Porque é que algumas ou todas as minhas mensagens estão em falta no Vínculo ao Telemóvel ?
Poderá ver mensagens em falta no Vínculo ao Telemóvel se estiver a utilizar uma aplicação de terceiros como a sua plataforma de mensagens principal. As mensagens SMS e MMS normais funcionarão conforme esperado.
Também poderá ter de se certificar de que tem a versão mais recente do Vínculo ao Telemóvel. Atualize a aplicação ao aceder à aplicação Microsoft Store e verificar se há atualizações.
Nota: Poderá deparar-se com atrasos ao enviar ou sincronizar as suas mensagens se a sua ligação de rede for lenta.
Mensagens RCS (para dispositivos Samsung selecionados)
Posso enviar e receber mensagens do RCS (Rich Communication Services) do Vínculo ao Telemóvel ?
Sim, mas apenas dispositivos Samsung e redes de operadoras de rede móvel selecionados suportam RCS (mensagens avançadas).
Nota: Atualmente, o Vínculo ao Telemóvel suporta transferências de imagens com um tamanho máximo de 2 MB.
Por que razão não consigo ver se alguém está a escrever ou se leu a mensagem que enviei?
Atualmente, estas funcionalidades do RCS não são suportadas.
O meu dispositivo Samsung suporta RCS, mas não consigo utilizá-lo
A disponibilidade de RCS é determinada pela sua operadora de rede móvel e localização. O RCS também só é suportado se as Mensagens Samsung estiverem definidas como a sua aplicação de mensagens predefinida.
Nota: O RCS funciona no Vínculo ao Telemóvel quando a mensagem predefinida do telemóvel é Samsung Message.
Em caso de dúvida, contacte o seu fornecedor de rede móvel para ver se o RCS é suportado.
Porque é que algumas ou todas as minhas mensagens estão em falta noVínculo ao Telemóvel ?
As mensagens em falta no Vínculo ao Telemóvel podem dever-se aos seguintes problemas:
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a sua utilização de aplicações de terceiros como a sua plataforma de mensagens principal.
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A sua aplicação de mensagens está aberta no seu iPhone®.
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as mensagens são enviadas diretamente a partir do telemóvel enquantoVínculo ao Telemóvel está aberta.
Neste momento, apenas as mensagens enviadas e recebidas com Vínculo ao Telemóvel podem ser vistas. As mensagens enviadas a partir do seu iPhone® real não serão apresentadas.
Por que motivo não consigo ver se alguém está a escrever ou se leu a minha mensagem?
Atualmente, estas funcionalidades do RCS não são suportadas no Vínculo ao Telemóvel.
Porque é que as mensagens enviadas a partir do meu iPhone® não aparecem noVínculo ao Telemóvel ?
Atualmente, apenas as mensagens enviadas e recebidas enquanto o seu iPhone® e PC estão emparelhados e ligados podem ser vistas no Vínculo ao Telemóvel.
Por que motivo não consigo ver ou enviar mensagens de grupo noVínculo ao Telemóvel ?
As mensagens de grupo não são atualmente suportadas.
