter do que um temporário, geralmente requer um relatório policial mostrando que você é vítima de roubo de identidade.
Não o impede como um congelamento de crédito faz, mas torna-o mais difícil. Qualquer empresa que tenha sido abordada para abrir uma conta no seu nome deverá tomar medidas adicionais para verificar a identidade da pessoa que abre a conta. Isso significa que ainda pode abrir contas, só terá de seguir alguns passos adicionais para provar que é quem diz ser.
Seria possível um ladrão abrir uma conta fraudulenta também, mas eles teriam que se esforçar mais para se fazerem passar por si.
Segundo passo – Obter uma cópia do relatório de crédito
De acordo com a lei federal americana, tem direito a uma cópia gratuita do seu relatório de crédito a cada 12 meses de cada uma das três empresas de relatórios de crédito. Para pedir uma cópia gratuita do relatório de crédito, aceda a https://annualcreditreport.com. Geralmente, demora apenas um ou dois minutos a obter o relatório que pode guardar ou imprimir para que possa revê-lo cuidadosamente.
Sugestão: Pode pedir até 3 cópias do seu relatório de crédito, mas recomendamos que peça apenas 1 inicialmente. A lei federal diz que pode obter 3 cópias por ano, e vai querer verificar o seu relatório de crédito uma ou mais duas vezes nas próximas semanas ou meses para ver se surgiram novos itens.
Ao rever o relatório de crédito, procura principalmente contas ou atividades desconhecidas. Podem ser cartões de crédito que não reconhece, ou empréstimos para carros ou propriedades que nunca solicitou.
Obter relatórios de crédito mensais
Com a funcionalidade de monitorização de roubo de identidade do Defender, pode obter um relatório de crédito atualizado mensalmente, onde pode identificar a atividade de crédito desconhecida. Esta funcionalidade ajuda a monitorizar os seus relatórios de crédito e permite-lhe tomar medidas imediatas em caso de atividade fraudulenta.
Se encontrar contas não reconhecidas
Escalar esse alerta de fraude para um congelamento de crédito
Se houver atividade fraudulenta no seu relatório de crédito, significa que os criminosos estão a tentar usar o seu número da Segurança Social para que tenha chegado o momento de congelar o seu relatório de crédito. Isso tornará muito mais difícil para eles causar mais danos.
Para obter mais informações sobre como colocar um congelamento de crédito, consulte Colocar um congelamento de crédito.
Reporte-o à Federal Trade Commission (FTC)
Se tiver atividades fraudulentas em seu nome, a FTC quer saber. Aceda a https://IdentityTheft.gov e siga os passos aí indicados para comunicar a atividade fraudulenta.
Contactar as empresas com contas fraudulentas
Contacte as empresas relativamente a quaisquer contas que não reconheça. Diz-lhes que és vítima de roubo de identidade e que suspeitas que a conta é fraudulenta. Pergunte quando e como a conta foi aberta e quaisquer informações que possam partilhar sobre quando e como a conta foi utilizada. Essa informação será útil quando apresentar um relatório policial.
Sugestões:
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É sempre melhor lembrar que a empresa que está a contactar não se apercebeu que a conta era fraudulenta e que está quase tão interessada em resolver isto como está. É pouco provável que sejam pagos pela conta fraudulenta.
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Se estiverem a ter dificuldades em resolver a conta fraudulenta, pergunte se facilitaria as coisas se tivesse um relatório policial. Se concordarem que seria, tome nota para regressar aos mesmos após o passo 3 (Apresentar um relatório policial).
Contactar os serviços de restauro da Experian® disponíveis para clientes Microsoft Defender
Se tiver configurado a monitorização do roubo de identidade no Microsoft Defender (para obter instruções de configuração, consulte Introdução à monitorização de roubo de identidade no Microsoft Defender), pode contactar os serviços de restauro do Experian® através do número de telefone encontrado na aplicação. Os seus especialistas em restauro irão aconselhá-lo sobre os próximos passos a seguir e podem guiá-lo ao longo do processo de recuperação da sua identidade, encerramento de contas fraudulentas e comunicação de transações fraudulentas.
Terceiro passo - Apresentar um relatório policial
Mesmo que a polícia não faça uma prisão, ainda há muito valor em arquivar um relatório da polícia para estabelecer um registo oficial da sua identidade sendo roubada.
Contacte o departamento de polícia local e informe-o de que a sua identidade foi roubada e que gostaria de apresentar um relatório. Devem fornecer-lhe uma cópia do relatório quando terminar, mas se não lhe oferecerem uma, certifique-se de que o pede. É uma ferramenta importante de ter à medida que toma medidas para resolver este problema e protegê-lo de qualquer atividade fraudulenta futura.
Quarto passo - Apresentar uma queixa no Centro de Queixas de Crimes da Internet
O Internet Crime Complaint Center (IC3) é um departamento do Federal Bureau of Investigation (FBI) cujo trabalho é lidar com relatos de crimes online como roubo de identidade. Quando apresenta uma queixa, estas podem partilhar essas informações com outras agências de aplicação da lei adequadas.
Para apresentar uma queixa, aceda a https://www.ic3.gov.
Sugestão: Por vezes, pode parecer inútil preencher tantos relatórios, mas se os criminosos abrirem contas fraudulentas ou fizerem outras coisas com o seu SSN com as quais tem de lidar, pode ser muito útil poder mostrar que apresentou relatórios com todas as autoridades apropriadas.
Quinto passo – Notificar o Serviço de Receita Interna (IRS)
Um esquema fraudulento comum hoje em dia é que os criminosos apresentam uma declaração de imposto falsa com o seu número de Segurança Social e reclamam o seu reembolso de impostos por si mesmos. Existem duas coisas que pode fazer para reduzir o risco de tal acontecer. A primeira é apresentar os seus impostos o mais cedo possível e o segundo é informar o IRS de que o seu número de Segurança Social foi roubado.
Deverá preencher e arquivar o Formulário 14039. É um formulário curto e provavelmente não demorará mais de um minuto ou dois a preencher. Comece aqui: https://www.irs.gov/individuals/how-irs-id-theft-victim-assistance-works
Isto coloca o IRS em alerta para watch para quaisquer declarações de impostos suspeitas com o seu número de segurança social e, se for apresentada uma declaração de imposto falsa em seu nome, torna mais fácil para si contestá-la e resolvê-la.
Enquanto estiver no site do IRS, obtenha um PIN
O IRS oferece um PIN de proteção de identidade gratuito de seis dígitos que pode obter através do respetivo site. Quando apresentar a sua declaração de impostos, terá de fornecer esse PIN (que só o utilizador e o IRS devem saber) para verificar a sua identidade. Isso torna muito mais difícil para outra pessoa apresentar uma declaração de impostos em seu nome, uma vez que mesmo que tenham o seu número de Segurança Social, não devem ter o seu PIN.
Para obter o PIN, aceda a https://www.irs.gov/identity-theft-fraud-scams/get-an-identity-protection-pin. Terá de passar por um pequeno processo para verificar a sua identidade e, em seguida, irão emitir-lhe o PIN.
Não é má ideia fazer isto proactivamente só para ajudar a limitar os danos que os ladrões de identidade podem fazer mais tarde.
No futuro
Infelizmente, uma vez que o seu SSN esteja lá fora, os criminosos podem usá-lo em qualquer altura, então vale a pena tomar algumas medidas razoáveis para se proteger de questões futuras.
Obter um serviço de monitorização de crédito
Para evitar transações de crédito fraudulentas, configure um serviço de monitorização de crédito, como a monitorização do roubo de identidade do Defender. Este serviço ajuda a monitorizar os seus relatórios de crédito e permite-lhe efetuar uma ação imediata assim que for identificada uma atividade desconhecida.
Além disso, os subscritores da monitorização do roubo de identidade do Defender podem contactar os serviços de restauro da Experian® em caso de atividade de crédito fraudulenta. Este serviço só está disponível para os subscritores deste serviço de monitorização de crédito.
Para obter mais informações sobre como configurar este serviço, veja Introdução à monitorização de roubo de identidade no Microsoft Defender
Taxas de arquivamento
Por vezes, os burlões apresentarão declarações falsas de impostos com o nome e o número de segurança social de uma pessoa inocente, depois reclamam o reembolso de impostos que se deve a essa pessoa. Quando a pessoa real mais tarde arquiva os seus impostos, tem um processo complicado para obter o reembolso que lhe é devido por direito.
Para reduzir o risco de isto acontecer, tente apresentar a sua declaração de imposto o mais cedo possível na época de depósito de impostos. Se o seu retorno legítimo chegar ao IRS antes de quaisquer devoluções fraudulentas, então são os criminosos que estão frustrados, em vez de si.
Fique de olho na sua pontuação de crédito
Alterações inesperadas na sua classificação de crédito podem indicar atividade não autorizada com o seu número de Segurança Social. A maioria dos bancos e empresas de cartões de crédito hoje em dia oferecem-lhe a sua pontuação de crédito como uma vantagem adicional de fazer negócios com eles. Inicie sessão no respetivo site e tome nota da sua pontuação.
Pequenas alterações de alguns pontos para cima ou para baixo são normais, mas se subitamente salta ou mergulha inesperadamente, deve obter uma nova cópia do seu relatório de crédito para ver por que motivo mudou.
Rever a Declaração de Segurança Social
Uma coisa que os criminosos podem fazer com um número roubado da Segurança Social é aceitar um emprego com um nome falso. Este é frequentemente o caso se o criminoso seria proibido de conseguir o emprego usando a sua identidade real, ou se eles não estão legalmente autorizados a trabalhar no Estados Unidos.
Sugestão: Também é possível que alguém possa estar a trabalhar com o seu número da Segurança Social como um erro honesto. Eles simples escreveram mal o seu número de Segurança Social, ou transpuseram alguns números, e inadvertidamente deram ao seu empregador o seu número.
Se aceitarem um emprego utilizando o seu SSN, o seu empregador deve comunicar os seus rendimentos à Administração da Segurança Social (SSA) e esse rendimento aparecerá na sua Declaração de Segurança Social. Aceda a https://www.ssa.gov/myaccount/ e inicie sessão (ou crie) a sua conta gratuita para verificar a Declaração de Segurança Social. Criar a conta pode ser um pouco um processo, mas assim que tiver a conta, demora apenas alguns momentos a ver a sua Declaração de Segurança Social online.
Toda a declaração mostra que é o seu total anual de ganhos num determinado ano, mas se os ganhos que mostram forem substancialmente mais do que sabe que ganhou nesse ano, essa é provavelmente a razão suficiente para contactar a SSA e investigar um pouco mais. Levam a sério o roubo de identidade e ficam felizes em trabalhar contigo.
Verifique a sua Declaração de Segurança Social todos os anos para se certificar de que está tudo correto.
Sugestão: Se o rendimento reportado parecer demasiado baixo, é outra coisa que deve investigar. Os rendimentos comunicados pelos seus empregadores são os fatores para quanto serão os seus pagamentos da Segurança Social quando se reformar, por isso quer ter a certeza de que está a receber o que lhe é devido.
Continue a verificar o relatório de crédito
Mesmo que tudo pareça estar bem, é uma boa ideia ir para https://annualcreditreport.com de poucos em poucos meses e pedir outra cópia do seu relatório de crédito apenas para garantir que tudo ainda parece que deveria.
Sim, pode, mas é um processo bastante envolvido e requer que se candidate pessoalmente a um escritório da Segurança Social e forneça um motivo válido para alterar o seu número de Segurança Social. Ser vítima de roubo de identidade é considerado um motivo válido, mas apenas se estiver a ter problemas persistentes e contínuos como resultado do roubo e terá de fornecer documentação para apoiar a sua afirmação. Também lhe será pedido que forneça documentos que comprovem a sua idade e estatuto de cidadania (como uma certidão de nascimento).
Se receber um novo número, o número antigo não será eliminado. O novo número está ligado ao número antigo e, como resultado, esta ação irá frequentemente aparecer nas verificações de antecedentes, o que pode suscitar perguntas adicionais.
Se lhe for emitido um novo número, deverá ter a certeza e atualizar o seu empregador para se certificar de que estão a comunicar corretamente os seus ganhos no novo SSN.
Mais informações
Proteger-se contra roubo de identidade online
